有关三方通话的错误叙述是（）A、只是三部电话同时通话B、可以分别与双方通话C、被叫可以做三方通话D、有三方通话功能的电话能做叫醒服务

题目

有关三方通话的错误叙述是（）

  • A、只是三部电话同时通话
  • B、可以分别与双方通话
  • C、被叫可以做三方通话
  • D、有三方通话功能的电话能做叫醒服务
相似考题

1.以下关于电话呼叫等待业务描述正确的是()A、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户与前一方及第三方共同通话B、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时拒绝接听第三方的状态C、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听。D、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼音“嘟嘟”，此时用户必须挂断前一方的电话。

2.三方通话是指当甲与乙通话时,如需丙一起参加谈话就可以在不中断与乙通话的情况下拨叫丙,实现三方共同通话或分别与双方通话。()此题为判断题(对，错)。

3.有关三方通话的错误叙述是()。A、只是三部电话同时通话B、可以分别与双方通话C、被叫可以做三方通话D、有三方通话功能的电话能做叫醒服务

4.11183呼叫中心组长功能中强插是插入指定客服代表的通话过程,与客服代表、客户,进行三方通话。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    呼叫等待是指:当用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时用户可选择挂断前一方,接听第三方的电话,也可拒绝不接听。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第2题：

    使用三方通话业务必须先开通呼叫等待，否则三方通话无法实现。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    三方通话，又称多方通话，是指当客户与一方通话时，第三方呼入通话，可在不中断对方通话的情况下实现与两方通话的业务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    三方通话业务是指某用户（可以是主叫或被叫用户）与对方通话时，需要另一方加入通话，可在不中断与对方通话的情况下，拨叫出另一方，实现三方共同通话或分别与两方通话。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    电梯紧急呼叫系统又称三方通话系统。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    调度台时要三方通话的方法：调度台呼叫第三方通话后按（）键，调度台将启动会议，形成包括调度台在内的三方通话。

    • A、‘免提’
    • B、‘全呼’
    • C、‘切换’
    • D、‘会议’

    正确答案:D

  • 第7题：

    下面有关三方通话业务说法正确的有：（）

    • A、三方通话又称多方通话；
    • B、固定电话、小灵通和移动电话用户都可以开通使用三方通话业务；
    • C、固定电话用户使用三方通话业务时，其余各方都必须是固定电话终端；
    • D、使用三方通话前必须先开通呼叫等待业务；
    • E、三方通话业务免收开户费和月功能使用费。

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    当用户正与对方通话时，如需要第三方加入通话，可在不中断通话的情况下拨叫第三方，并可自主选择通话对象的业务是：（）

    • A、三方通话
    • B、呼叫等待
    • C、呼叫转移
    • D、遇忙回叫

    正确答案:A

  • 第9题：

    手机可以与固定电话客户建立三方通话业务。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    呼叫等待业务可以实现（）功能。

    • A、三方同时通话
    • B、三方交替通话
    • C、四方同时通话
    • D、四方交替通话

    正确答案:B

  • 第11题：

    cccbar座席条如何操作才能实现三方通话功能（假设当前业务代表正与一外部呼入的电话通话中）（）。

    • A、将正在通话的呼叫保持->呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->选择被保持的呼叫，再单击“确定”按钮
    • B、呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）->将正在通话的呼叫保持->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->选择被保持的呼叫，再单击“确定”按钮
    • C、选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）
    • D、呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单

    正确答案:A

  • 第12题：

    单选题
    调度台时要三方通话的方法：调度台呼叫第三方通话后按（）键，调度台将启动会议，形成包括调度台在内的三方通话。
    A

    ‘免提’

    B

    ‘全呼’

    C

    ‘切换’

    D

    ‘会议’


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有关对工程咨询争端调解方式的叙述中，错误的是()

    A:调解体现了以和为贵的思想
    B:由第三方介入并且主持协商
    C:第三方对其进行劝说、斡旋
    D:最后由第三方作出对争议各方均有约束力的裁决

    答案：D
    解析：
    调解是争议双方当事人在共同选择的第三方主持下，就争议的问题进行协商，相互妥协与让步，以达成协议解决争议的办法。调解体现了以和为贵的思想，具有以下两个基本特征：①由第三方介入并且主持协商；②第三方只是劝说、斡旋，而不是裁决，无权强迫任何一方接受调解。调解主要是以法律法规、规章、政策以及社会的伦理道德、社会习惯、惯例等为依据，由当事人自愿达成协议，消除纷争。

  • 第14题：

    使用三方通话业务前，必须先开通（）业务，它是三方通话的基础。


    正确答案:呼叫等待

  • 第15题：

    固定电话可以参于移动电话的三方通话业务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    现在要求轿厢内的报警装臵应做到（）。

    • A、手机通话
    • B、与“110”报警台通话
    • C、三方通话
    • D、五方通话

    正确答案:D

  • 第17题：

    国标规定的会议电话是指那几种？（）

    • A、三方通话
    • B、四方通话
    • C、五方通话
    • D、十方通话
    • E、64方通话

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    本地（）业务由程控交换机自动汇接，可提供三方以上的用户相互通话。

    • A、三方通话
    • B、热线服务
    • C、会议电话
    • D、免打扰服务

    正确答案:C

  • 第19题：

    什么是三方通话业务？


    正确答案: 三方通话，又称多方通话，是指当客户与一方通话时，如需要第三方加入通话，可在不中断对方通话的情况下拨叫第三方，实现三方共同通话或分别与两方通话的业务。

  • 第20题：

    当客户与一方通话时，呼叫第三方，在不中断对方通话的情况下实现与两方通话，这项业务是三方通话业务。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    简述手机的三方通话功能


    正确答案: 三方通话功能需配合呼叫等待与呼叫保持功能使用，即开通三方通话功能时，必须同时开通呼叫等待与呼叫保持功能开通后允许在通话时接入或拨打另一个电话，实现三方之间的通话

  • 第22题：

    当A用户正与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待与之通话。这种业务是（）

    • A、呼叫等待
    • B、三方通话
    • C、转移呼叫
    • D、截接服务

    正确答案:A

  • 第23题：

    驾驶员、电召中心、乘客三方通话时，问明乘客特征、互相约定等候地点、告知乘客到达的时间，三方通话时不得询问乘客目的地。


    正确答案:正确

  • 第24题：

    单选题
    现在要求轿厢内的报警装臵应做到（）。
    A

    手机通话

    B

    与“110”报警台通话

    C

    三方通话

    D

    五方通话


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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