用户如需办理（）业务，必须到供电部营业厅办理。
题目
用户如需办理（）业务，必须到供电部营业厅办理。
相似考题
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第1题：
属地供电所不受理农村高压客户业扩报装业务，应要求客户前往城市营业厅办理。
正确答案:错误 -
第2题：
个人用户在办理代收付业务时，如需与我-行签订委托代收付业务协议，只能在指定网点办理签约。（）
正确答案:错误 -
第3题：
供电营业厅的服务功能包括：业务办理、收费、（）
- A、告示
- B、引导
- C、洽淡
- D、自助服务
正确答案:A,B,C -
第4题：
以下选项正确的有：（）
- A、协议期内的用户，无需解除协议即可办理销户业务
- B、协议期内的用户，原则上不可办理销户业务，如需办理，必须解除协议
- C、合约用户只能协议到期后，次月才可办理预约销户业务
- D、合约用户协议到期前1个月内，可办理预约销户业务
正确答案:B,D -
第5题：
目前，企业用户在营业厅、10000号、网上营业厅均可办理商务领航业务。
正确答案:错误 -
第6题：
客户办理过户手续必须到营业厅才可以办理，网上和（）无法受理。
正确答案:10086 -
第7题：
用户想申请ISDN业务必须到数据营业厅办理手续。
正确答案:错误 -
第8题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么？
正确答案:“业务办理”指受理各类用电业务，包括客户新装、增容及变更用电申请，故障报修，校表，用电指导，信息订阅，以及投诉、举报和建议；办理咨询查询，客户信息更新等。 -
第9题：
某银行营业厅《办理业务须知》（以下简称《须知》），请你找出该《须知》中的不妥之处，并谈谈如何改进。某银行营业厅内来办理业务的人很多，营业厅的显示屏上正在播放《办理业务须知》：（1）客户办理业务需要取号排队，叫号办证。 （2）VIP客户无须预先取号，可到任意柜台优先办理。 （3）5000元以上业务可到柜台办理，5000元以下须到ATM机办理。 （4）由于地处闹市区，停车位有限，办理存款业务在5000元以上的客户可以免费停车。 （5）办理注销银行账户的业务，请在原开户网点办理。
正确答案:我认为该银行须知中存在以下不妥之处：
第一，须知中第二点，VIP客户无须预先取号，可到任意柜台优先办理。这一举措的确能体现出对VIP客户的重视程度，且在现实生活中也不乏此类做法，但我认为这种做法实际上是有失公平的，损害了其他普通客户的利益。我认为银行可以开通VIP窗口，优先为VIP客户办理业务，在VIP客户较少时，该窗口需同其他窗口一起为普通客户办理业务，这样既能彰显公平也能体现出对VIP客户的尊重。
第二，须知中的第三点，目的是想通过ATM机来分流一部分办理小额业务的客户，缓解柜台压力，提高工作效率。但是却并未考虑到一些特殊群体，如一些老年人、农民工等，他们办理的业务金额可能并不高，但是他们对ATM机的操作并不熟练，可能会产生诸多不便。因此银行此项须知可以改成，“为了节约大家的时间，建议办理金额较小业务的客户可以优先选择到ATM机办理”。并且在ATM机旁配备工作人员，为客户提供帮助，真正从客户的角度出发为其提供优质服务。
第三，须知中的第四点，仍然是体现出差别对待，其实不论存款额度大的客户还是存款额度小的客户都是银行的客户，应该在停车这一规定上享受同等待遇。建议取消此条须知，银行应该做的是制定合理统一的收费标准，并且在此基础上引导客户有序停车，避免造成拥堵。
第四，须知中第五点，虽然现实中许多银行在办理注销业务时，均要求客户到原开户网点办理，但这样并不能说明这一做法就是正确的。我认为银行应该以客户利益为重，尽可能在同一银行的各营业网点之间实现信息共享跨行办理。 -
第10题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户反映到所在区营业厅办理商业表新装业务，供电营业厅工作人员让其缴纳200元的押金，用户对此不认可，派发投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范。
正确答案:错误 -
第11题：
客户到供电公司营业厅办理业务，用户写名字时，由于使用的笔不出水，用户要求换支笔填写，收费员告知用户下次带一支笔来过来，用户对此不满意。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
正确答案:投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度 -
第12题：
单选题通过网点柜台办理主卡止付附属卡业务的，须到（）办理解除止付手续。A原开户网点
B原受理网点
C个人业务部
D会计业务部
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
通过网点柜台办理主卡止付附属卡业务的，须到（）办理解除止付手续。
- A、原开户网点
- B、原受理网点
- C、个人业务部
- D、会计业务部
正确答案:B -
第14题：
供电营业厅业务办理的时限要求有哪些？
正确答案: 办理居民电力客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理电力客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。 -
第15题：
本机用户进线要求办理紧急停机可建议用户登录网上营业厅办理。
正确答案:错误 -
第16题：
供电营业厅的服务功能包括：业务办理、（）
- A、洽淡
- B、收费
- C、告示
- D、引导
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
在业务办理规定中，用户开户时需要（）到营业厅申请，经办人需（）及（）方可办理。
正确答案:持有本人效证件原件；持身份证原件；机主本人有效证件 -
第18题：
下述哪种渠道不能办理移动用户停机保号业务（）
- A、营业厅
- B、网上营业厅
- C、10010客服热线
- D、短信营业厅
正确答案:C,D -
第19题：
用户如办DDN业务携带有效证件，到营业厅去办理手续。
正确答案:正确 -
第20题：
商场装修施工单位如需动用明火，须到商场消防中心办理动用明火施工许可证（商场工程部自己施工可以例外）。
正确答案:错误 -
第21题：
用户如需申办燃气设施改装，需到燃气公司（）办理改装。
- A、财务室
- B、行政办公室
- C、营业厅
- D、公司前台
正确答案:C -
第22题：
居民用户通过掌上电力APP办理更名业务，不需要到供电营业厅签订供用电合同。（）
正确答案:正确 -
第23题：
客户反映11月30日到电力营业厅办理居民新装业务，自己已经带齐所有办理业务的手续，但是办理新装业务的工作人员拒绝给用户办理居民新装业务，并且用户询问原因时，工作人员无法说明原因.派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
正确答案:投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范