属于服务忌语的一项是（）。A、您好B、再见C、我不懂D、谢谢

题目

属于服务忌语的一项是（）。

  • A、您好
  • B、再见
  • C、我不懂
  • D、谢谢
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1.下列属于服务忌语的一项是()。A.再见B.不再谢C.麻烦您D.说完没有

2.《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”

3.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“（）”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

4.在岗时使用下列文明用语正确的是( )。A.您好 请 谢谢 对不起 再见B.喂 再见 那位 这位C.您好 再见 谢谢 快走D.嘿 你好 不好意思

更多“属于服务忌语的一项是（）。A、您好B、再见C、我不懂D、谢谢”相关问题

  • 第1题：

    不应该使用的服务忌语是：（）。

    • A、请问您要发票吗？
    • B、我不认识路，你带路!
    • C、请带好您的随身物品。
    • D、谢谢，再见!

    正确答案:B

  • 第2题：

    营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。

    • A、您好、请、谢谢、对不起、再见
    • B、您好、请、多谢、对不起、再见
    • C、您好、对不起、没关系、再见
    • D、您好、谢谢、对不起、没关系

    正确答案:A

  • 第3题：

    以下不属于十一字标准服务用语的是（）。

    • A、您
    • B、您好
    • C、请
    • D、慢走
    • E、谢谢
    • F、对不起
    • G、再见

    正确答案:D

  • 第4题：

    营业服务十字用语包括（）

    • A、您好
    • B、请
    • C、谢谢
    • D、对不起
    • E、再见

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

    • A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”
    • B、“请、您好、谢谢”
    • C、“请、您好、再见”
    • D、“您好、谢谢、再见”

    正确答案:A

  • 第7题：

    服务员在工作中最常用的道歉语是（）。

    • A、您好
    • B、谢谢
    • C、对不起
    • D、再见

    正确答案:C

  • 第8题：

    以下哪个是文明服务用语（）？

    • A、请
    • B、您好！
    • C、谢谢！
    • D、再见！

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    出租汽车驾驶员通常说的“三句话”文明用语，按服务先后顺序表述正确的是（）。

    • A、谢谢、您好、拜拜
    • B、您好、去那里、谢谢
    • C、您好、谢谢、再见
    • D、您好、再见、请带好行李

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    十字文明服务用语不包括（）。
    A

    您好

    B

    抱歉

    C

    谢谢

    D

    再见


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    十字文明服务用语为：（）
    A

    您好、请、谢谢、对不起、再见

    B

    您好、请、谢谢、不客气、再见

    C

    您好、请、谢谢、对不起、走好

    D

    您好、好、谢谢、对不起、再见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    属于十字文明用语的是（）
    A

    您，同志，谢谢

    B

    对不起，您好，谢谢

    C

    您好，先生，再见

    D

    您好，谢谢


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    前台常用礼貌用语的十字是（）。

    • A、您好、请、对不起、慢走、再见
    • B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见
    • C、您好、请、对不起、再见、谢谢
    • D、您好、请、对不起、慢走、谢谢

    正确答案:C

  • 第14题：

    十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    不属于十字文明用语的一组是（）。

    • A、请、您好、谢谢、对不起、再见
    • B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜
    • C、请、您好、感谢、对不起、再见
    • D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    文明礼貌“十字”用语是（）

    • A、请、您好、谢谢、对不起、再见
    • B、请、您好、谢谢、不客气、再见
    • C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起

    正确答案:A

  • 第17题：

    十字文明服务用语：（）

    • A、您好
    • B、请
    • C、谢谢
    • D、对不起
    • E、再见

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    十字文明服务用语为：（）

    • A、您好、请、谢谢、对不起、再见
    • B、您好、请、谢谢、不客气、再见
    • C、您好、请、谢谢、对不起、走好
    • D、您好、好、谢谢、对不起、再见

    正确答案:A

  • 第19题：

    下列哪些属于交通服务文明用语（）

    • A、这是上面定的，关我什么事
    • B、您好，谢谢，再见
    • C、别问我，我不清楚

    正确答案:B

  • 第20题：

    兴业银行“十三字”文明用语是（）

    • A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
    • B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
    • C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
    • D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

    正确答案:D

  • 第21题：

    属于十字文明用语的是（）

    • A、您，同志，谢谢
    • B、对不起，您好，谢谢
    • C、您好，先生，再见
    • D、您好，谢谢

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。
    A

    您好、请、谢谢、对不起、再见

    B

    您好、请、多谢、对不起、再见

    C

    您好、对不起、没关系、再见

    D

    您好、谢谢、对不起、没关系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
    A

    “请、您好、谢谢、对不起、再见”

    B

    “请、您好、谢谢”

    C

    “请、您好、再见”

    D

    “您好、谢谢、再见”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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