客户提供机主身份证号，查询宽带账号，应核实哪些信息？（）A、证件地址B、客户名称C、装机地址D、装机日期

题目

客户提供机主身份证号，查询宽带账号，应核实哪些信息？（）

  • A、证件地址
  • B、客户名称
  • C、装机地址
  • D、装机日期
相似考题

1.移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。A．错误B．正确

2.报警人通过固定电话报警，消防接处警系统上显示哪些信息（）A、电话号码B、装机人C、装机地址D、身份证号码

3.新装宽带时，需要记录哪些信息（）A、身份证号码B、安装地址C、宽带账号D、姓名

4.客户要咨询装机业务时,回访人员在询问装机地址应使用的服务用语()A、忌语：“什么地址?”B、回访人员：“请问您安装电话的详细地址”C、回访人员：“请告诉我装机的地址。”

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  • 第1题：

    非融合内成员号码来电查询融合宽带的宽带帐号需要核实哪些信息？（）

    • A、成员号码
    • B、客户名称
    • C、装机地址
    • D、证件号码

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    承载或同户名/同地址固话、捆绑/融合成员号码宽带密码重置需要核实？（）

    • A、宽带账号
    • B、机主姓名
    • C、证件号码
    • D、装机位置

    正确答案:B

  • 第3题：

    宽带一致性比对需要核实哪些信息？（）

    • A、宽带账号
    • B、同用户名的手机号码
    • C、客户名称
    • D、身份证号码

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    非融合内成员号码来电，提供成员号码查询捆绑宽带账号，应核实哪些信息？（）

    • A、身份证号码
    • B、证件地址
    • C、客户名称
    • D、装机地址

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    宽带密码重置，其他电话来电验证哪些条件？（）

    • A、宽带账号
    • B、机主姓名
    • C、证件号码
    • D、宽带地址

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    他机来电设置宽带密码需核实哪些信息？（）

    • A、验证宽带账号
    • B、机主姓名
    • C、证件号码
    • D、证件地址

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    开通单详细信息中包含哪些内容（）。

    • A、客户名称
    • B、客户联系电话
    • C、设备来源
    • D、装机地址
    • E、服务等级

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    客户提供机主身份证号，可通过哪些操作实现宽带账号查询？（）

    • A、UCD-关联账号-证件号码查询
    • B、公客-关键字选择“身份证查询”
    • C、360视图-用户信息
    • D、BSS/CBSS-客户资料综合查询

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    录入股金开户审核的信息包括哪些（）

    • A、客户名称
    • B、证件类型、证件号码
    • C、地址、联系方式
    • D、股金账户名称及账号等是否正确

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    报警人通过固定电话报警，消防接处警系统上显示哪些信息（）
    A

    电话号码

    B

    装机人

    C

    装机地址

    D

    身份证号码


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    查询联通电视帐号状态需核实哪些信息？（）

    • A、联通电视账号/宽带账号/承载的固话（三选一）
    • B、客户名称或装机地址（二选一）
    • C、核实有效证件号码
    • D、验证密码

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    他机来电，联通电视密码重置，需验证哪些条件？（）

    • A、装机地址
    • B、证件号码
    • C、宽带账号
    • D、机主姓名

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    他机来电重置联通电视帐号密码需核实哪些信息？（）

    • A、宽带账号
    • B、机主姓名
    • C、证件号码
    • D、安装地址

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    固网信息查询装机地址时，不提供固话宽带装机地址查询及核对。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号


    正确答案:正确

  • 第18题：

    融合内成员号码来电查询宽带账号，应核实哪些信息？（）

    • A、机主姓名
    • B、直接提供，若有多个宽带核实装机地址
    • C、机主姓名+装机地址
    • D、身份证号码

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户提供机主身份证号，查询宽带账号，应核实哪些信息？（）

    • A、证件地址
    • B、客户名称
    • C、装机地址
    • D、装机日期

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    固网信息查询：查询宽带账号需验证装机地址流程：提供大致区域信息即可


    正确答案:正确

  • 第21题：

    客户信息查询可以通过（）查询条件查询信息。

    • A、证件、名称和账号
    • B、账号和客户名称
    • C、账号和证件信息

    正确答案:A

  • 第22题：

    在定单监控的定单详情页面能够查看到哪些受理信息（）

    • A、客户信息
    • B、产品信息
    • C、装机地址
    • D、增值业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    单选题
    60480客户信息查询交易可通过客户姓名或（）进行客户信息的查询。
    A

    客户信息

    B

    客户证件号码

    C

    客户地址

    D

    客户证件类型


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    录入股金开户审核的信息包括哪些（）
    A

    客户名称

    B

    证件类型、证件号码

    C

    地址、联系方式

    D

    股金账户名称及账号等是否正确


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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