目标沟通对象也可能是购买决策过程的（）A、接受者B、决定者C、影响者D、购买者E、使用者

题目

目标沟通对象也可能是购买决策过程的（）

  • A、接受者
  • B、决定者
  • C、影响者
  • D、购买者
  • E、使用者
相似考题

1.()指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品营销的市场营销活动。A.促销B.沟通C.谈判D.公关

2.一个有效的沟通过程,要求营销沟通者必须作出如下决策()A.确定沟通对象B.决定传播目标C.设计沟通信息D.选择传播渠道E.建立反馈系统

3.汽车消费者明确购买目标后,搜寻商品信息为购买作准备,这是购买决策过程中的()阶段。A、收集信息B、方案评价C、购买决策D、发现问题

4.()的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。A.服务评价B.购买决策C.顾客演进D.信息搜集

参考答案和解析
正确答案:B,C
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  • 第1题：

    沟通控制就是按照所策划的沟通计划的要求( )，达到有效沟通的目标。

    A.控制沟通过程
    B.控制监理过程
    C.控制沟通反馈过程
    D.控制沟通改进过程

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    沟通过程要素中，（ ）即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。

    A. 沟通主体
    B. 沟通客体
    C. 沟通介体
    D. 沟通环境


    答案：B
    解析：
    本题主要考查沟通过程的要素。

    沟通过程应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。

    （1）沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体，诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道，在沟通过程中处于主导地位。

    （2）沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象；团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点，因而在沟通过程中具有积极的能动作用。

    （3）沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介，包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系，保证沟通过程的正常开展。

    （4）沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境（政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构），又包括与个体直接联系的区域环境（学习、工作、单位或家庭等），对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。

    （5）沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体，而且还能广泛、及时、准确地收集客体的思想动态和反馈的信息，因而沟通渠道是实施沟通过程，提高沟通功效的重要一环。沟通渠道很多，诸如谈心、座谈等。

    综上所述，本题正确答案为B。

  • 第3题：

    沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    沟通过程决策的步骤主要有（）。

    • A、确定沟通对象和传播目标
    • B、设计沟通信息
    • C、选择沟通渠道
    • D、建立反馈系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    （）指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。

    • A、促销
    • B、沟通
    • C、谈判
    • D、公关

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。

    • A、服务评价
    • B、购买决策
    • C、顾客演进
    • D、信息搜集

    正确答案:C

  • 第7题：

    在现实生活中，同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    由于沟通过程中（）的不同，沟通分为机—机沟通、人—机沟通和人—人沟通三种类型。

    • A、客体
    • B、对象
    • C、目标
    • D、目的

    正确答案:B

  • 第9题：

    座席员应根据（）选择沟通对象。

    • A、沟通计划
    • B、沟通目标
    • C、沟通效果
    • D、沟通准备

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    “谈判过程中，应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化，对沟通内容、方法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。
    A

    明确沟通目标

    B

    做优秀的听众

    C

    沟通要有较强的针对性

    D

    要有充分的沟通准备


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    管理沟通有别于非职务性活动的私人交流和谈心的标志是（）。
    A

    沟通对象的不同

    B

    沟通方式不同

    C

    沟通是一个过程

    D

    沟通围绕组织目标进行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    沟通过程的要素中，包括个体沟通对象和团体沟通对象的是()。

    A.沟通主体
    B.沟通客体
    C.沟通介体
    D.沟通环境

    答案：B
    解析：
    本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中，沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。?

  • 第14题：

    “谈判过程中，应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化，对沟通内容、方法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。

    • A、明确沟通目标
    • B、做优秀的听众
    • C、沟通要有较强的针对性
    • D、要有充分的沟通准备

    正确答案:C

  • 第15题：

    一个有效的市场营销沟通过程，首先的决策是（）。

    • A、决定传播目标
    • B、设计沟通信息
    • C、确定沟通对象
    • D、选择沟通渠道

    正确答案:C

  • 第16题：

    管理沟通有别于非职务性活动的私人交流和谈心的标志是（）。

    • A、沟通对象的不同
    • B、沟通方式不同
    • C、沟通是一个过程
    • D、沟通围绕组织目标进行

    正确答案:D

  • 第17题：

    一个有效的市场营销沟通过程，最后的决策是（）。

    • A、决定传播目标
    • B、设计沟通信息
    • C、确定沟通对象
    • D、建立反馈系统

    正确答案:D

  • 第18题：

    消费者购买决策过程有哪些参与者？营销人员应关心的主要对象是谁？


    正确答案:参与者：发起者；影响者；决定者；购买者；使用者。最关心的主要对象是决定者。

  • 第19题：

    目标沟通对象可能是电信企业产品的（）或（）。


    正确答案:潜在购买者；现实使用者

  • 第20题：

    座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。

    • A、沟通手段
    • B、沟通目标
    • C、沟通记录
    • D、沟通礼仪

    正确答案:D

  • 第21题：

    家庭成员在购买决策过程中的角色包括以下（）

    • A、影响者
    • B、购买者
    • C、决策者
    • D、沟通者
    • E、信息提供者

    正确答案:A,B,C,E

  • 第22题：

    多选题
    一个有效的沟通过程，要求营销沟通者必须作出如下决策（）
    A

    确定沟通对象

    B

    决定传播目标

    C

    设计沟通信息

    D

    选择传播渠道

    E

    建立反馈系统


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    消费者购买决策过程有哪些参与者？营销人员应关心的主要对象是谁？

    正确答案： 参与者：发起者；影响者；决定者；购买者；使用者。最关心的主要对象是决定者。
    解析： 暂无解析

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