电信运营企业可采用的交叉销售的方式有（）A、按产品和业务交叉、按客户交叉、按渠道和行业交叉、按价格交叉四种。B、按客户交叉、按渠道和行业交叉、按价格交叉、按时间交叉四种。C、按产品和业务交叉、按客户交叉、按渠道和行业交叉、按价格交叉、按时间交叉五种。D、按产品和业务交叉、按客户交叉、按渠道和行业交叉、按时间交叉四种

题目

电信运营企业可采用的交叉销售的方式有（）

  • A、按产品和业务交叉、按客户交叉、按渠道和行业交叉、按价格交叉四种。
  • B、按客户交叉、按渠道和行业交叉、按价格交叉、按时间交叉四种。
  • C、按产品和业务交叉、按客户交叉、按渠道和行业交叉、按价格交叉、按时间交叉五种。
  • D、按产品和业务交叉、按客户交叉、按渠道和行业交叉、按时间交叉四种
相似考题

1.在电信垄断经营时期，电信普遍服务主要是通过( )来实现的。A行业间交叉补贴 B．建立普遍服务基金C．采用招标方式 D．电信企业内部实行交叉补贴

2.电信运营支撑系统的作用有（）。A.有助于提高电信企业生产运营效率 B.有助于提高电信企业服务质量 C.促进电信企业信息化水平提升 D.促进电信业务资费下降 E.降低电信企业竞争压力

3.关于电信运营支撑系统(OSS)的说法，正确的有( )。A:OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关 B:OSS采用现代IT技术和IT管理方法 C:OSS主要负责对网络和设备的维护 D:基础电信运营商需要建设OSS，增值电信运营商不需要 E:广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程

4.我国电信企业资本运营的特点有（ ）。A.资本规模庞大B.政策性强C.资本运营简单D.资本运营周期短E.资本运营难度大

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    目前我国的电信普遍服务主要采用的是()方式。

    A:交叉补贴
    B:电信运营商以“分片包干”的方式承担
    C:普遍服务基金
    D:政府补偿

    答案：B
    解析：
    本题考查我国的电信普遍服务管制政策。目前采用的方式是各大运营商以“分片包干”的方式，承担着电信普遍服务义务。

  • 第2题：

    全业务经营对电信企业运营带来的影响包括( )。

    A:全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
    B:全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
    C:全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
    D:全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
    E:全业务经营降低了运营管理的重要性

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考查的是全业务经营对电信企业运营的影响。电信市场需求多样化、融合化，电信技术进步以及电信业管制政策的变化，使得全业务经营成为电信企业运营的必然趋势。全业务经营固然有助于降低电信企业面临的风险，但义务种类的增加也使得电信企业业务运营流程更为复杂。要真正发挥业务整合的效应，就必须充分利用企业已有资源，实现资源的高效配置，同时开发高价值的融合业务，满足用户日益变化的通信需求。因此全业务经营的有效实施涉及技术、网络、业务、运营支撑、管理以及客户等多方面的融合，要求业务与网络以及网络各层面的协调配合，是一项复杂的系统工程，可以说是电信企业运营的整体变革。

  • 第3题：

    有效的电信普遍服务基金的特点包括（　　）。
    A．基金独立于电信运营商
    B．基金采用透明的融资方式
    C．基金应主要由主导运营商提供
    D．基金应专用于电信普遍服务项目
    E．基金的使用可采用竞争性投标方式


    答案：A,B,D,E
    解析：
    有效的电信普遍服务基金具有的特点除ABDE四项外，还有:①市场中立，即不偏向于主导运营商或新的市场进入者中的任何一方；②基金通常被用于向特定人群提供帮助；③补贴金额应当相对较小，应当仅对不具有经济可行性的业务部分提供补贴，电信企业应当为除此之外的业务项目提供资金。

  • 第4题：

    电信运营企业可以利用低利润产品建立（）

    • A、销售渠道
    • B、销售收益
    • C、销售效应
    • D、销售群体

    正确答案:A

  • 第5题：

    电信运营企业可采用的交叉销售方式包含哪些？（）

    • A、按产品和业务交叉
    • B、按客户交叉
    • C、搂渠道和待业交叉
    • D、按业务人员交叉

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    电信运营企业有权随意改变用户的电话号码。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的（）。

    • A、生产者
    • B、销售者
    • C、购买者
    • D、使用者

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    电信运营企业的客户具有多元性。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    目前，中国电信业市场的主体运营企业有哪些？


    正确答案:中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫通。

  • 第10题：

    多选题
    关于电信运营支撑系统（OSS）的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]
    A

    OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关

    B

    OSS采用现代IT技术和IT管理方法

    C

    OSS主要负责对网络和设备的维护

    D

    基础电信运营商需要建设0SS，增值电信运营商不需要

    E

    广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程


    正确答案： A,E
    解析：
    A项，从展现形式来看，OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包括一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法，OSS实质上就是电信企业信息化的核心部分。C项，OSS的目标是支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术（包括网络技术、软件工程技术等）和IT管理方法（包括项目管理、需求管理、需求维护管理等）。D项，OSS的服务对象是电信运营商，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商等。

  • 第11题：

    单选题
    目前我国的电信普遍服务主要采用的是（　）方式
    A

    交叉补贴

    B

    电信运营商以“分片包干”的方式承租

    C

    普遍服务基金

    D

    政府补偿


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电信网络的本质特点给电信主导运营商带来的优势包括（　　）。
    A

    主导运营商可以通过控制电线杆、管道、本地环路、频谱等关键资源，妨碍其他企业进入电信市场

    B

    主导运营商的现有技术和网络架构已经成为事实上的网络标准，所有竞争对手都必须按照这个标准来改造自己的网络

    C

    新进电信企业要面对较高的消费者转换成本，很难从主导运营商手中赢得用户

    D

    主导运营商不可以运用交叉补贴

    E

    主导运营商一般拥有覆盖范围很广的网络


    正确答案： E,A
    解析：
    电信网络的本质特点给电信主导运营商带来了很强的优势，其表现除了ABCE四项外，还包括：主导运营商可以运用交叉补贴，例如，由垄断性业务或竞争程度较低的业务来补贴竞争性业务，而对竞争性业务实行低价策略，从而将竞争对手赶出市场。

  • 第13题：

    全业务经营对电信企业运营带来的影响包括()。

    A.全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
    B.全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
    C.全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
    D.全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
    E.全业务经营降低了运营管理的重要性

    答案：A,C,D
    解析：
    全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂，B错误；全业务经营提高了运营管理的重要性，E错误。

  • 第14题：

    电信普遍服务的管制办法有()。

    A:强制企业承担
    B:交叉补贴
    C:亏损补偿
    D:设立电信普遍服务基金
    E:引入竞争

    答案：A,B,C,D
    解析：
    普遍服务的管制方法主要采用4种机制：强制某些企业承担普遍服务义务；在业务内部或业务之间实行交叉补贴，以保证以低价格提供普遍服务业务；接人亏损补偿制度，即要求所有提供补贴业务（通常是长途电话）的运营商都必须向本地电话接入业务提供补贴；设立电信普遍服务基金。

  • 第15题：

    在电信垄断经营时候，电信普遍服务主要是通过( )来实现的。

    A.行来间实行交叉补贴
    B.建立普遍服务基金
    C.采用招标方式
    D.电信企业内部实行交叉补贴

    答案：D
    解析：

  • 第16题：

    cdma2000是我国的电信运营企业（）运营的3G网络标准。


    正确答案:中国电信

  • 第17题：

    在电信垄断经营时候，电信普遍服务主要是通过（）来实现的.

    • A、行来间实行交叉补贴 
    • B、建立普遍服务基金 
    • C、采用招标方式 
    • D、电信企业内部实行交叉补贴

    正确答案:D

  • 第18题：

    对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。


    正确答案:80，20；90，10

  • 第19题：

    电信客户仅仅是指电信运营企业所提供电信业务的使用者。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    企业对销售人员可采用什么方式来提高他们的工作积极性。


    正确答案: 情感激励，环境激励，民主激励，精神激励。

  • 第21题：

    在电信业务市场，最主要的通信服务企业是（）。

    • A、网络运营企业
    • B、通信基础企业
    • C、基础网络运营企业
    • D、通信基础网络运营企业

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    在电信垄断经营时期，我国电信普遍服务主要是通过（　　）来实现的。
    A

    行业间实行交叉补贴

    B

    建立普遍服务基金

    C

    采用招标方式

    D

    电信企业内部实行交叉补贴


    正确答案： D
    解析：
    在电信垄断经营时期，我国普遍服务政策由代表政府的原邮电部制定，由国有电信企业负责实施。从整体来看，在这一时期我国电信普遍服务政策的一个突出特征就是实行交叉补贴。

  • 第23题：

    判断题
    商业银行交叉销售根据产生方式大致有四种协同机会：运营协同、客户或市场协同、财务协同和管理协同。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

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