服务业特征对服务产品的定价有着很大的影响。

题目

服务业特征对服务产品的定价有着很大的影响。

相似考题

1.服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特性和特征的总和。（）此题为判断题(对，错)。

2.邮政普遍服务业务资费由政府定价,机要通信资费邮政企业自主定价()此题为判断题(对，错)。

3.服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含()。A、有形产品B、无形产品C、服务产品D、服务业

4.焦虑对学生的学业有着很大的不利影响。

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    邮政普遍服务业务资费实行（）定价。
    政府
    略

  • 第2题：

    服务的（）特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。

    • A、无形性
    • B、不可贮存性
    • C、易逝性
    • D、需求不稳定性

    正确答案:D

  • 第3题：

    创业者对创业时机的把握对创业未来的成功有着很大的影响。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    简述体育竞赛产品特征对定价的影响。


    正确答案:（1）体育竞赛产品的无形性特征使其定价比有形产品更困难；
    （2）赛事服务的不可储存性及需求波动大，导致体育商业组织必须熟练使用优惠价及降价等方式；
    （3）如果体育产品是同性质的，那么价格竞争就有可能很激烈；
    （4）体育产品与提供体育产品组织的不可分割性，使得体育产品受地理因素或时间的限制。

  • 第5题：

    企业根据市场上对产品（服务）的需求强度和消费者对产品（服务）价值的理解程度进行定价的方法是（）。

    • A、成本导向定价
    • B、需求导向定价
    • C、竞争导向定价
    • D、社会导向定价

    正确答案:B

  • 第6题：

    结合实际，谈谈服务特征对服务定价的影响。


    正确答案: 服务特征对服务产品的定价有很大影响。在不同的服务形式和市场状况中，这些特征所造成的影响也不同。因此在制定服务价格时，除了考虑上面提到的三个基本因素之外，还必须对服务的特征加以考虑。对定价造成影响的服务业特征主要涉及：
    （1）服务的无形性特征则使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。在购买服务时，顾客却不能客观.准确地检查无形无质的服务，第一次购买某种服务的顾客甚至不知道这一商品里面到底包含什么内容，再加上很多服务商品是按各类顾客的不同要求，对服务内容作适当的增减，使得顾客只能猜测服务商品的大概特色，然后同价格进行比较，但对结论却缺乏信心。这就解释了为什么服务商品价格的上限与下限之间的定价区域一般要比有形商品的定价区域宽，最低价格与最高价格的差距极大。因此，顾客在判断价格合理与否时，他们更多地是受服务商品中实体因素的影响，从而在心目中形成一个价值概念，并将这个价值同价格进行比较，判断是否物有所值。
    （2）服务的时间性及服务的需求波动大，导致服务企业必须使用优惠价及降价等方式，以充分利用剩余的生产能力，因而边际定价政策得到了普遍应用。这种方式在航空旅行和旅游团定价中很常见。但经常使用这种定价方式，往往会加强顾客的期待心理，他们可能会故意不消费某种服务，因为他们预期必然会降价。为防止这种现象的发生，服务企业需要给提前订购服务的顾客以优待性特价。
    （3）顾客往往可以推迟或暂缓消费某些服务，甚至他们可以自己来实现某些服务的内容，类似的情况往往导致服务卖主之间更激烈的竞争。当然这也可能提高某些市场短期内价格的稳定程度。
    （4）如果服务是同质性的，那么价格竞争就可能很激烈，不过，行业协会或政府管制部门往往规定收费标准，防止不正常的削价。一般来说，越是独特的服务，卖方越可以自行决定价格，只要买主愿意支付此价格。在这种情况下，价格可能用来当作质量指标，而提供服务的个人或公司的声誉，则可能形成相当的价格杠杆；同时，服务质量具有很大的差异性，服务与服务之间没有统一的质量标准作比较，往往是顾客要求的越多，其得到的也就越多，而价格则没有变化。基于这种原因，一些顾客往往会偏爱于某个企业。这种情况为企业选择目标市场和制定价格策略提供了决策依据。
    （5）服务与提供服务的人的不可分开性，使得服务受地理因素或时间的限制。同样，消费者也只能在一定的时间和区域内才能接受到服务，这种限制不仅加剧了企业之间的竞争，而且直接影响其定价水平。

  • 第7题：

    简述战略群体对企业的获利能力有着很大的影响？


    正确答案: 1） 不同特性的战略群体会分别在不同程度上影响着所在的战略群体少受外界进攻的进入障碍的高度；影响着所在的战略群体与供应商和购买者的讨价还价的能力；影响着所在的战略群体受到替代品威胁的程度；决定着战略群体之间的竞争程度。
    2） 企业在战略群体中的地位决定着企业在战略群体中的竞争程度；决定着企业在群体中的经营范围；决定着企业进入该群体的代价；决定着企业实施自己战略的能力。
    因此，企业在一个产业里制定自己的竞争战略时，还要选择好适当的战略群体，以谋求更大的竞争优势。

  • 第8题：

    判断题
    邮政普遍服务业务资费由政府定价，机要通信资费邮政企业自主定价。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    简述体育竞赛产品特征对定价的影响。

    正确答案： （1）体育竞赛产品的无形性特征使其定价比有形产品更困难；
    （2）赛事服务的不可储存性及需求波动大，导致体育商业组织必须熟练使用优惠价及降价等方式；
    （3）如果体育产品是同性质的，那么价格竞争就有可能很激烈；
    （4）体育产品与提供体育产品组织的不可分割性，使得体育产品受地理因素或时间的限制。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    经过谈判，中国保留了对重要的产品及服务实施国家定价和政府指导价的权利。服务业中的（）是实行“政府定价”的，（）则实行“政府指导价”。
    A

     运输服务；专业服务

    B

     教育服务；医疗服务

    C

     邮电服务；教育服务

    D

     银行结算服务；旅游景点门票


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    结合实际，谈谈服务特征对服务定价的影响。

    正确答案： 服务特征对服务产品的定价有很大影响。在不同的服务形式和市场状况中，这些特征所造成的影响也不同。因此在制定服务价格时，除了考虑上面提到的三个基本因素之外，还必须对服务的特征加以考虑。对定价造成影响的服务业特征主要涉及：
    （1）服务的无形性特征则使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。在购买服务时，顾客却不能客观.准确地检查无形无质的服务，第一次购买某种服务的顾客甚至不知道这一商品里面到底包含什么内容，再加上很多服务商品是按各类顾客的不同要求，对服务内容作适当的增减，使得顾客只能猜测服务商品的大概特色，然后同价格进行比较，但对结论却缺乏信心。这就解释了为什么服务商品价格的上限与下限之间的定价区域一般要比有形商品的定价区域宽，最低价格与最高价格的差距极大。因此，顾客在判断价格合理与否时，他们更多地是受服务商品中实体因素的影响，从而在心目中形成一个价值概念，并将这个价值同价格进行比较，判断是否物有所值。
    （2）服务的时间性及服务的需求波动大，导致服务企业必须使用优惠价及降价等方式，以充分利用剩余的生产能力，因而边际定价政策得到了普遍应用。这种方式在航空旅行和旅游团定价中很常见。但经常使用这种定价方式，往往会加强顾客的期待心理，他们可能会故意不消费某种服务，因为他们预期必然会降价。为防止这种现象的发生，服务企业需要给提前订购服务的顾客以优待性特价。
    （3）顾客往往可以推迟或暂缓消费某些服务，甚至他们可以自己来实现某些服务的内容，类似的情况往往导致服务卖主之间更激烈的竞争。当然这也可能提高某些市场短期内价格的稳定程度。
    （4）如果服务是同质性的，那么价格竞争就可能很激烈，不过，行业协会或政府管制部门往往规定收费标准，防止不正常的削价。一般来说，越是独特的服务，卖方越可以自行决定价格，只要买主愿意支付此价格。在这种情况下，价格可能用来当作质量指标，而提供服务的个人或公司的声誉，则可能形成相当的价格杠杆；同时，服务质量具有很大的差异性，服务与服务之间没有统一的质量标准作比较，往往是顾客要求的越多，其得到的也就越多，而价格则没有变化。基于这种原因，一些顾客往往会偏爱于某个企业。这种情况为企业选择目标市场和制定价格策略提供了决策依据。
    （5）服务与提供服务的人的不可分开性，使得服务受地理因素或时间的限制。同样，消费者也只能在一定的时间和区域内才能接受到服务，这种限制不仅加剧了企业之间的竞争，而且直接影响其定价水平。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户到达服务场所耗费的时间、等待服务的时间和服务过程的时间对服务产品的定价会产生影响，这种影响服务定价的非货币成本属于（）
    A

    服务时间成本

    B

    搜寻成本

    C

    便利成本

    D

    客户心理成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务业中的定价技巧包括哪些内容？


    正确答案: ①差别定价法；
    ②折扣定价法；
    ③偏向定价法；
    ④保证定价法。

  • 第14题：

    旅游服务业营销的8P是：产品（Product）；合作（Partnership）；（）项目包装（Packaging）；分销（Place）；促销（Promotion）；定价（Price）。


    正确答案:活动策划(programming)

  • 第15题：

    客户到达服务场所耗费的时间、等待服务的时间和服务过程的时间对服务产品的定价会产生影响，这种影响服务定价的非货币成本属于（）

    • A、服务时间成本
    • B、搜寻成本
    • C、便利成本
    • D、客户心理成本

    正确答案:A

  • 第16题：

    服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    服务业与制造业具有显著的区别，因此在产品组合中，其产品线决策也有着自己的特点，服务产品线更注重的是（）。

    • A、服务产品线分析
    • B、服务产品线宽度
    • C、服务产品线的长度
    • D、服务产品线的跨度
    • E、服务产品线的深度

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    服务业经常使用的定价方法是（）

    • A、产品导向定价法
    • B、成本导向定价法
    • C、人为导向定价法
    • D、渠道导向定价法

    正确答案:B

  • 第19题：

    常用的服务业定价方法有哪些？


    正确答案: ①成本导向定价法；
    ②竞争导向定价法；
    ③需求导向定价法。

  • 第20题：

    单选题
    对定价造成影响的服务业特征不包括（　　）。
    A

    服务的无形性特征

    B

    服务与提供服务的人的不可分开性

    C

    服务的不可储存性

    D

    服务的需求波动小


    正确答案： D
    解析：
    D项，服务的不可储存性及服务的需求波动大，导致服务企业必须使用优惠价及降价等方式，以充分利用剩余的生产能力，因而边际定价政策得到了普遍应用。

  • 第21题：

    填空题
    旅游服务业营销的8P是：产品（Product）；合作（Partnership）；（）项目包装（Packaging）；分销（Place）；促销（Promotion）；定价（Price）。

    正确答案： 活动策划(programming)
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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