客户新申请八大套餐可以选择在24小时内生效，同样地，取消八大套餐也可以选择24小时内生效。

第1题：

如用户通过短信方式套餐变更，要求取消如何处理（）

• A、新套餐未生效的，登记业务办理工单
• B、新套餐未生效的，登记10016营销线索单
• C、新套餐已生效，未介绍清楚套餐资费，登记投诉工单
• D、新套餐已生效，未介绍清楚套餐资费，登记业务办理工单

第2题：

有关短号集群网生效规则是：（）

• A、成员加入：当月确认办理，当月立即扣取全月月租费用，短号功能在24小时内生效。
• B、套餐修改：旧套餐立即失效，新套餐立即生效。
• C、短号修改：旧短号立即失效，新短号立即生效；当月内多次变更，以最后一次变更为准。
• D、短号取消：取消短号集群网优惠后，短号功能即时失效。

第3题：

用户处于正常可用状态下可办理套餐变更，套餐变更可以选择（）生效或者（）生效两种方式。

第4题：

新八大套餐资费升级后，原使用八大套餐的客户需要重新申请才能享受新套餐的优惠。（）

• A、说法有误，不需申请
• B、说法正确

第5题：

139邮箱业务各档套餐计费首次开通，（）生效。

• A、次日生效；
• B、立即生效；
• C、下月生效；
• D、可以选择立即生效和下月生效。

第6题：

GPRS套餐变更，新套餐（）生效；套餐取消（）生效。

第7题：

动感地带：当月新开通GPRS套餐，办理套餐24小时内生效。但修改.取消套餐（）生效。

• A、下一月结日
• B、即时生效
• C、次月1日

第8题：

以下哪些客户申请办理八大套餐时，可选择套餐“办理后24小时内生效”或“下月1日生效”。（）

• A、新开户
• B、50元标准资费老客户
• C、所有全球通客户

第9题：

原有的套餐客户变更套餐（包括更换套餐.取消套餐）时，是否可选择新套餐24小时内生效？（）

• A、可以
• B、不可以

第10题：

第一次开通两城一家套餐是不是24小时内生效？

第11题：

第12题：

第13题：

全球通香港日套餐开通什么时候生效？（）

• A、2小时内生效
• B、24小时内生效
• C、48小时内生效
• D、72小时内生效

第14题：

新入网时套餐选择了下个月生效，现可否更改成立即生效？（）

• A、可以
• B、不可以

第15题：

国际及港澳台漫游流量月套餐，客户通过营业厅、10086人工坐席办理套餐时，可以选择哪些生效方式（）。

• A、当天申请、当天生效
• B、下个账期起始日0时生效
• C、次日生效

第16题：

客户申请八大套餐生效后，是否均有短信通知？（）

• A、选择24小时内生效的有通知
• B、不是，都没有
• C、选择下月生效的有通知

第17题：

现在全球通八大套餐客户或八大套餐客户办理套餐变更，则（）生效。

• A、即时
• B、24小时
• C、下月
• D、12小时

第18题：

GPRS功能取消（）生效，无套餐的客户新开通各款套餐（）生效，客户开通（）小时后生效。

第19题：

客户在办理268元套餐时选择24小时内生效的，隔一天可以修改98元套餐，那么98元套餐何时生效？（）

• A、下月
• B、当月
• C、下下月

第20题：

客户在（）渠道办理八大套餐才能选择24小时内生效的。

• A、条件符合的话所有渠道都可以
• B、服务厅办理的不能，只有在自助终端办理的才能

第21题：

客户在用的是50元标准资费，新申请388新商旅套餐后（选择24小时内生效），则当月收取的月租费是？（）

• A、438元
• B、50元
• C、388元
• D、20元

第22题：

第23题：