主叫客户收听来电提醒语音提示，是否收费？
题目
主叫客户收听来电提醒语音提示，是否收费？
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参考答案和解析
（2）开通来电提醒可选资费套餐（包月、包年等套餐）主叫方电话号码将以短信的方式发送到对方的手机上，通话免费。
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第1题：
浙江省内移动个人手机客户可开通来电提醒，且客户（）开通来电显示才能使用。
- A、必须
- B、不需要
正确答案:A -
第2题：
有关来电提醒的描述错误的是（）
- A、是基于呼叫转移功能向用户提供的业务
- B、来电提醒业务实行包月收费
- C、用户设置相应呼转后，即可实现来电提醒功能
- D、用户未开通呼叫转移功能也是可以使用来电提醒业务的
正确答案:D -
第3题：
骚扰来电客户限制该号码人工服务请求（）小时。生效期间，该号码致电时（）。
- A、12
- B、24
- C、系统提示忙音
- D、系统语音提示
正确答案:B,C -
第4题：
通信助手包B包包含的业务有（）
- A、来电提醒
- B、短信签名
- C、主叫短信回执
- D、被叫短信回执
正确答案:A,B -
第5题：
被叫侧业务。当被叫侧网络不能确认主叫号码的情况下，或主叫以匿名身份向被叫发起呼叫时，被叫AS可以主动选择拒绝接听来电，并给主叫响应一个错误消息，以提示被叫拒绝主叫发起的匿名呼叫。
正确答案:正确 -
第6题：
客户收到语音短信并已收听，但没有进行保存，系统可以保存多长时间？
正确答案:客户收听留言后除非选择保存留言，否则系统将自动删除该语音短信（系统保存1天） -
第7题：
来电提醒与呼叫转移是否冲突？
正确答案: 如果在某一种转移方式上客户同时设置了两次以上的呼叫转移，则以最近一次设置为准，即后一次的设置会覆盖掉前一次的设置，例如：客户设置了遇忙前转到来电提醒，则会覆盖掉以前设置的遇忙前转到移动秘书。遇忙转移、不可及转移、无应答转移可同时设置；对于无条件转移，后一次的无条件转移设置会覆盖掉前一次的任何其它呼叫转移设置；后一次的遇忙转移、不可及转移或无应答转移设置不会覆盖掉前一次的无条件转移设置。 -
第8题：
来电提醒业务默认在手机（）状态下，将主叫来电介入漏话服务系统。
- A、关机
- B、停机
- C、无法接通
- D、无人接听
正确答案:A,C -
第9题：
一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时，系统提示动感地带骄子卡，无法办理此业务……，现客户想了解是什么原因出现这种情况？ 接听电话的客户代表为客户进行了派我要提问单处理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？
正确答案: （1）、不对。不应一开始就派提问工单处理。
（2）、首先应询问客户是否仍需开通来电提醒业务，如需要，则先为客户开通此业务。
（3）、查看系统公告，看是否有发布公告，如有，则按统一口径做好客户解释工作；如无，则迅速报告班长，并提交IT协调单。 -
第10题：
以下属于GSM语音补充业务的是（）
- A、来电显示
- B、主叫禁显
- C、呼叫转移
- D、呼叫等待
- E、呼叫保持
正确答案:A,B,C,D,E -
第11题：
来电提醒业务的主叫为（）客户；被叫为（）客户。
正确答案:所有中国移动、电信、网通、联通、铁通；全省所有中国移动 -
第12题：
( 难度：中等)对于物联网卡确需开通语音的客户，必须开通定向语音，原则上语音白名单号码数量不超过几个？
A.主叫+被叫合计不超过5个
B.主叫+被叫合计不超过10个
C.主叫不超过5个
D.主叫不超过10个
答案:A -
第13题：
新建日程-日程提醒中来电，下列结果不符合要求的是（）
- A、日程提醒中来电话，会继续提醒
- B、通话过程中设置日程提醒时间到，日程响铃一声提示，结束通话后不再继续提醒
- C、通话过程中设置日程提醒时间到，日程响铃一声提示，结束通话后可以继续提醒
- D、日程提醒中来电话，不继续提醒
正确答案:A,C -
第14题：
车辆行驶时，驾驶员应专心开车，不得去收听车辆卫星定位系统语音提示信息。
正确答案:错误 -
第15题：
如用户当月已单独办理有（）中的任意一个或多个业务，并已扣费。当月再次开通通信助手，立即生效，系统将会对上述已收费的业务的费用进行优惠，然后统一收取通信助手业务费用。
- A、来电提醒
- B、手机阅读
- C、主叫短信
- D、短信签名
正确答案:A,C -
第16题：
移动固话套餐，如何收费？（）
- A、月费10元
- B、本地主叫省内网内号码（含省内铁通）免费
- C、本地主叫所有网外和省外网内号码一口价0.09元/分钟
- D、来电显示不另外收费
正确答案:A,B,D -
第17题：
集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？
正确答案: 接听语音按照集团内资费标准收取，被叫免费。 -
第18题：
当被叫中国移动客户关机或不在服务区时，通过使用“来电提醒”业务，系统可将主叫信息保存（）小时
- A、72小时
- B、48小时
- C、36小时
- D、12小时
正确答案:A -
第19题：
来电提醒业务如何收费？
正确答案: 来电提醒计费方式分为按次、包月、包年。
（1）按次计费，只在需要时将呼叫转移到来电提醒业务，对被叫按次收取呼叫转移费0.10元/分钟，省内漫游时不收取长途费，省际漫游时长途费按照呼转计费原则收取。
（2）包月计费，月功能费3元/月，不额外收呼叫转移费，不区分省内漫游/国内（不含港澳台）漫游。
（3）包年计费，来电提醒包年24元套餐，年租24元，含12个月来电提醒月租功能费，到期按次收取费用。 -
第20题：
客户注册开通来电提醒，按（）收取客户的来电提醒包月费用，不限量使用
- A、2元/月
- B、3元/月
- C、4元/月
- D、5元/月
正确答案:B -
第21题：
代收费用总额提醒业务不做主动推荐，如遇客户来电咨询可以介绍，优先推荐客户定制短信帐单业务，该业务是在信产部的要求下，我们公司推出的一个（）的举措。
正确答案:保障客户权益 -
第22题：
请问从去年四季度开始向集团客户、VIP客户推广的三项粘性业务为（）
- A、号簿管家、手机早晚报、来电显示
- B、手机早晚报、来电提醒、来电显示
- C、号簿管家、手机早晚报、来电提醒
- D、来电显示、号簿管家、手机早晚报
正确答案:C -
第23题：
保养提醒标准流程包括：（）
- A、筛选名单
- B、接听客户电话
- C、表明来电目的
- D、进入客户预约流程
正确答案:A,C,D