电信运营支撑系统的作用有（）。A.有助于提高电信企业生产运营效率 B.有助于提高电信企业服务质量 C.促进电信企业信息化水平提升 D.促进电信业务资费下降 E.降低电信企业竞争压力

题目
电信运营支撑系统的作用有（）。

A.有助于提高电信企业生产运营效率
B.有助于提高电信企业服务质量
C.促进电信企业信息化水平提升
D.促进电信业务资费下降
E.降低电信企业竞争压力
相似考题

1.CTG-MBOSS是中国电信集团管理、业务、运营支撑系统的简称。此题为判断题(对，错)。

2.(2013年）某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。A.网络管理 B.营业 C.计费账务 D.客户服务

3.关于电信运营支撑系统(OSS)的说法，正确的有( )。A:OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关 B:OSS采用现代IT技术和IT管理方法 C:OSS主要负责对网络和设备的维护 D:基础电信运营商需要建设OSS，增值电信运营商不需要 E:广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程

4.电信管理论坛是一个民间组织,由一系列的运营商和()组成,主要致力于安TMN的框架规划和指导电信运营支撑系统的开发。

更多“电信运营支撑系统的作用有（）。”相关问题

  • 第1题：

    建立电信运营支撑系统有助于电信企业（ ）。

    A.提高运营生产效率
    B.提升客户服务水平
    C.加大固定资产投资规模
    D.优化管理流程
    E.增强员工积极性

    答案：A,B,D
    解析：
    本题考查电信运营支撑系统的作用。建立电信运营支撑系统有助于电信企业提高运营生产效率、提升客户服务水平、优化管理流程。

  • 第2题：

    （　　）实质上就是电信企业信息化的核心部分。
    A．电信运营支撑系统（OSS）
    B．电信业务经营支撑系统（BSS）
    C．eTOM模型
    D．新一代网络运营系统与软件（NGOSS）


    答案：A
    解析：
    从展现形式来看，电信运营支撑系统（OSS）并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包含了一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法，电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

  • 第3题：

    目前，电信运营支撑系统中的设备管理域管理的数据有（）等。

    • A、设备数据
    • B、电源
    • C、插件
    • D、机架

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    电信管理论坛是（），由一系列的运营商和系统集成商组成，主要致力于按TMN的框架规划和指导电信运营支撑系统的开发。

    • A、一个国际刊物
    • B、国际电信联盟
    • C、民间组织
    • D、官方组织

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）（OSS，OperationSupportSystem）是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台，是整个运营的基础结构，它包含于运行和监控网络的所有系统，包括运营网络系统和客户服务系统，但它不是网络本身。


    正确答案:运营支撑系统

  • 第6题：

    某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（　）子系统完成相关信息的记录和处理。

    • A、网络管理 
    • B、营业 
    • C、计费帐务 
    • D、客户服务

    正确答案:B

  • 第7题：

    填空题
    （）（OSS，OperationSupportSystem）是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台，是整个运营的基础结构，它包含于运行和监控网络的所有系统，包括运营网络系统和客户服务系统，但它不是网络本身。

    正确答案： 运营支撑系统
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    电信运营商的管理支撑系统主要包括了OA系统、CRM系统、BOSS系统、SCM系统等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统（BSS）、面向通信网络管理的运行支撑系统（OSS）以及面向企业内部管理的管理支撑系统（MSS）等组成。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    电信运营商的IT支撑系统中，BSS是指（）。
    A

    网管支撑系统

    B

    业务支撑系统

    C

    管理信息系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    建立电信运营支撑系统有助于电信企业（）。
    A

    提高运营生产效率

    B

    提升客户服务水平

    C

    加大固定资产投资规模

    D

    优化管理流程

    E

    增强员工积极性


    正确答案： D,A
    解析： 本题考查电信运营支撑系统的作用。建立电信运营支撑系统有助于电信企业提高运营生产效率、提升客户服务水平、优化管理流程。

  • 第12题：

    单选题
    某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（　）子系统完成相关信息的记录和处理。
    A

    网络管理 

    B

    营业 

    C

    计费帐务 

    D

    客户服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建立电信运营支撑系统有助于电信企业()。

    A:提高运营生产效率
    B:提升客户服务水平
    C:加大固定资产投资规模
    D:优化管理流程
    E:增强员工积极性

    答案：A,B,D
    解析：
    本题考查电信运营支撑系统的作用。建立电信运营支撑系统有助于电信企业提高运营生产效率、提升客户服务水平、优化管理流程。

  • 第14题：

    电信运营支撑系统中业务开发与运营层包括业务规划与发展、（）等处理过程。

    • A、业务配置
    • B、业务问题处理
    • C、业务质量管理
    • D、计费账务处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    电信运营与支撑系统中的网元管理域包括网元规划、（）、网元配置等内容。


    正确答案:网元监测

  • 第16题：

    TMN为电信运营商管理电信网提供支撑平台。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。

    • A、集团CRM系统
    • B、集团长途资源系统
    • C、集团一站受理系统
    • D、集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    下列关于电信运营支持系统的说法正确的有（　　）。
    A

    从狭义而言，OSS指面向电信网络和设备维护的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理

    B

    主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统

    C

    BSS指面向业务和客户的后台支撑系统，实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理，以及对客户和服务过程的管理

    D

    从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能

    E

    OSS的服务对象是电信运营企业，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商


    正确答案： A,B
    解析：
    从狭义而言，OSS指面向电信网络和设备维护的后台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理，主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统。BSS指面向业务和客户的前台支撑系统，实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理以及对客户和服务过程的管理。但从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能。OSS的服务对象是电信运营企业，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商等。

  • 第19题：

    多选题
    关于电信运营支撑系统（OSS）的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]
    A

    OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关

    B

    OSS采用现代IT技术和IT管理方法

    C

    OSS主要负责对网络和设备的维护

    D

    基础电信运营商需要建设0SS，增值电信运营商不需要

    E

    广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程


    正确答案： A,E
    解析：
    A项，从展现形式来看，OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包括一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法，OSS实质上就是电信企业信息化的核心部分。C项，OSS的目标是支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术（包括网络技术、软件工程技术等）和IT管理方法（包括项目管理、需求管理、需求维护管理等）。D项，OSS的服务对象是电信运营商，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商等。

  • 第20题：

    判断题
    TMN为电信运营商管理电信网提供支撑平台。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    OSS是电信运营支撑IT系统的重要组成部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    建立电信运营支撑系统有助于电信企业（　　）。[2008年真题]
    A

    提高运营生产效率

    B

    提升客户服务水平

    C

    加大固定资产投资规模

    D

    优化管理流程

    E

    增强员工积极性


    正确答案： C,B
    解析：
    建立电信运营支撑系统的作用体现为：①OSS的引入和不断革新大幅度地提高电信运营企业生产作业的自动化水平，增强业务处理能力，提高了生产效率，降低了生产成本；②OSS系统的建设和应用，加强了运营管理的有效性，同时使得很多管理流程得以固化，减少了人为的因素和管理的随意性；③运营支撑系统在提升管理效率的同时，也提升了电信运营商的客户服务水平；④运营支撑系统的设计、部署和应用，提升了电信运营商中很多管理人员、业务人员、技术人员的计算机操作水平和应用水平，从而提升了整个运营企业的信息化水平，使运营企业向现代化管理迈进了一大步。

  • 第23题：

    单选题
    （　　）实质上就是电信企业信息化的核心部分。
    A

    电信运营支撑系统（OSS）

    B

    电信业务经营支撑系统（BSS）

    C

    eTOM模型

    D

    新一代网络运营系统与软件（NGOSS）


    正确答案： C
    解析：
    从展现形式来看，电信运营支撑系统（OSS）并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包括一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法，电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

相关内容