电话呼出前的准备包括哪些准备工作？（）A、常用物品的准备B、心情的准备C、产品知识的准备D、呼出话术的准备

题目

电话呼出前的准备包括哪些准备工作？（）

  • A、常用物品的准备
  • B、心情的准备
  • C、产品知识的准备
  • D、呼出话术的准备
相似考题

1.营销活动物料的准备,包括()A、物品准备B、形象准备C、资料准备D、话术准备

2.地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。A.物质准备 B.形象准备 C.知识准备 D.财务准备 E.心理准备

3.地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备

4.营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、( )、心理准备。A.计划准备B.形象准备C.信息准备D.产品准备

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  • 第1题：

    地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（ ）


    答案：错
    解析：
    地方导游服务的准备工作主要包括业务准备、语言和知识准备、物质准备、形象准备、心理准备。

  • 第2题：

    餐前准备工作包括环境准备、服装发型、个人卫生及物品准备、心理准备和（）


    正确答案:仪表仪容准备

  • 第3题：

    电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）

    • A、时间准备
    • B、内容准备
    • C、形象准备
    • D、心境准备
    • E、物质准备

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    餐厅员工的从业前的准备工作有（）。

    • A、身体准备
    • B、心理准备
    • C、知识准备
    • D、技能准备
    • E、物质准备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面

    • A、物质准备
    • B、形象准备
    • C、知识准备
    • D、财务准备
    • E、心理准备

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。

    • A、计划准备
    • B、形象准备
    • C、信息准备
    • D、产品准备

    正确答案:A

  • 第7题：

    餐前准备工作包括环境准备，服装发型、个人卫生及（）

    • A、物品准备
    • B、酒水准备
    • C、心理准备
    • D、仪表仪容准备

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    多选题
    地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面
    A

    物质准备

    B

    形象准备

    C

    知识准备

    D

    财务准备

    E

    心理准备


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    地陪服务准备工作主要有以下几个方面：①业务准备；②语言和知识准备；③物质准备；④形象准备；⑤心理准备。

  • 第10题：

    多选题
    地陪的准备工作主要包括（　　）等内容。
    A

    业务准备

    B

    接待准备

    C

    物质和心理准备

    D

    语言、知识准备

    E

    形象准备


    正确答案： E,B
    解析：
    地陪的前期准备工作包括：①计划准备；②物质准备；③语言和知识准备；④形象准备；⑤心理准备。

  • 第11题：

    填空题
    正规性科学活动准备工作包括：知识的准备、情感的准备、材料的准备和（）的准备。

    正确答案： 空间环境
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。
    A

    计划准备

    B

    形象准备

    C

    信息准备

    D

    产品准备


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、（）等方面。

    A.物质准备
    B.形象准备
    C.知识准备
    D.财务准备
    E.心理准备

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第14题：

    导游身心与专业知识准备工作，包括了（）。

    • A、体能准备
    • B、精神准备
    • C、语言知识准备
    • D、情绪准备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    接待前的准备工作，主要包括（）

    • A、心理准备
    • B、形象准备
    • C、方案准备
    • D、信息准备
    • E、环境准备

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    入库前的准备工作包括储位准备、（）和设备准备。


    正确答案:人员准备

  • 第17题：

    接近客户前的准备工作，包括（）三个方面。

    • A、人员上的准备
    • B、专业知识的准备
    • C、相关资料的准备
    • D、精神上的准备
    • E、资金上的准备

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    正规性科学活动准备工作包括：知识的准备、情感的准备、材料的准备和（）的准备。


    正确答案:空间环境

  • 第19题：

    多选题
    接待前的准备工作，主要包括（）
    A

    心理准备

    B

    形象准备

    C

    方案准备

    D

    信息准备

    E

    环境准备


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游身心与专业知识准备工作，包括了（）。
    A

    体能准备

    B

    精神准备

    C

    语言知识准备

    D

    情绪准备


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）
    A

    时间准备

    B

    内容准备

    C

    形象准备

    D

    心境准备

    E

    物质准备


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    地陪服务准备工作主要有以下几个方面：①业务准备；②语言和知识准备；③物质准备；④形象准备；⑤心理准备。

  • 第23题：

    多选题
    地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、(    )等方面。
    A

    物质准备

    B

    形象准备

    C

    知识准备

    D

    财务准备

    E

    心理准备


    正确答案： B,D
    解析：

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