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  • 第1题:

    信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时,应明示方便用户退订的途径,短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的()短信退订功能,并保证退订途径的畅通。

    • A、“0000”、“00000”
    • B、“0001”、“00001”
    • C、“0010”、“00010”
    • D、“1000”、“10000”

    正确答案:A

  • 第2题:

    订户预定报刊后,因故要求退订或部分退订时,可根据订户的要求办理退订。退订时,应按每种报刊收取1.00元退订手续费。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    手机游戏的退订方式有?()

    • A、网站
    • B、IVR方式
    • C、短信方式
    • D、WAP

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    手机地图的退订是在“信息管理”栏目中,点击(),即可弹出退订的对话框,点击“确认”键,即可退订;通过10086办理查询及退订。


    正确答案:“我的订购”

  • 第5题:

    以下属于手机视频业务业务退订方式的是()。

    • A、登录移动梦网-手机视频中“订购管理”或“MY频道”进行业务订购查询及退订;
    • B、10086、IVR方式受理;
    • C、10086人工受理;
    • D、营业厅受理;

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    手机地图客户端有哪些功能()。

    • A、业务订购;
    • B、业务使用;
    • C、业务退订;
    • D、业务更新。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    ()业务无法在“SP统一退订”节点进行退订。

    • A、手机报;
    • B、百宝箱;
    • C、手机投注;
    • D、手机证券;

    正确答案:B

  • 第8题:

    怎样退订央广视讯手机电视业务?


    正确答案:可以在移动梦网-手机电视-央广视讯页面下“我的订购”中查询并取消所订购的内容。

  • 第9题:

    问答题
    怎样退订手机电视的高尔夫频道业务?

    正确答案: 1、客户可以在移动梦网-手机视频门户首页“订购管理”中查询并取消所订购的内容。
    2、客户可以在移动梦网-手机视频门户首页的“MY频道”中查询并取消所订购的内容。
    3、通过营业厅或10086受理。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    怎样退订手机电视的中国国家地理业务?

    正确答案: 1、客户可以在移动梦网-手机视频门户首页“订购管理”或“MY频道”中查询并取消所订购的内容。
    2、通过营业厅或10086受理。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    怎样退订央广视讯手机电视业务?

    正确答案: 可以在移动梦网-手机电视-央广视讯页面下“我的订购”中查询并取消所订购的内容。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列关于报刊退订的说法错误的是()
    A

     应订户要求,可办理退订或部分退订

    B

     订户退订一种报刊同时改订另一种报刊,免收退订手续费

    C

     退订时,应按每种/次报刊收取20元退订手续费

    D

     订户退订一种报刊同时改订另一种报刊,只收取退订手续费


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于报刊退订的说法错误的是()

    • A、 应订户要求,可办理退订或部分退订
    • B、 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊,免收退订手续费
    • C、 退订时,应按每种/次报刊收取20元退订手续费
    • D、 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊,只收取退订手续费

    正确答案:D

  • 第14题:

    通过()可以退订交费助手。

    • A、客户端办理
    • B、网厅办理
    • C、短信退订
    • D、电话退订

    正确答案:A

  • 第15题:

    通过网站退订SP业务在哪个栏目下面()

    • A、自助服务--业务办理---SP查询与退订
    • B、自助服务--话费查询--SP查询与退订
    • C、自助服务--SP查询与退订
    • D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订

    正确答案:B

  • 第16题:

    手机地图客户端版取消方式正确的是()。

    • A、在“信息管理”栏目中,点击“我的订购”,即可弹出退订的对话框,点击“确认”键,即可退订;
    • B、通过10086办理查询及退订;
    • C、进入移动梦网,点我的梦网退订;
    • D、A和B都正确。

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    手机证券服务如何取消?()

    • A、通过客户端软件退订功能取消服务
    • B、拨打客服电话10086取消服务
    • C、发送“1111”到686848退订
    • D、发送“1111”到1065865899退订

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    退订订户预定报刊后,因故要求退订或部分退订时,应按每种/次报刊收取()元退订手续费。

    • A、1元
    • B、2元
    • C、3元
    • D、4元

    正确答案:B

  • 第19题:

    怎样退订东方手机电视业务?


    正确答案:可以在移动梦网-视频-东方手机电视页面下“订购管理”中查询并取消所订购的内容。

  • 第20题:

    怎样退订手机电视的高尔夫频道业务?


    正确答案:1、客户可以在移动梦网-手机视频门户首页“订购管理”中查询并取消所订购的内容。
    2、客户可以在移动梦网-手机视频门户首页的“MY频道”中查询并取消所订购的内容。
    3、通过营业厅或10086受理。

  • 第21题:

    单选题
    订户预定报刊后,因故要求退订或部分退订时,可根据订户的要求办理退订。退订时,应按()收取退订手续费。
    A

    每种报刊2.00元

    B

    每次2.00元

    C

    每种/次报刊1.00元

    D

    每种/次报刊2.00元


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    怎样退订东方手机电视业务?

    正确答案: 可以在移动梦网-视频-东方手机电视页面下“订购管理”中查询并取消所订购的内容。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    订户预定报刊后,因故要求退订或部分退订时,可根据订户的要求办理退订。退订时,应按每种报刊收取1.00元退订手续费。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析