客户国内漫游时呼转到港澳台、国际长途号码的计费原则和资费暂不做调整，仍然为（）。A、基本费＋第一段国内长途＋第二段国际长途。B、基本费＋第一段国际长途＋第二段国内长途。C、基本费＋第一段国际长途＋第二段国际长途。D、基本费＋第一段国内长途＋第二段国内长途。

第1题：

案例：如果客户需要将其他号码呼转到自己手机上出国漫游，以下几项哪些是正确的？（）

• A、先确定客户号码归属地，并确定客户要办理无条件呼转接听电话
• B、判断客户是东莞号码呼转到东莞号码，被呼转的号码出国
• C、设置呼转的手机资费0.1元/分钟
• D、被呼转的手机，在国外接听以漫游地的接听资费为准

第2题：

客户如需开通国际/港澳台漫游功能，必须开通国际/港澳台长途功能。（）

第3题：

客户咨询、办理国际/港澳台漫游时，10086人工务必做到哪些主动？（）

• A、主动询问客户出行地点。
• B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。
• C、主动推荐国际漫游最优资费。
• D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。
• E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。
• F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。

第4题：

取消长途漫游费后呼叫转移的资费标准？（）

• A、国内：统一无条件呼叫转移和有条件呼叫转移资费标准，实行呼叫转移资费一费制，呼转至国内号码：基本费0.1元/分钟。
• B、国内：呼转至归属地号码：收取基本费0.1元/分钟。呼转至非归属地号码：收取长途费0.6元/分钟。
• C、国际及港澳台漫游：无条件呼叫转移：呼转至国内号码：基本费0.1元/分钟；
• D、国际及港澳台漫游：有条件呼叫转移：漫游拜访地的被叫漫游费＋漫游拜访地至前转地的主叫漫游通话费。

第5题：

对于拨打13800100186，资费说法正确的是？（）

• A、移动客户在国内拨打按照拨打北京移动号码的资费标准收费
• B、中国移动客户在国际及港澳台漫游状态下拨打免费
• C、境外其他电话拨打按正常收取费用

第6题：

在客户办理品牌转换之日起至新品牌生效前，仍按照原品牌的资费标准计费，新品牌生效后则按新品牌计费。特别提醒，由于（）计费存在时延，这些费用将计入新品牌中收取。

• A、国际漫游
• B、边界漫游
• C、国内漫游
• D、国内长途

第7题：

杭州客户漫游到美国做有条件呼转到国内杭州号码，每分钟呼转收费为：（）

• A、漫游地的漫游被叫资费标准＋漫游地至前转地的漫游主叫资费标准
• B、0.1元/分钟
• C、漫游到美国当地的被叫费用
• D、美国到中国大陆的主叫资费

第8题：

从2008年4月1日起，关于3秒话单计费规则变更，说法正确的有（）

• A、客户漫游时3秒以内的话单正常计费
• B、本地国内（不含港澳台）长途3秒以内话单长途免费
• C、客户漫游状态下的3秒以内的长途电话不计费
• D、省际漫游主叫不判断3秒长途情况

第9题：

简述GSM国际及港澳台长途电话业务的计费原则

第10题：

客户在进行国际漫游时，如何拨回国内固定电话？（）

• A、漫游地的国家代码+86+长途区号+固定电话号码
• B、中国的国际字冠+86+长途区号+固定电话号码
• C、中国的国家代码+11位移动电话号码
• D、漫游地的国际字冠+86+长途区号+固定电话号码

第11题：

国际及台港澳长途电话一费制资费方案按分钟计费的一费制方案收费标准中客户使用移动电话在本地和国内漫游状态下拨打国际长途电话一费制资费标准统一为？

第12题：

第13题：

客户无需开通国际/港澳台漫游功能，即可成功订购国际/港澳台漫游大包多天产品类资费产品。（）

第14题：

杭州客户漫游到美国做无条件呼转到国内杭州号码，每分钟呼转收费为：（）

• A、0.1元/分钟
• B、漫游到美国当地的被叫费用
• C、美国到中国大陆的主叫资费
• D、漫游到美国当地的被叫费用+美国到中国大陆的主叫资费

第15题：

客户在国内拨打国际及港澳台长途电话的拨号方式（）。

• A、直拨被叫号码
• B、国际字冠+被叫号码
• C、国家代码+被叫号码
• D、国际字冠+国家代码+被叫号码

第16题：

以下对国际短信说法正确的是？（）

• A、国际及港澳台漫游时接收短信免费
• B、发送短信资费按当地运营商资费标准
• C、在国内发短信给国外客户1.5元/条
• D、在国内发短信给国外客户1元/条

第17题：

客户在国际及港澳台漫游时发短信回国内，发送方法与在国内时一致，编辑短信后发送至接收方手机号码即可。

第18题：

以下关于办理两城一号业务生效后主叫资费正确的有（）

• A、在携入地，拨打携入地号码，按照本地通话资费计费
• B、在携入地，拨打非携入地号码（含归属地号码），按长途资费计费
• C、在归属地，拨打归属地号码，按照漫游计费
• D、在归属地，拨打归属地号码，按照0.2元/分钟计费

第19题：

国际及台港澳长途电话一费制资费方案按6秒计费的一费制方案中客户使用移动电话在本地和国内漫游状态下拨打台港澳长途电话一费制资费标准统一为？

第20题：

国际来访客户A在济南呼叫东营移动电话B，则向A收取（）。

• A、国际及港澳台自动漫游通话费
• B、国际及港澳台自动漫游话费+国际长途话费
• C、国际及港澳台自动漫游话费+济南至东营的长途话费

第21题：

客户需要咨询国际漫游业务时，可使用移动手机号码拨打13800100186咨询国际漫游业务，在国内打13800100186需按正常资费收费，但出国后用中国移动手机号码拨打13800100186是免费的。

第22题：

国际及台港澳长途电话一费制资费方案按6秒计费的一费制方案中客户使用移动电话在本地和国内漫游状态下拨打国际长途电话一费制资费标准统一为？

第23题：