屏蔽天津TV中心增值业务可引导联系服务商客服。

题目

屏蔽天津TV中心增值业务可引导联系服务商客服。

相似考题

1.不是正确查询30S应答率的流程是?()A、客服管家-服务商经营数据-服务商工作量考核数据B、客服管家服务商工作量-服务商经营数据考核数据C、客服管家考核数据-服务商经营数据-服务商工作量D、服务商经营数据客服管家服务商工作量-考核数据

2.网点在和西联客服中心联系请求业务支持时，应向西联客服中心提供该网点的（）。A、西联账号B、新一代行号C、西联监控号D、汇款人帐号

3.农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（）A、天津客服中心B、上海客服中心C、重庆客服中心D、深圳客服中心

4.农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是（）。A、天津客服中心B、上海客服中心C、成都客服中心D、深圳客服中心

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  • 第1题：

    农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    天津TV中心客服电话为4006669882，提供7*24小时服务。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    屏蔽天津中心TV增值可引导联系服务商客服。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    联通电视增值业务由以下哪几个平台提供支撑：（）

    • A、天津TV中心
    • B、上海小沃科技
    • C、山东TV增值中心
    • D、山东广电

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    客户未订购任何的TV增值业务时，也可通过系统操作屏蔽。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由（）统一负责。

    • A、省客服中心；
    • B、省公司客服部；
    • C、省公司市场部；
    • D、省公司业务支撑中心。

    正确答案:A

  • 第7题：

    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）

    • A、天津客服中心
    • B、上海客服中心
    • C、三农客服中心（成都）
    • D、北京客服中心

    正确答案:C

  • 第8题：

    客服中心根据不同的分类维度可划分为。（）

    • A、大、中、小型客服中心
    • B、综合客服中心、单一客服中心
    • C、呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心
    • D、单点服务中心、多点客服中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是（）。
    A

    天津客服中心

    B

    上海客服中心

    C

    成都客服中心

    D

    深圳客服中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    加快客户服务中心建设，在2010年底前形成以客服中心（）、客服中心（）和“三农”客服中心（）为主，远程客服组为辅，标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。
    A

    北京；成都；上海

    B

    天津；上海；武汉

    C

    北京；广州；成都

    D

    天津；上海；成都


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客服中心根据不同的分类维度可划分为。（）
    A

    大、中、小型客服中心

    B

    综合客服中心、单一客服中心

    C

    呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心

    D

    单点服务中心、多点客服中心


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心是面向行内外客户，提供服务支持和在线营销，是综合型多功能的客户互动中心？（）
    A

    天津客服中心

    B

    上海客服中心

    C

    三农客服中心（成都）

    D

    北京客服中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）负责注册客户的注册变更、注销业务的处理。

    • A、办理站客服中心
    • B、站段客服中心
    • C、路局客服中心
    • D、12306客服中心

    正确答案:C

  • 第14题：

    通过系统操作屏蔽天津TV中心增值业务后，另外两个平台会同时被屏蔽


    正确答案:错误

  • 第15题：

    “热舞广场”属于天津TV中心平台。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    用户来电反映TV增值问题，哪种情况可提供SP客服电话？（）

    • A、设置黑名单（屏蔽）
    • B、业务使用
    • C、操作疑问
    • D、退订相关业务

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    客户联系方式的修改是属于客服中心常见交易业务种类中的代客交易。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心是面向行内外客户，提供服务支持和在线营销，是综合型多功能的客户互动中心？（）

    • A、天津客服中心
    • B、上海客服中心
    • C、三农客服中心（成都）
    • D、北京客服中心

    正确答案:A

  • 第19题：

    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心面向VIP客户，提供在线高端理财服务，是专家型个性化的客户体验中心？（）

    • A、天津客服中心
    • B、上海客服中心
    • C、三农客服中心（成都）
    • D、北京客服中心

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心与天津客服中心形成互备关系？（）
    A

    天津客服中心

    B

    上海客服中心

    C

    三农客服中心（成都）

    D

    北京客服中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）
    A

    天津客服中心

    B

    上海客服中心

    C

    三农客服中心（成都）

    D

    北京客服中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    农业银行以高端客户为服务对象的客户服务中心是（）
    A

    天津客服中心

    B

    上海客服中心

    C

    重庆客服中心

    D

    深圳客服中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于加快一体化客户服务中心建设步伐，下列说法正确的是（）。
    A

    加快客服中心（天津）建设

    B

    重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设

    C

    统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品

    D

    加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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