客户申请八大套餐并生效后，从未使用过（没有打过电话），这种情况还要收套餐费么？（）A、不要收费B、要收费

题目

客户申请八大套餐并生效后，从未使用过（没有打过电话），这种情况还要收套餐费么？（）

  • A、不要收费
  • B、要收费
相似考题

1.客户新申请八大套餐可以选择在24小时内生效，同样地，取消八大套餐也可以选择24小时内生效。

2.139说客套餐客户办理下面（）业务是即日生效的。A、修改套餐B、取消套餐C、申请套餐D、发说客

3.客户原已开通GPRS套餐，办理了八大套餐上网版后，赠送的流量怎么计算？（）A、叠加使用B、只能用GPRS套餐C、只能用八大套餐内的流量D、都不能用

4.新申请八大套餐后，若选择的是24小时内生效，则生效前的通话不享受套餐的相关优惠。（）A、正确B、错误C、因套餐而定

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  • 第1题：

    现有全球通八大套餐或八大套餐（上网版）客户，当月修改套餐，会在（）生效。

    • A、24小时内
    • B、下月
    • C、可选择24小时内或下月

    正确答案:B

  • 第2题：

    客户办理过户时，如套餐为非现行套餐，需改为现行套餐，次月套餐生效后才能办理过户。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    个人客户订购“宽带电视”套餐后，修改套餐及续约的规则是？（）

    • A、当月办理，当月生效
    • B、当月办理，次月生效
    • C、无法修改套餐
    • D、办理修改立即生效

    正确答案:B

  • 第4题：

    国际及港澳台漫游流量月套餐，客户通过营业厅、10086人工坐席办理套餐时，可以选择哪些生效方式（）。

    • A、当天申请、当天生效
    • B、下个账期起始日0时生效
    • C、次日生效

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    客户申请八大套餐生效后，是否均有短信通知？（）

    • A、选择24小时内生效的有通知
    • B、不是，都没有
    • C、选择下月生效的有通知

    正确答案:A

  • 第6题：

    GPRS功能取消（）生效，无套餐的客户新开通各款套餐（）生效，客户开通（）小时后生效。


    正确答案:立即；当月；24

  • 第7题：

    全球通八大套餐资费升级后资费调整包括（）

    • A、全球通八大套餐及全球通八大套餐（上网版）全国接听免费：其中八大套餐98.168套餐被叫免费范围从省内调整为国内（不含港澳台），八大套餐268.388.488套餐被叫免费范围从省内及香港（需选用香港万众一卡多号）调整为国内及香港（需选用香港万众一卡多号）；八大套餐（上网版）被叫免费范围调整为国内（不含港澳台）。
    • B、全球通八大套餐（上网版）所包含流量不再区分T网和G网并新增“来电显示”作为套餐内含业务。
    • C、八大套餐和八大套餐（上网版）可自由切换。即原有2G号段客户可以办理及使用全球通八大套餐（上网版）.188号段客户可以办理及使用全球通八大套餐。

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    若客户主动申请销户前使用的0月租费，则他申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）

    • A、可以
    • B、不能，只能办理其他套餐

    正确答案:B

  • 第9题：

    当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短信套餐是否会继续生效？（）

    • A、是，会被自动取消
    • B、否，不会被取消
    • C、可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
    • D、取消后为客户返还话费

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    假设你正在电话里和某客户谈生意时，另一部电话突然响起。你将怎样应付这种局面？（）
    A

    与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话

    B

    我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话

    C

    如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去

    D

    如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    .如在宽带套餐到期后客户再续约，则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    个人客户订购“宽带电视”套餐后，修改套餐及续约的规则是？（）
    A

    当月办理，当月生效

    B

    当月办理，次月生效

    C

    无法修改套餐

    D

    办理修改立即生效


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户只有在已生效为飞享套餐的情况下才能办理可选包（）


    正确答案:正确

  • 第14题：

    .如在宽带套餐到期后客户再续约，则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客户首次订购“宽带电视”套餐，完成施工并归档之后生效，生效规则是？（）

    • A、生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用
    • B、生效后免费试用一个月
    • C、生效首个自然月免费，次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用
    • D、生效后免费试用三个月

    正确答案:C

  • 第16题：

    新八大套餐资费升级后，原使用八大套餐的客户需要重新申请才能享受新套餐的优惠。（）

    • A、说法有误，不需申请
    • B、说法正确

    正确答案:A

  • 第17题：

    现在全球通八大套餐客户或八大套餐客户办理套餐变更，则（）生效。

    • A、即时
    • B、24小时
    • C、下月
    • D、12小时

    正确答案:C

  • 第18题：

    全球通八大套餐存量客户（）发短信申请套餐升级。

    • A、不需要
    • B、需要

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下哪些客户申请办理八大套餐时，可选择套餐“办理后24小时内生效”或“下月1日生效”。（）

    • A、新开户
    • B、50元标准资费老客户
    • C、所有全球通客户

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    客户原已开通GPRS套餐，办理了八大套餐上网版后，套餐内的流量使用规则是怎样的？（）

    • A、不分先后
    • B、先用GPRS套餐
    • C、先用八大套餐的
    • D、按办理套餐的先后顺序扣减流量

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    客户首次订购“宽带电视”套餐，完成施工并归档之后生效，生效规则是？（）
    A

    生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用

    B

    生效后免费试用一个月

    C

    生效首个自然月免费，次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用

    D

    生效后免费试用三个月


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    4G套餐生效规则（）
    A

    新入网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐立即生效。

    B

    在网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐次月生效。

    C

    在网客户在原有套餐上叠加4G流量，如果之前并未办理任何流量包，新订购4G流量包立即生效；如果办理了流量包，则新订购4G流量包次月生效。

    D

    客户必须在4G终端上使用4G网络后才可生效。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短信套餐是否会继续生效？（）
    A

    是，会被自动取消

    B

    否，不会被取消

    C

    可在办理套餐时咨询客户是否需要保留

    D

    取消后为客户返还话费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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