按区域，将兑换礼品/服务划分为（）两个类别。A、分公司积分礼品/服务；B、集团公司积分礼品/服务；C、省公司积分礼品/服务；D、市公司积分礼品/服务

题目

按区域，将兑换礼品/服务划分为（）两个类别。

  • A、分公司积分礼品/服务；
  • B、集团公司积分礼品/服务；
  • C、省公司积分礼品/服务；
  • D、市公司积分礼品/服务
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1.在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务；若客户不愿兑换，则转品牌后原积分（）。A、累加；B、冻结；C、保留；D、清零；

2.业务服务导航模板按功能可以划分为（）和（）两大类别。

3.《城市区域环境震动标准》将城市区域的类别划分为（）类。

4.将志愿服务工作分为福利、教育及文化，是按以下哪项类别划分？（）A、以职权划分B、以时间性划分C、以服务类划分D、以服务内容划分

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  • 第1题：

    按主导功能不同将森林划分为生态公益林和（）两个类别。


    正确答案:商品林

  • 第2题：

    建立备忘可以按类别分为业务、服务、团队三项。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    《爆炸危险场所电气安全规程（试行）》按危险程度将粉尘爆炸危险场所分为10区和11区两个区域等级。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    服务区域按形状可分为（）和（）。


    正确答案:带状服务区；面状服务区

  • 第5题：

    以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法正确的是（）。

    • A、客户可以选择按单位地址邮寄兑换的礼品。
    • B、客户可以选择按家庭地址邮寄兑换的礼品。
    • C、客户可以选择按单位、家庭以外的其他地址邮寄兑换的礼品。
    • D、积分兑换礼品的邮寄是免费的。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    农业银行贷记卡客户用积分兑换礼品的渠道主要包括（）。

    • A、致电客服中心人工兑换
    • B、网银注册用户网上兑换
    • C、去网点兑换
    • D、积分兑换礼品单传真到卡中心

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    多选题
    实物档案按类别分类可分为（）。
    A

    荣誉类

    B

    纪念品类

    C

    礼品类

    D

    印信类


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    按（）不同可分为呼入式客服中心、呼出式客服中心与混合型客户服务中心
    A

    按员工数量不同

    B

    按呼叫类型不同

    C

    按业务类别不同

    D

    按服务场所分布区域的情况


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在积分兑换礼品业务中，操作“[361094]礼品兑换领取“交易的功能是（）
    A

    为客户完成礼品的兑换领取

    B

    为客户预约礼品的兑换领取

    C

    为客户进行礼品兑换的撤销

    D

    为客户更换兑换的礼品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    宁波银行目前只对（）和（）开通积分预借功能。
    A

    拨打客服热线兑换礼品

    B

    网银兑换礼品

    C

    本人至信用卡中心兑换礼品


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    按主导功能不同将森林划分为生态公益林和（）两个类别。

    正确答案： 商品林
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    年底超市积分可以兑换礼品，不同积分档对应不同档次的礼品，相同档次的礼品也互不相同。兑换详情如下，在相对应的积分档礼品中，10积分可以6选1:20积分可以5选1:50积分可以4选1。且同一顾客不能重复兑换同一种礼品。某人准备将110积分全部兑换礼品,在一定要兑换50积分档礼品的前提下，问：共有多少种兑换方案？
    A

    36

    B

    490

    C

    944

    D

    980


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    宁波银行目前只对（）和（）开通积分预借功能。

    • A、拨打客服热线兑换礼品
    • B、网银兑换礼品
    • C、本人至信用卡中心兑换礼品

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    积分礼品库存单撤销主要是对当天的进行（）撤销的操作。

    • A、礼品兑奖单据
    • B、礼品兑换
    • C、礼品入库单据
    • D、礼品入库

    正确答案:A

  • 第15题：

    按礼品属性划分，兑换礼品分为哪几类？


    正确答案: 按礼品属性划分，将兑换礼品划分为自有类、合作类、实物类三大类别。

  • 第16题：

    实物档案按类别分类可分为（）。

    • A、荣誉类
    • B、纪念品类
    • C、礼品类
    • D、印信类

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    按（）不同可分为呼入式客服中心、呼出式客服中心与混合型客户服务中心

    • A、按员工数量不同
    • B、按呼叫类型不同
    • C、按业务类别不同
    • D、按服务场所分布区域的情况

    正确答案:B

  • 第18题：

    填空题
    《城市区域环境震动标准》将城市区域的类别划分为（）类。

    正确答案： 六
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    农业银行贷记卡客户用积分兑换礼品的渠道主要包括（）。
    A

    致电客服中心人工兑换

    B

    网银注册用户网上兑换

    C

    去网点兑换

    D

    积分兑换礼品单传真到卡中心


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下对广东农村信用社银行卡积分兑换礼品业务的要求描述不正确的是（）
    A

    礼品兑换撤消成功后，需柜员手动冲正积分与礼品库存数量

    B

    兑换过的礼品状态为已经兑换，如果输入错误，则需由原交易柜员发起礼品兑换领取撤销

    C

    兑换撤销交易只适用于柜员兑换当天日终前对自购的礼品处理错误进行

    D

    状态正常的借记卡才能进行领取或撤销领取兑换的礼品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法错误的是（）。
    A

    客户可以选择用一张本人贷记卡的积分兑换礼品。

    B

    客户可以选择用一张他人贷记卡的积分兑换礼品。

    C

    客户可以选择用多张本人贷记卡的合并积分兑换礼品。

    D

    客户可以选择用多张他人贷记卡的合并积分兑换礼品。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对银行卡积分兑换礼品预约业务的交易处理要求描述不正确的是（）
    A

    操作“[361086]礼品兑换网点批量导入“交易，可以批量导入礼品兑换的网点

    B

    操作“[361119]查询批量文件处理结果“交易，查看礼品兑换网点批量导入后的处理状态

    C

    操作“[361089]礼品兑换预约“交易，为客户预约需要兑换的礼品

    D

    当天客户要求撤销已预约的礼品，柜员可以操作“[361091]礼品兑换预约撤销“交易，批量为多个客户撤销预约


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法正确的是（）。
    A

    客户可以选择按单位地址邮寄兑换的礼品。

    B

    客户可以选择按家庭地址邮寄兑换的礼品。

    C

    客户可以选择按单位、家庭以外的其他地址邮寄兑换的礼品。

    D

    积分兑换礼品的邮寄是免费的。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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