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  • 第1题:

    遇到4G换卡不成功,且新卡放至手机一直未收到写卡成功、请重启手机的弹屏;或者临时卡自动发送写卡失败,屏幕弹出提示写卡失败,请手工编辑短信XK至10086902888的问题如何处理()

    • A、请客户先关机稍后重新开机,一般情况下手机即可恢复正常使用
    • B、如果方法1不成功,请客户关机将新卡插入其他品牌(最好移动定制)手机中尝试
    • C、如果方法1和2不成功,建议客户最好通过移动定制手机重新换卡或携带有效证件到营业厅重新换卡

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    国内移动支付主要经过的三个阶段为:()第一代移动支付业务,()的第二代移动支付业务,()第三代移动支付业务,以下填入顺序正确的是()

    • A、以短信和语音模式为主,基于“WAP和手机客户端软件”,基于智能卡
    • B、基于“WAP和手机客户端软件”,以短信和语音模式为主,基于智能卡
    • C、基于智能卡,基于“WAP和手机客户端软件”,以短信和语音模式为主
    • D、基于智能卡,以短信和语音模式为主,基于“WAP和手机客户端软件”

    正确答案:A

  • 第3题:

    移动公司对手机导航、手机游戏、手机视频业务、MDO业务的不知情定制问题实施“先退费、后查证”服务举措。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    客户可以通过()哪两种渠道定制业务、点播移动动漫超市作品。

    • A、网站
    • B、短信
    • C、WAP
    • D、前台

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    未定制业务,手机收到了确认支付的短信,是什么原因?


    正确答案: 可能其他客户在网站定制时,误输错手机号码,因此确认短信下发到客户手机上,请客户将短信删除即可,不回复短信不会产生任何费用。

  • 第6题:

    定制包月的手机动漫游戏业务可以通过编辑短信()。


    正确答案:“a”发送到“106580118”

  • 第7题:

    短信回执的业务代码为(),移动客户在发送短信时,只有在接收手机号码前添加代码()即可。


    正确答案:10658007;10658007

  • 第8题:

    客户如何通过短信方式定制短信帐单业务?


    正确答案: 编写短信31至10086

  • 第9题:

    如何定制手机缴费通业务?


    正确答案: POS机刷卡定制及营业厅定制。

  • 第10题:

    手机银行(短信)是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码,银行按照客户指令,为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制或取消余额变动提醒通知等相关业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。()


    正确答案:正确

  • 第11题:

    单选题
    国内移动支付主要经过的三个阶段为:()第一代移动支付业务,()的第二代移动支付业务,()第三代移动支付业务,以下填入顺序正确的是()
    A

    以短信和语音模式为主,基于“WAP和手机客户端软件”,基于智能卡

    B

    基于“WAP和手机客户端软件”,以短信和语音模式为主,基于智能卡

    C

    基于智能卡,基于“WAP和手机客户端软件”,以短信和语音模式为主

    D

    基于智能卡,以短信和语音模式为主,基于“WAP和手机客户端软件”


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    手机通信处理器(CP)负责处理手机上的移动通信功能,包括()
    A

    电话

    B

    彩信

    C

    短信

    D

    数据业务


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列()哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。

    • A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务
    • B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务
    • C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务
    • D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务

    正确答案:B,C

  • 第14题:

    短信直联业务可实现的功能有哪些?()

    • A、短信群发:通过企业个性化的端口号,向企业的内部员工或认可接收的客户群发短信。
    • B、短信点播;企业内部员工或企业认可的客户可通过手机向企业自有的个性化端口发送短信,点播需要的信息。
    • C、短信定制:企业内部员工或企业认可的客户可通过手机向企业自有的个性化端口发送短信,定制需要的信息。
    • D、短信充值:通过企业个性化的端口号,可以由移动公司BOSS系统直接为企业内部员工的手机充值话费。

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    可通过哪2种方式定制梦网短信业务?()

    • A、通过10086客服定制业务
    • B、通过营业厅定制
    • C、通过手机定制业务
    • D、通过SP网站定制业务

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    天翼手机客户可以编辑什么短信内容发到“10001”,免费查询或退订本手机定制的合作类增值业务。()

    • A、0000
    • B、0001
    • C、10001
    • D、10002
    • E、10003

    正确答案:A

  • 第17题:

    快讯业务业务使用条件()。

    • A、需开通GPRS功能;
    • B、装有快讯客户端的中国移动定制手机终端、非定制手机终端需下载快讯业务客户端;
    • C、该业务默认不开通国际漫游(含港;澳;台),如果客户有国际漫游需要可在手机中自行设置;

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    客户可以通过()()哪两种渠道定制业务、点播移动动漫超市作品?

    • A、网站;
    • B、短信;
    • C、WAP;
    • D、前台;

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    为方便客户,将回执短信由普通短信变更为(),回执信息直接呈现在客户手机屏幕上,客户阅读信息后信息如果不保存则自动删除,不占用客户手机存储空间。


    正确答案:闪信

  • 第20题:

    如何判断客户手机是否中毒?()

    • A、手机上网数据流量异常增加
    • B、手机话费无故减少,甚至出现欠费停机
    • C、发送某些包含指定关键字(例如短信内容包含有“中国移动”、“10086”等关键字)的短信给亲朋好友时,对方反映没有收到短信
    • D、不知情订购某些业务
    • E、不知情发送垃圾短信

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    江苏农信手机银行客户在办理卡片注册时,若收不到回复短信,可能的原因有()。

    • A、柜面签约时输入信息有误
    • B、手机上执行了拒绝垃圾短信的设置
    • C、手机sim卡为多年前的老卡
    • D、通讯公司对该客户在集团短信业务方面有所限制
    • E、用户的手机类型不支持江苏农信的手机银行业务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题:

    多选题
    可通过哪2种方式定制梦网短信业务?()
    A

    通过10086客服定制业务

    B

    通过营业厅定制

    C

    通过手机定制业务

    D

    通过SP网站定制业务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列()哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。
    A

    客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务

    B

    客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务

    C

    客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务

    D

    客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    客户可以通过()哪两种渠道定制业务、点播移动动漫超市作品。
    A

    网站

    B

    短信

    C

    WAP

    D

    前台


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析