客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。A、客户经理；B、10086；C、网上营业厅；D、集团联络员；
题目
客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。
- A、客户经理；
- B、10086；
- C、网上营业厅；
- D、集团联络员；
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第1题：
客户可通过（）方式办理车务通业务。
- A、中国移动营业厅
- B、短信
- C、客户经理
- D、中国移动授权代理商
正确答案:A,C,D -
第2题：
专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后投诉卡片丢失，可通过哪些渠道重新办理？
- A、省客户经理
- B、省客户经理
- C、省营业厅
- D、省营业厅
正确答案:A,C,D -
第3题：
企业客户可通过（）方式申请与取消企业建站。
- A、集团客户经理
- B、营业厅
- C、10086-8集团客户热线
- D、企业建站代理商
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
下列关于专家理财支持系统的说法正确的是（）。
- A、客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户
- B、帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组，并可以将其所管的未签约客户进行签约操作
- C、具有市场细分功能
- D、可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务
正确答案:A,B,D -
第5题：
优购联盟的业务受理由（）渠道提供。
- A、由专署客户经理办理；
- B、企业客户致电10086进行业务预受理；
- C、营业厅前台受理；
- D、登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。
正确答案:A,B,D -
第6题：
集团客户通过营业厅或其客户经理申请开通（）。
正确答案:商务宝业务 -
第7题：
客户经理印鉴卡领用申请和审批功能优化，正确的是（）。
- A、客户经理可以通过“营销管理与服务-开户服务-印鉴卡领用申请”或“业务办理-印鉴卡领用申请”路径提交印鉴卡领用申请
- B、客户经理可以通过手持终端提交印鉴卡领用申请
- C、网点分管营销负责人通过“营销管理与服务（公司）-开户服务-印鉴卡领用申请”路径进行审批
- D、网点柜员打开印鉴卡领用待办任务进行印鉴卡领用操作
- E、网点柜员使用领用印鉴卡交易进行印鉴卡领用操作
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
调整电子商业承兑汇票签发额度上限的流程（）。
- A、客户提交相关申请资料，运营人员即可办理；
- B、无须客户提交申请资料，由客户经理直接发起EOA申请，运营人员凭签报办理；
- C、客户提交相关申请资料后，由客户经理直接发起EOA申请，运营人员凭签报办理；
- D、对于符合资质认定条件的客户，客户需提交申请资料至柜面，由运营人员评估额度后，再由客户经理发起EOA申请，经分行相关部门审批同意后办理。
正确答案:D -
第9题：
客户经理可以通过（）交易申请将其他网点签约客户调入本机构。
- A、签约调整申请
- B、客户交接
- C、新营销客户签约
- D、管理客户指派
正确答案:A -
第10题：
单选题调整电子商业承兑汇票签发额度上限的流程（）。A客户提交相关申请资料，运营人员即可办理；
B无须客户提交申请资料，由客户经理直接发起EOA申请，运营人员凭签报办理；
C客户提交相关申请资料后，由客户经理直接发起EOA申请，运营人员凭签报办理；
D对于符合资质认定条件的客户，客户需提交申请资料至柜面，由运营人员评估额度后，再由客户经理发起EOA申请，经分行相关部门审批同意后办理。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下列关于公司金融客户经理代客户办理业务的表述，正确的是（）。A可以持客户签发的支付凭证办理支付业务，也可以持客户已背书“委托收款”的票据办理委托收款业务。
B开户行专柜受理由客户经理代办的，单笔金额在50万元以上支付业务时，应事先与委托单位指定的联系人电话核实。
C开户行应在每季度初3个工作日内，通过邮寄方式，向由客户经理代办业务的开户单位发送上月末《余额对账单》。
D客户经理可以代客户申请开立、变更和撤销单位银行结算账户。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题客户经理可以通过（）交易申请将其他网点签约客户调入本机构。A签约调整申请
B客户交接
C新营销客户签约
D管理客户指派
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
客户可通过以下几种方式开通个人网上银行高级客户服务（）
- A、先通过网上银行申请，然后持有效证件、建行账户到网点办理签约手续，签约指定账户，成为高级客户
- B、先通过网上银行申请，然后由银行工作人员携带移动POS上门，验证客户有效证件、建设银行账户，签约指定账户，成为高级客户
- C、由银行工作人员携带移动POS上门，验证客户有效证件、建设银行账户为客户办理网上银行签约手续
正确答案:A,B,C -
第14题：
以下哪些方式可以取消集团彩铃（）
- A、联系集团负责人
- B、联系客户经理
- C、营业厅
- D、以上均可
正确答案:D -
第15题：
客户首次办理电话银行服务签约时，可以进行客户认证签约，也可以进行账户认证签约。
正确答案:错误 -
第16题：
客户如何取消集团V网业务（）
- A、与集团经办人联系办理取消
- B、短信发送“0000”到10086来取消
- C、去营业厅取消
- D、与集团客户经理联系办理取消
正确答案:A,B,D -
第17题：
企业客户可通过（）等多种渠道进行业务申请。
- A、集团客户经理
- B、营业厅
- C、10086-8集团客户热线
- D、商务宝业务代理商
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后欠费停机，可通过哪些渠道充值？
- A、省营业厅
- B、省营业厅
- C、省客户经理
- D、省客户经理
正确答案:A,B,C -
第19题：
重要客户办理查询、交费等办电业务可以通过（）办理。
- A、95598网站
- B、实体营业厅
- C、大客户经理通过“掌上电力”手机APP（企业版）一对一服务
- D、政府部门
正确答案:B,C -
第20题：
下列关于公司金融客户经理代客户办理业务的表述，正确的是（）。
- A、可以持客户签发的支付凭证办理支付业务，也可以持客户已背书“委托收款”的票据办理委托收款业务。
- B、开户行专柜受理由客户经理代办的，单笔金额在50万元以上支付业务时，应事先与委托单位指定的联系人电话核实。
- C、开户行应在每季度初3个工作日内，通过邮寄方式，向由客户经理代办业务的开户单位发送上月末《余额对账单》。
- D、客户经理可以代客户申请开立、变更和撤销单位银行结算账户。
正确答案:A -
第21题：
多选题专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后投诉卡片丢失，可通过哪些渠道重新办理？A省客户经理
B省客户经理
C省营业厅
D省营业厅
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题客户经理在发起沃德品牌申请时，存在哪些流程与其互斥会导致沃德品牌申请不成功（）A私人银行申请流程、沃德客户申请流程（同分行未签约）、交银客户申请审批流程（未签约）
B交银短信签约流程（未签约）、沃德短信签约流程（同分行未签约）、快捷短信签约流程（未签约）
C客户归属调整流程（未审批通过）
D分行内部客户调入调出流程（未审批通过）、跨行客户调入调出流程（未审批通过）
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题下列关于专家理财支持系统的说法正确的是（）。A客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户
B帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组，并可以将其所管的未签约客户进行签约操作
C具有市场细分功能
D可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务
正确答案： B,D解析： 暂无解析