网上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否具备“二次确认”的提醒服务（）.A、没有；B、有；
题目
网上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否具备“二次确认”的提醒服务（）.
- A、没有；
- B、有；
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第1题：
二次确认服务是指业务订购关系生效后，您将收到系统发送的订购资费确认提醒。（）
正确答案:错误 -
第2题：
95598智能互动网站，网上营业厅的“服务开通”栏目下包含（）业务功能。
- A、故障报修
- B、找回登录密码
- C、用电查询密码修改
- D、用电查询密码重置
正确答案:C,D -
第3题：
靓号本地补卡规则描述错误的是：（）
- A、具备二代身份证读卡器的自有营业厅
- B、具备二代身份证读卡器的社会渠道
- C、通过其它有效身份证件办理入网的实名制用户，仅可在自有营业厅办理，且必须通过辅助认证方式确认身份
- D、不具备二代身份证读卡器的自有营业厅无法办理补卡业务
正确答案:D -
第4题：
神州行网上营业厅中业务功能分为（）大类.
- A、话费服务；
- B、业务查询；
- C、业务受理；
- D、客户投诉与建议；
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
NGBOSS的服务变更功能中，可以受理（）功能的开通与取消。
- A、话费定期余额提醒；
- B、呼叫转移；
- C、移动秘书；
- D、短信息；
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通？（）
- A、短信营业厅；
- B、掌上营业厅；
- C、网上营业厅；
- D、电话营业厅；
正确答案:B,C,D -
第7题：
开通来电提醒的方法有哪几种（）
- A、拨打10010开通
- B、短信定制
- C、拨打语音接入码
- D、营业厅前台
- E、登陆中国联通网上营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
异地话费查询服务渠道（）
- A、网上营业厅
- B、手机营业厅
- C、自有营业厅
- D、10010客服热线
正确答案:A,B,C -
第9题：
G+游戏包可通过（）进行开通或关闭（取消当月仍然可使用包内业务，次月终止订购关系）。
- A、营业厅
- B、10086客服
- C、网上营业厅
- D、短信
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
融合通信开通策略是用户可通过购买支持“三新” 功能的终端直接使用融合通信业务，（）完成业务签约流程？
- A、无需赴营业厅
- B、需要到实体营业厅
- C、需要到网上营业厅
正确答案:A -
第11题：
客户在个人网上银行短信服务中开通短信提醒设置后，（）
- A、客户可选择短信提醒的功能范围
- B、客户所有网上银行操作将收到免费的短信提醒
- C、客户所有网上银行操作将收到收费的短信提醒
- D、由中国建设银行指定短信提醒的功能范围
正确答案:A -
第12题：
多选题电子渠道包括（）。A呼叫中心
B网上营业厅
C短信营业厅
D自有营业厅
E自助服务厅
正确答案： D,B解析： 本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。 -
第13题：
95598智能互动网站，网上营业厅的“业务办理”栏目下可办理（）业务功能。
- A、业务咨询
- B、用电服务开通
- C、故障报修
- D、用电查询密码修改
正确答案:A,C -
第14题：
如何开通宽带增值服务？（）
- A、拨打10000号开通
- B、前往营业厅开通
- C、联系装维师傅开通
- D、登录网上营业厅开通
正确答案:A -
第15题：
个人网上银行客户在绑定手机号码后，可通过“短信服务”功能实现以下哪些服务：（）
- A、查得快设置
- B、开通短信金融服务
- C、短信提醒设置
- D、撤销短信服务
- E、取消短信提醒服务
正确答案:A,C,D,E -
第16题：
开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。
- A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；
- B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
- C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
正确答案:B -
第17题：
登录湖南移动门户网站取消梦网SP业务，通过网上营业厅进入“（）”中取消。
正确答案:已定制SP业务退订 -
第18题：
开通/关闭GPRS可以通过哪些途径？（）
- A、10086服务热线；
- B、营业前台；
- C、网上营业厅；
- D、短信营业厅；
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
退押金业务的服务渠道有（）
- A、10010客服热线
- B、3G品牌店
- C、自有营业厅
- D、网上营业厅
- E、客户俱乐部
正确答案:B,C -
第20题：
掌上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否要求“二次确认”（）
- A、有要求；
- B、无要求；
正确答案:A -
第21题：
3G用户如何开通手机上网业务？（）
- A、携带证件到营业厅申请开通
- B、默认开通
- C、网上营业厅申请开通
- D、拔打10010热线申请开通
正确答案:B -
第22题：
电信企业常用的营销渠道有（）
- A、营业厅
- B、客户服务热线
- C、网上营业厅
- D、业务代表
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
多选题个人网上银行客户在绑定手机号码后，可通过“短信服务”功能实现以下哪些服务：（）A查得快设置
B开通短信金融服务
C短信提醒设置
D撤销短信服务
E取消短信提醒服务
正确答案： C,A解析： 暂无解析