参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“集团客户业务协议内容须涵盖()等。”相关问题
  • 第1题:

    集团V网业务办理过程中需要客户提供什么()。

    • A、汇总需要
    • B、客户达成意见
    • C、客户签订协议
    • D、提交员工号码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    集团单位可直接与客户经理签订业务协议为企业员工开通车务通人员定位。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    集团客户网络服务等级协议规定涉及金牌级客户的常规网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用的割接,由()提前()通知集团客户做好应急准备。

    • A、维护经理,7个工作日
    • B、客户经理,7个工作日
    • C、维护经理,7天
    • D、客户经理,7天

    正确答案:B

  • 第4题:

    质量分析报告内容建议,涵盖哪几部分().

    • A、类典型集团业务客户端设备的在线使用数量、新增数量、更换数量和更换说明
    • B、类典型集团业务客户端设备的关键性能指标KPI
    • C、类典型集团业务客户端设备的故障和投诉分析报告
    • D、点专项工作进展与分析等。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    集团短彩信类业务在签署协议的同时必须与集团客户签订()。

    • A、《信息源入网信息安全保障责任书》
    • B、《业务保证书》
    • C、《客户信息安全责任书》

    正确答案:A

  • 第6题:

    企业客户可通过()等多种渠道进行业务申请。

    • A、集团客户经理
    • B、营业厅
    • C、10086-8集团客户热线
    • D、商务宝业务代理商

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    客户办理电子银行业务,填写的申请表、协议书等内容不得(),注册表、变更表及协议书必须由()签名,打印的两码信封和发放的K宝须()交付给客户。


    正确答案:涂改、客户本人、当场

  • 第8题:

    需批量签约的集团客户,其个人和银行方无协议关系,银行方只与个人所属企业或集团签订协议,对集团内所有个人客户提供统一服务。()对名下个人客户的真实身份信息负责。

    • A、个人
    • B、集团客户
    • C、签约银行
    • D、经办业务员

    正确答案:B

  • 第9题:

    客户办理电子银行业务,填写的申请表,协议书等内容不得涂改,()必须由客户本人签名。

    • A、注册表
    • B、变更表
    • C、协议书

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    填空题
    客户办理电子银行业务,填写的申请表、协议书等内容不得(),注册表、变更表及协议书必须由()签名,打印的两码信封和发放的K宝须()交付给客户。

    正确答案: 涂改、客户本人、当场
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    对于在组建现金管理服务网络的同时,使用对公网络客户端或银企直联的客户,还应签订()。
    A

    《现金管理业务合作协议》(集团公司模式)

    B

    《现金管理业务合作协议》(财务公司模式)

    C

    《集团式委托贷款合同》

    D

    《对公综合服务协议》或《对公网络服务协议》


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    银行为客户办理电子银行注册业务时,须与客户签订()。
    A

    《账户管理协议》

    B

    《电子银行服务协议》

    C

    《代理业务协议》

    D

    《代理服务协议》


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()为集团业务外包牵头主管部门,负责本办法职责分工未涵盖外包业务的协调管理,同时为保险、融资、财务审计、资产评估等相关业务外包的分管部门。


    正确答案:财务部

  • 第14题:

    集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户的集团短彩信业务的业务保障等级为()

    • A、普通级
    • B、AAA级
    • C、AA级
    • D、A级

    正确答案:B

  • 第15题:

    客户使用集团短信业务可实现()等多项业务需求。

    • A、办公
    • B、生产
    • C、管理和沟通
    • D、客户服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    集团客户的产品层业务主要包括集团客户在产品层面()等业务。

    • A、开通、变更、取消
    • B、开通、变更、取消、查询
    • C、开通、变更、查询
    • D、开通、变更

    正确答案:B

  • 第17题:

    当客户咨询集团业务内容在知识库集团专区未录入或根据知识库录入的内容无法进行解答时,请点击()按键,将客户转接至集团业务专席受理。

    • A、“转专席”;
    • B、前台业务支撑团队;
    • C、专家团队;
    • D、VIP台席;

    正确答案:A

  • 第18题:

    邮政储蓄机构应与集团客户签订(),明确双方的责任。

    • A、批量业务协议书
    • B、代发工资协议书
    • C、中间业务协议书
    • D、一卡通协议书

    正确答案:A

  • 第19题:

    面向客户服务的正确定义是什么?()

    • A、直接支持客户的业务流程
    • B、不允许失败的服务
    • C、未涵盖在服务水平协议的服务
    • D、不能被业务直接使用的服务

    正确答案:A

  • 第20题:

    银行为客户办理电子银行注册业务时,须与客户签订()。

    • A、《账户管理协议》
    • B、《电子银行服务协议》
    • C、《代理业务协议》
    • D、《代理服务协议》

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    需批量签约的集团客户,其个人和银行方无协议关系,银行方只与个人所属企业或集团签订协议,对集团内所有个人客户提供统一服务。()对名下个人客户的真实身份信息负责。
    A

    个人

    B

    集团客户

    C

    签约银行

    D

    经办业务员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定,集团客户授信业务主要包括贷款、拆借和贸易融资等表内业务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户办理电子银行业务,填写的申请表、协议书等内容不得涂改,注册表、变更表及协议书必须由()签名,打印的两码信封和发放的K宝须(当场)交付给客户。
    A

    客户本人

    B

    代理人

    C

    任意人

    D

    经办人


    正确答案: A
    解析: 暂无解析