客户通过网站、营业厅自助服务终端等方式可查询及打印最近几个月（不含单月）的话费清单？（）A、近3个月期B、近5个月C、近6个月

题目

客户通过网站、营业厅自助服务终端等方式可查询及打印最近几个月（不含单月）的话费清单？（）

  • A、近3个月期
  • B、近5个月
  • C、近6个月
相似考题

1.采用语音上行，短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么（）A、10010话费查询B、查费直通车C、网上营业厅话费查询D、自助终端话费查询

2.电信服务规范规定，电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务）查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为几个月（）A、3个月B、4个月C、5个月D、6个月

3.自助终端目前可实现手机余额.积分查询功能，可以查询实时余额.总积分状况，且可打印最近（）积分消费记录。A、一个月B、两个月C、三个月D、六个月

4.10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中话费信息包括哪些？（）A、用户通话详单B、用户实时话费、近6次缴费情况（缴费时间、金额）C、月话费趋势图（近6月）D、用户近三个月语音使用量E、用户近三个月流量使用量

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  • 第1题：

    八项承诺中，从2007年3月1日起，通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:C

  • 第2题：

    根据《广东电信服务承诺》，免费提供月通信费用查询服务，按客户要求免费提供3个月内长途话费清单。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    话费清单通过什么途径查询（）

    • A、网站
    • B、短信
    • C、营业前台
    • D、营业厅自助服务终端

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。


    正确答案:5

  • 第5题：

    自助终端提供查询近（）个月的账单、详单，且当月账单、详单不提供打印。


    正确答案:六

  • 第6题：

    10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。


    正确答案:5个月；5个月

  • 第7题：

    掌上营业厅“交费历史查询”可提供多长时间缴纳话费记录查询？（）

    • A、3个月；
    • B、6个月；
    • C、12个月；
    • D、24个月；

    正确答案:C

  • 第8题：

    用户可以通过哪些方式查费？（）

    • A、营业厅查询
    • B、网站查询
    • C、24小时多媒体自助服务终端
    • D、10086

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    用户通过自助服务终端1个月能打印几次清单？（）

    • A、1次
    • B、2次
    • C、5次

    正确答案:A

  • 第10题：

    凭6位个人服务密码登录公司网站www.js.chinamobile.com查询当月话单及最近（）个月的帐单和历史话单。

    • A、3个月
    • B、4个月
    • C、5个月
    • D、6个月

    正确答案:C

  • 第11题：

    自助票据机管理员界面增加“轧账记录查询”按钮，可查询近（）内轧账记录。

    • A、1个月
    • B、2个月
    • C、3个月
    • D、6个月

    正确答案:A

  • 第12题：

    单选题
    自助票据机管理员界面增加“轧账记录查询”按钮，可查询近（）内轧账记录。
    A

    1个月

    B

    2个月

    C

    3个月

    D

    6个月


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用户通过联通手机营业厅查询“缴费记录”可以查询近几个月（含当月）的记录？（）

    • A、3个月
    • B、6个月
    • C、12个月
    • D、24个月

    正确答案:B

  • 第14题：

    对于月消费发票说法正确的是？（）。

    • A、移动公司不主动提供月消费发票邮寄服务
    • B、客户可凭有效证件至营业厅打印
    • C、可打印近11个月（不含当月）的发票
    • D、只可打印近3个月（不含当月）的发票

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    在营业厅自助服务终端上，能提供帐单查询的（）打印

    • A、当月
    • B、纸质详单
    • C、详单
    • D、5个月详单

    正确答案:B

  • 第16题：

    在2010贺岁充值活动中，已参加过其它话费或终端优惠活动且几个月内将到期的客户可预受理参加活动（）

    • A、5个月
    • B、6个月
    • C、10个月
    • D、12个月

    正确答案:D

  • 第17题：

    通过移动公司网站的网上营业厅，客户可自定义条件查询各种话费最近（）的详单和账单。（不含当前月）


    正确答案:五个月

  • 第18题：

    全球通客户可以通过哪些渠道查询客户清单？（）。

    • A、1008689专线
    • B、网站
    • C、沟通100服务厅
    • D、自助终端

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    客户通过网上营业厅可查询最近几个月的历史话费明细详单（不包括当月）？（）

    • A、3个月
    • B、4个月
    • C、5个月
    • D、6个月

    正确答案:C

  • 第20题：

    通过客服系统BOSS查询客户缴费记录，查询次数并无限制，但仅提供近（）的记录查询。

    • A、12个月；
    • B、3个月；
    • C、9个月；
    • D、6个月；

    正确答案:D

  • 第21题：

    下面有关自助终端详单查询描述不正确的是？（）

    • A、自助终端详单查询在E100自助终端话费查询栏目下，属二级栏目；
    • B、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单查询的功能；
    • C、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单打印的功能；
    • D、自助终端详单查询最后一列显示客户详单条数小计。

    正确答案:C

  • 第22题：

    发卡机构经办员可使用“历史账单查询（4051）”交易查询牡丹信用卡、牡丹专用卡（）的账单信息。

    • A、近6个月
    • B、近12个月
    • C、近18个月
    • D、近24个月

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    发卡机构经办员可使用“历史账单查询（4051）”交易查询牡丹信用卡、牡丹专用卡（）的账单信息。
    A

    近6个月

    B

    近12个月

    C

    近18个月

    D

    近24个月


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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