费用查询有以下几项（）A、月结费用查询B、实时总额查询C、余额/欠费查询D、积分查询

第1题：

营业系统的查询模块有预付款余额查询、（）、客户资料查询、欠费查询、客户交费历史查询、（）、发票费用明细查询等功能。

第2题：

通过短信银行可以查询哪些信用卡信息（）。

• A、查询余额
• B、本期账单
• C、查询额度
• D、查询积分

第3题：

以下那些是可以通过自助终端查询到的菜单（）

• A、详单查询
• B、帐单查询
• C、余额、积分
• D、沃.家庭信息查询

第4题：

不产生交易手续费的查询交易有（）

• A、余额查询
• B、当期账单查询
• C、试算利息查询
• D、积分查询

第5题：

个人网上银行业务查询功能包括（）

• A、账户余额查询
• B、账户明细查询
• C、贷款余额查询
• D、信用卡消费积分查询

第6题：

通话串号查询是在哪个菜单进行操作（）

• A、ESS-账务管理－账管查询－详单查询
• B、BSS-账务管理－账管查询－账单类查询－用户欠费查询
• C、BSS-账务管理－账管查询－账单类查询－实时/月结帐单查询

第7题：

目前为GSM/WCDMA移动用户提供的查询业务有（）

• A、月结费用查询
• B、月结详单查询
• C、余额/欠费查询
• D、银行信用额度查询

第8题：

费用查询有以下几项（）

• A、月结费用查询
• B、实时总额查询
• C、余额/欠费查询
• D、积分查询

第9题：

不需录入币种信息的查询交易为（）

• A、余额查询
• B、积分查询
• C、试算利息查询
• D、积分查询

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）。

• A、话费余额查询
• B、帐单查询
• C、积分查询及兑换
• D、流量详单查询
• E、停复机办理
• F、套餐查询

第14题：

自助终端查询功能有哪些菜单（）

• A、详单查询
• B、帐单查询
• C、余额、积分
• D、沃.家庭信息查询
• E、PUK查询
• F、信息查询

第15题：

余额查询包括哪些（）。

• A、可用余额
• B、账户余额
• C、当期账单查询
• D、积分查询
• E、试算利息

第16题：

西藏网厅木有有哪个业务不跳转到集团移动商城（）

• A、套餐余量查询
• B、账单查询
• C、账户余额查询
• D、积分查询

第17题：

欲查询大客户账单，需在以下哪个菜单中进行查询（）

• A、账单查询
• B、详单查询
• C、河北大客户账单查询
• D、实时/月结账单查询

第18题：

掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）

• A、话费余额查询
• B、号码归属地查询
• C、积分查询
• D、密码修改

第19题：

账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。

• A、账单查询
• B、详单查询
• C、纸质详单打印
• D、缴费/充值历史查询

第20题：

仅限贷记卡主卡办理的查询业务有（）。

• A、余额查询
• B、当期账单余额查询
• C、交易明细查询
• D、积分查询

第21题：

电话银行人工座席可以为客户提供（）三种帐户查询。

• A、余额查询
• B、当天交易查询
• C、积分余额查询
• D、历史交易查询

第22题：

第23题：

第24题：