中国联通免费国际漫游客户服务热线号码是18618610010。

题目

中国联通免费国际漫游客户服务热线号码是18618610010。

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1.下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是（）A、客户可以在国内免费使用B、外国客户可以在国外免费使用，咨询中国联通的业务C、外国客户可以在国内免费使用，咨询中国联通的业务D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务

2.移动客户在国际漫游时，可以免费拨打（）热线进行移动业务的咨询及投诉？A、10086B、10088C、13800100186D、12580

3.移动数据流量提醒服务（新）中的阀值提醒是针对哪个目标客户进行提醒（）A、有免费资源的客户B、无免费资源的客户C、国际漫游客户D、换卡换终端的客户

4.客户停机期间（）拨打免费客服热线10086及紧急呼叫号码110、119、122、120。（请填写“能”或“不能”）

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  • 第1题：

    客户咨询、办理国际/港澳台漫游时，10086人工务必做到哪些主动？（）

    • A、主动询问客户出行地点。
    • B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。
    • C、主动推荐国际漫游最优资费。
    • D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。
    • E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。
    • F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第2题：

    以下关于10001的描述正确的是（）。

    • A、10001是中国联通话费自助查询热线
    • B、10001是中国电信话费自助查询热线
    • C、10001是中国电信自助服务热线
    • D、10001是中国联通自助服务热线

    正确答案:C

  • 第3题：

    国际漫游统一服务热线13800100186，中国移动用户在国际、港澳台漫游状态下拨打此热线免费，接听则正常收取费用。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    国际漫游出访客户服务热线是13800XYZ186，其中（）为各地长途区号。


    正确答案:XYZ

  • 第5题：

    国际漫游来访客户拨打哪些号码免费？（）

    • A、119
    • B、110
    • C、120
    • D、122

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    中国联通客户服务热线号码是什么？话费查询专线是什么？


    正确答案:中国联通10010客户服务热线号码为10010。话费查询专线为10011。

  • 第7题：

    中国联通24小时免费国际漫游客户服务热线号码是（）

    • A、10010
    • B、10011
    • C、13010166666
    • D、13010199999

    正确答案:D

  • 第8题：

    国际漫游服务热线（）出访使用免费，在中国境内拨打此号按（）资费收取。


    正确答案:13800100186、正常

  • 第9题：

    中国联通客户服务中心采用全国统一的接入号码后，如何方便于客户？


    正确答案:全国所在电信客户无论何时何地，只需拨打“10010”，就可享受中国联通客户服务。以客户服务中心为基础，依托计费营帐、网管等后台支撑系统，涵盖联通所有业务，满足客户业务咨询、话费查询、投诉建议、障碍申告等基本需要，人工服务与自动服务有机结合，根据客户级别接入不同的IVR流程，提供差异化的服务。面对客户的服务请求，实行首问应答制，通过闭环、规范的处理流程，保证客户问题在约定期限内得到答复。

  • 第10题：

    对于13010199999号码的正确描述是（）

    • A、国际漫游客户服务热线
    • B、提供7×24小时服务
    • C、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务
    • D、向所有用户提供服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    中国联通客户服务热线是多少？


    正确答案: 10010

  • 第12题：

    单选题
    龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。
    A

    建行24小时客户服务热线400-820-0588

    B

    至尊租车客户服务热线400-678-8588

    C

    建行24小时客户服务热线95533


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。

    • A、建行24小时客户服务热线400-820-0588
    • B、至尊租车客户服务热线400-678-8588
    • C、建行24小时客户服务热线95533

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户在国际及港澳台漫游时，可以免费拨打统一服务热线号码+8613800100186，进行业务咨询、办理及投诉。拨号方式：+8613800100186。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    国际漫游客户（境外）服务热线的号码是（），向国际漫游出访7×24小时服务。


    正确答案:13010199999

  • 第16题：

    固定电话热线服务的登记方法为：（）

    • A、*52*热线号码#”
    • B、*51*热线号码#”
    • C、*54*热线号码#”
    • D、*57*热线号码#”

    正确答案:A

  • 第17题：

    全球通客户在国际漫游时，拨打（）可以享受境外免费热线服务。


    正确答案:+8613800100186

  • 第18题：

    下列关于1301019999的说法正确的是（）

    • A、中国联通国际漫游服务专线，7*24小时服务
    • B、只提供国际漫游用户在漫游地手机拨打
    • C、在国内也可以拨打，但是要收取国际长途费
    • D、在漫游地用中国联通手机拨打免费
    • E、用漫游地本地电话也可拨打，收取国际长途费

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    客户需要咨询国际漫游业务时，可使用移动手机号码拨打13800100186咨询国际漫游业务，在国内打13800100186需按正常资费收费，但出国后用中国移动手机号码拨打13800100186是免费的。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    中国联通10010客户服务热线根据客户的（）接入不同的IVR流程，为客户提供服务。

    • A、身份
    • B、级别
    • C、等级
    • D、号码

    正确答案:B

  • 第21题：

    中国联通全国服务热线包括（）客服热线、（）充值服务专线、（）国际漫游客户服务热线等，为客户提供（）小时不间断服务。


    正确答案:10010；10011；13010199999；7x24

  • 第22题：

    中国联通为客户提供7×24小时服务的服务窗口有（）

    • A、13010199999国际漫游客户服务热线
    • B、3G品牌店
    • C、10010客服热线
    • D、网上营业厅
    • E、短信营业厅

    正确答案:A,C,D,E

  • 第23题：

    问答题
    中国联通客户服务热线是多少？

    正确答案： 10010
    解析： 暂无解析

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