严格执行资费标准，不准向客户乱收费或故意提高、降低现行收费标准，以捞取好处，在不影响工作的情况下，可以向客户搭售与本职营销无关的其他物品。

题目

严格执行资费标准，不准向客户乱收费或故意提高、降低现行收费标准，以捞取好处，在不影响工作的情况下，可以向客户搭售与本职营销无关的其他物品。

相似考题

1.员工服务"十个不准"规定:不准违反供电企业规定的收费的项目和标准向客户收费()此题为判断题(对，错)。

2.严格执行资费标准,不准向客户乱收费或故意提高、降低现行收费标准,以捞取好处,在不影响工作的情况下,可以向客户搭售与本职营销无关的其他物品。()此题为判断题(对，错)。

3.严格执行维修资费标准,可以根据手机的情况适当提高或降低收费标准。()此题为判断题(对，错)。

4.环境监察人员在排污收费时，严格执行排污费征收政策、规定和标准，必须做到()。A、不得提高或降低标准乱收费B、不得擅自减、免、缓征排污费C、不得挪用、乱用排污费。

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  • 第1题：

    严格执行业务收费标准，不得擅自提高和降低政策规定的收费标准，收费标准要对外进行（ ）

    A.公示
    B.监督
    C.审核
    D.评估

    答案：A
    解析：
    严格执行业务收费标准，不得擅自提高和降低政策规定的收费标准，收费标准要对外进行公示

  • 第2题：

    未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收的客户费用，属于双倍返还。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    营业人员必须严格执行（）制定的邮政资费标准，不擅自提高或降低收费标准。

    • A、主管部门
    • B、物价部门
    • C、统一
    • D、国家邮政局

    正确答案:C

  • 第4题：

    《十个不准》第2条规定：不准违反物价部门批准的收费项目和标准向客户收费。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    装维人员在服务工作中，以下行为正确的是（）。

    • A、利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费
    • B、向用户索要钱、物、票证
    • C、向用户乱收费或故意提高、降低规定的收费标准
    • D、工作中不接受用户烟酒吃请等任何形式的招待

    正确答案:D

  • 第6题：

    营业人员必须严格执行统一制定的邮政（）标准，不擅自提高或降低收费标准。

    • A、计费
    • B、物价
    • C、收费
    • D、资费

    正确答案:D

  • 第7题：

    严格执行收费标准，不准（），不准对通行车辆乱收费、乱扣车、（）。


    正确答案:擅自减免或提高通行费、乱罚款

  • 第8题：

    以下属于银监会“七不准”要求的是（）

    • A、不得擅自增加收费项目
    • B、不得擅自提高收费标准
    • C、不得擅自扩大收费范围
    • D、不得降低收费标准

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    《员工服务“十个不准”》的具体内容包括：不准违反（）批准的收费项目和标准向客户收费。

    • A、国网公司
    • B、政府部门
    • C、国资委
    • D、发改委

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    营业人员必须严格执行统一制定的邮政（）标准，不擅自提高或降低收费标准。
    A

    计费

    B

    物价

    C

    收费

    D

    资费


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客运站经营者应当严格执行价格管理规定，在经营场所公示收费项目和标准，严禁乱收费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    环境监察人员在排污收费时，严格执行排污费征收政策、规定和标准，必须做到（）。
    A

    不得提高或降低标准乱收费

    B

    不得擅自减、免、缓征排污费

    C

    不得挪用、乱用排污费。


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列属于乱收费现象的是（）

    • A、对安居工程搭车收费
    • B、私利收费项目
    • C、擅自提高收费标准
    • D、提高电价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客户漫游到中国大陆以外的国家和地区后使用彩信业务，如发往中国移动的客户，资费标准为=当地移动数据漫游资费标准×115％×彩信大小＋现行国内彩信资费标准（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客运站经营者应当严格执行价格管理规定，在经营场所公示收费项目和标准，严禁乱收费。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    《铁路路风管理办法》中规定：在运输代理和客货延伸服务中，只收费不服务，多收费少服务，擅自（），或不提供合法票据，属乱收费乱加价。

    • A、确立收费名目、私自变相收费
    • B、私立收费项目、增添收费内容
    • C、设立收费项目、提高收费标准
    • D、划定收费项目、增高收费标准

    正确答案:C

  • 第17题：

    省内及同城寄递的法院专递收费标准为：起重500克资费40元；续重资费执行现行国内特快专递邮件资费标准。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    严格执行收费标准，不准对通行车辆（）

    • A、乱收费
    • B、乱罚款
    • C、乱扣车
    • D、私自减免通行费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    严格执行收费标准，不准（），不准对通行车辆（），（），（）。


    正确答案:擅自减免或提高通行费，乱收费，乱扣车，乱罚款

  • 第20题：

    《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准违反政府部门批准的收费（）向客户收费。

    • A、项目
    • B、标准
    • C、明细
    • D、台账

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    多选题
    以下属于银监会“七不准”要求的是（）
    A

    不得擅自增加收费项目

    B

    不得擅自提高收费标准

    C

    不得擅自扩大收费范围

    D

    不得降低收费标准


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    省内及同城寄递的法院专递收费标准为：起重500克资费40元；续重资费执行现行国内特快专递邮件资费标准。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    营业人员必须严格执行（）制定的邮政资费标准，不擅自提高或降低收费标准。
    A

    主管部门

    B

    物价部门

    C

    统一

    D

    国家邮政局


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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