中国移动公司可打印前（）个月的话费发票。A、3B、4C、5D、6

第1题：

中国移动通信提供的密码业务功能有（）

• A、拨打1861查询话费
• B、凭密码到各营业厅查询话费帐单或详单
• C、拨打1860自助办理各种业务
• D、凭密码到各营业厅打印话费详单
• E、凭密码可到移动公司购买交费卡

第2题：

客户可持代收、代扣单位打印的有效收款凭证或有效身份证明到供电公司营业网点打印发票，在确认客户电费结清且未打印过发票后，给予出具发票。

第3题：

关于电子发票还能打印以下说法正确的是：（）

• A、预销户状态不可以开具、查询、打印电子发票。
• B、预销户状态可以开具、查询、打印电子发票。
• C、正式销户后，不能再进行开具、查询、打印电子发票。
• D、销户前，已开具的发票可以正常下载、打印。

第4题：

全球通参加预存购机后返还的话费消费后（）

• A、可以打印发票
• B、不可以打印发票
• C、只有账单显示部分
• D、部分可打印发票

第5题：

中国移动通信集团四川有限公司的微机发票可用于（）

• A、出账后话费、用户入网SIM卡费
• B、用户换卡费、补收费
• C、违约金、其他可由CRM系统确认的内容
• D、以上均可

第6题：

对于月消费发票说法正确的是？（）。

• A、移动公司不主动提供月消费发票邮寄服务
• B、客户可凭有效证件至营业厅打印
• C、可打印近11个月（不含当月）的发票
• D、只可打印近3个月（不含当月）的发票

第7题：

客户能否要求寄送发票？（）

• A、为防止客户移动话费月结发票在投递及收取环节中遗失，丢失后无法补打，故不提供发票寄送服务。如客户有需要可携有效证件至当地营业厅打印。
• B、可以寄送

第8题：

在公司的发票查询打印规范中，每月可为客户补打（）次话费发票。

• A、1
• B、2
• C、3

第9题：

中国移动电话通话费由（）、（）和（）组成。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

移动公司向客户主动提供月消费发票邮寄服务，可打印11个月（不含当月）。

第14题：

全球通新入网优惠：赠送话费（）打印发票、不可抵扣（）费用、（）费等

• A、不可
• B、抵扣梦网费用
• C、信息费
• D、可以

第15题：

客户曾打印了话费发票，但却因不小心遗失了，不能补打。

第16题：

VIP客户服务经理为客户进行话费理财服务时，应帮其分析（）的消费情况。

• A、前1个月
• B、前3个月
• C、前6个月
• D、当月话费

第17题：

移动公司不向客户主动提供月消费发票邮寄服务，客户可自行凭相关有效证件至当地营业厅打印，可打印11个月（不含当月）。单位集团客户如有需求邮寄发票服务，可联系客户经理办理。

第18题：

如果打印的发票字迹模糊或是票据被撕坏，在车辆没有通过后线圈时，按“票据”键用重新打印发票功能，重新打印发票，前一张发票作空票处理。

第19题：

灵通升2G用户可预存100元话费赠送（）元话费，赠送话费分（）个月返还，每月返还（）元。

第20题：

10086做主叫拨打非国际漫游的中国移动用户，中国移动用户（）

• A、免收通话费及长途费
• B、收取基本通话费+长途费
• C、收取基本通话费
• D、只收取长途费

第21题：

客户通过手机钱包方式缴纳话费后，可以到XX移动公司各营业厅打印发票，发票保留期为（）。

第22题：

第23题：