关于二季度中高端客户稳定指标中，说法正确的是（）A、预警客户保有率和收入保有率是相对去年拍照客户的情况进行计算，根据比较法计算得分，不低于全省平均值得满分，否则每低1个百分点扣1分，扣完为止。B、预警中高端客户保有情况主要考核年度拍照中高端客户中实施预警的客户在二季度末的客户保有率（5分）和收入保持率（5分）情况。C、预警客户保有率和收入保有率是相对年度拍照时的情况进行计算，根据比较法计算得分。D、预警客户保有率和收入保有率各区不低于全省平均值得满分，否则每低2个百分点扣1分，扣完为止。

题目

关于二季度中高端客户稳定指标中，说法正确的是（）

  • A、预警客户保有率和收入保有率是相对去年拍照客户的情况进行计算，根据比较法计算得分，不低于全省平均值得满分，否则每低1个百分点扣1分，扣完为止。
  • B、预警中高端客户保有情况主要考核年度拍照中高端客户中实施预警的客户在二季度末的客户保有率（5分）和收入保持率（5分）情况。
  • C、预警客户保有率和收入保有率是相对年度拍照时的情况进行计算，根据比较法计算得分。
  • D、预警客户保有率和收入保有率各区不低于全省平均值得满分，否则每低2个百分点扣1分，扣完为止。
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    • C、中高端客户（当月消费不低于80元，主叫MOU不低于50分钟）在二季度的话务量保有率（5分）和收入保有率（5分）情况。
    • D、中高端客户（当月消费不低于80元，主叫MOU不低于50分钟）在二季度的话务量保有率（4分）和收入保有率（6分）情况。

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    • A、世界风用户，中高端、高端为主
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    解析： 暂无解析

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    • C、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游主被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
    • D、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。

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    正确答案:A

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    • A、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。
    • B、2011年二季度中高端客户产生的话费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。
    • C、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年全年中高端客户产生的收入*100%。
    • D、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2011年一季度中高端客户产生的收入*100%。

    正确答案:A

  • 第17题：

    中高端客户折扣折让占收比的定义是（）

    • A、中高端客户是指当月ARPU不低于120元，且当月主叫MOU不低于100分钟的客户。本指标考核全年月均中高端客户折扣折让（增加欠费收入）占当月中高端客户收入的比重，目的是引导分公司高效、低成本做好中高端客户稳定工作。
    • B、指以拍照客户2010年全年月均收入为基准，考核拍照客户2011年全年月均收入相对于基准收入的保持率。
    • C、中高端客户是指当月ARPU不低于120元，且当月主叫MOU不低于100分钟的客户。本指标考核全年月均中高端客户折扣折让（增加欠费收入）占四季度中高端客户收入的比重，目的是引导分公司高效、低成本做好中高端客户稳定工作。
    • D、中高端客户是指当月ARPU不低于120元，且当月主叫MOU不低于50分钟的客户。本指标考核全年月均中高端客户折扣折让（增加欠费收入）占全年中高端客户收入的比重，目的是引导分公司高效、低成本做好中高端客户稳定工作。

    正确答案:C

  • 第18题：

    由总行公司业务部从（），给予主动授信。

    • A、华夏银行现有客户中筛选部分高端客户
    • B、确定的优质客户名单中筛选部分高端客户
    • C、各分行上报的客户名单中筛选出部分高端客户
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    正确答案:C

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    正确答案:B,C,D

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    A

    应为兴业银行高端客户

    B

    应为兴业银行高端和优质客户

    C

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    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

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    A

    世界风用户，中高端、高端为主

    B

    如意通用户，中端、低端为主

    C

    如意万众卡用户，中低端、低端为主

    D

    UP新势力用户，中端、低端为主


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    绿卡通业务是邮储银行推出的一卡管理多账户的新型借记卡业务，为（）提供的借记卡服务。
    A

    低端客户

    B

    中端客户

    C

    高端客户

    D

    中、高端客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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