客户如想使用掌上营业厅必须先开通（）功能。

题目

客户如想使用掌上营业厅必须先开通（）功能。

相似考题

1.关于掌上营业厅说法正确的是？（）A、可以发送9到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址B、掌上营业厅就是网上营业厅C、掌上营业厅可以通过终端手机使用D、掌上营业厅的一级菜单是：查询服务、业务办理、选号入网、优惠购机、优惠促销、积分计划E、使用掌上营业厅如产生流量则全免，不占用客户的免费资源F、掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制，完全与BOSS同步

2.根据掌上电力操作手册，“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。（）

3.家庭及个人用户宽带密码可通过以下哪些方式重置？（）A、掌上10000方式B、欢GO客户端方式C、网上营业厅方式D、掌上营业厅方式

4.来电提醒可以通过哪些途径开通？（）A、10086热线；B、12530；C、WAP掌上营业厅；D、移动营业厅。

参考答案和解析
正确答案:移动数据流量业务
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  • 第1题：

    中国移动客户如需使用彩信业务，必须先开通（）功能？

    • A、CSD功能
    • B、GPRS功能
    • C、CSD或GPRS功能

    正确答案:C

  • 第2题：

    电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。

    • A、网上营业厅
    • B、普通营业厅
    • C、数据营业厅

    正确答案:A

  • 第3题：

    使用掌上营业厅需具备什么条件？


    正确答案: 一部支持GRPS功能的手机；开通了GPRS功能；设置好手机上网参数。

  • 第4题：

    客户可通过（）渠道进行E点的查询。

    • A、10086；
    • B、网上营业厅；
    • C、短信营业厅；
    • D、掌上营业厅；
    • E、24小时自助终端；
    • F、营业厅。

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题：

    申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通？（）

    • A、短信营业厅；
    • B、掌上营业厅；
    • C、网上营业厅；
    • D、电话营业厅；

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    掌上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否要求“二次确认”（）

    • A、有要求；
    • B、无要求；

    正确答案:A

  • 第7题：

    客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）

    • A、网上营业厅、掌上营业厅
    • B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
    • C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
    • D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

    正确答案:C

  • 第8题：

    为客户提供（）等多种报装渠道。

    • A、供电营业厅
    • B、掌上电力
    • C、95598客户服务热线
    • D、网上营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    推荐人在“金葵花推荐客户”活动中获得的券码可到（）进行兑换。

    • A、任意营业厅网点
    • B、掌上生活
    • C、掌上商城
    • D、指定营业厅网点

    正确答案:C

  • 第10题：

    客户到营业厅办理业务时，服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从（）方面引导客户下载使用“掌上电力”。

    • A、在营业厅必须帮助客户完成下载
    • B、根据办理业务推介电子渠道相应功能
    • C、推介电子渠道特色功能
    • D、以上说法都正确

    正确答案:B,C

  • 第11题：

    多选题
    学生A使用的是校园卡，他想开通新的业务，可通过下面哪些途径订购（）
    A

    网上营业厅

    B

    掌上营业厅

    C

    10000号

    D

    短信营业厅


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    推荐人在“金葵花推荐客户”活动中获得的券码可到（）进行兑换。
    A

    任意营业厅网点

    B

    掌上生活

    C

    掌上商城

    D

    指定营业厅网点


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    家庭及个人用户宽带密码重置方式说法不正确的？（）

    • A、通过掌上10000取消
    • B、无法在欢GO客户端重置
    • C、通过网上营业厅取消
    • D、通过掌上营业厅取消

    正确答案:B

  • 第14题：

    流量快餐包：开通的渠道有（）。

    • A、营业厅
    • B、网上营业厅
    • C、掌上营业厅
    • D、10086人工台

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）

    • A、短信营业厅；
    • B、掌上营业厅；
    • C、网上营业厅；
    • D、电话营业厅；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）


    正确答案:不需要

  • 第17题：

    客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（）

    • A、可以；
    • B、不可以；

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户可以通过以下方式进行积分查询（）

    • A、网上营业厅
    • B、10000号
    • C、掌上营业厅
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    学生A使用的是校园卡，他想开通新的业务，可通过下面哪些途径订购（）

    • A、网上营业厅
    • B、掌上营业厅
    • C、10000号
    • D、短信营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    个人客户办理网上支付业务必须先开通“网上支付”功能，客户可在网点申请开通或登录网银自助开通。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    某客户注册了“掌上电力”，先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳，请问客户在掌上电力进行购电记录查询时，可以看到哪几条缴费记录（）

    • A、掌上电力、电力营业厅
    • B、掌上电力
    • C、掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行
    • D、掌上电力、银行

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    流量快餐包：开通的渠道有（）。
    A

    营业厅

    B

    网上营业厅

    C

    掌上营业厅

    D

    10086人工台


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）
    A

    网上营业厅、掌上营业厅

    B

    网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅

    C

    网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅

    D

    网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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