铁通宽带装机及时率为（）

题目

铁通宽带装机及时率为（）

相似考题

1.移动家客宽带装机及时率为()。A、≥85%B、≥90%C、≥95%D、≥100%

2.铁通宽带故障率要求（）

3.以下那种修改需要操作宽带移机？（）A、已装宽带改变其装机位置B、已装宽带改变其装机地址C、修改接入方式

4.有线宽带是移动公司于铁通公司合作推出的家庭有线宽带上网业务，全称为（）A、中国移动有线宽带B、中国铁通宽带C、中国铁通有线宽带D、中国移动铁通宽带

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  • 第1题：

    杭州宽带用户（铁通合作）来电反映宽带无法连接使用如何处理（）

    • A、按用户错误代码情况来处理
    • B、建议用户联系铁通客服

    正确答案:A

  • 第2题：

    下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有（）。

    • A、宽带装移机服务达标率
    • B、宽带修障服务达标率
    • C、宽带装移机及时率
    • D、宽带装移机投诉率

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    公司针对办理宽带异网挖掘对象是（）

    • A、联通宽带用户
    • B、铁通宽带用户
    • C、电信E169
    • D、所有异网宽带用户

    正确答案:C

  • 第4题：

    宽带电视业务面向那些用户开放？（）

    • A、移动自建宽带用户
    • B、铁通宽带用户
    • C、广电用户

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    铁通宽带故障重复故障率


    正确答案:＜10%

  • 第6题：

    宽带业务装移机全程及时率反映家庭宽带业务（）全程及时情况。


    正确答案:装移机

  • 第7题：

    （）是对宽带资源原因待装按照月份统计在途单的情况

    • A、待装激活超时统计
    • B、宽带能力历时遗留清单
    • C、宽带能力历时待装清理及时率
    • D、宽带待装激活及时率

    正确答案:B

  • 第8题：

    VIP宽带障碍处理及时率≥（）。


    正确答案:95%

  • 第9题：

    中国移动铁通宽带的资费？


    正确答案: 话费预存款600元，预存款存入手机账号中，预存款手机和宽带均可使用。宽带开户当月免费使用，次月开始收费。月基本费40元/月，每月一日一次性收取，带宽2M，每月不限时长，宽带资费有效期至2011年12月31日。

  • 第10题：

    问答题
    如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？

    正确答案： 编辑信息“CZKDMM”发送至10086或拨打12590189310。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    2011年装维精品窗口指标包含：（）
    A

    城区宽带（含IPTV）48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%

    B

    宽带（含IPTV）障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%

    C

    宽带障碍发生率≤5%

    D

    城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    中国移动铁通宽带的资费？

    正确答案： 话费预存款600元，预存款存入手机账号中，预存款手机和宽带均可使用。宽带开户当月免费使用，次月开始收费。月基本费40元/月，每月一日一次性收取，带宽2M，每月不限时长，宽带资费有效期至2011年12月31日。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    宽带类型判断标准（）。

    • A、CMCC开头的为移动自建宽带
    • B、CT开头的为广电宽带
    • C、CTT开头的为广电宽带
    • D、以CTT开头的为铁通宽带
    • E、以CT开头的为铁通宽带

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    移动宽带电视业务向（）客户开放。

    • A、移动自建宽带
    • B、铁通宽带
    • C、电信宽带
    • D、广电宽带

    正确答案:A

  • 第16题：

    铁通宽带故障发生率为（）


    正确答案:≤5%

  • 第17题：

    铁通宽带故障处理及时率为（）


    正确答案:≥99%

  • 第18题：

    铁通公司在原来家庭宽带“新时速”业务品牌的基础上，策划了宽带业务升级版“（）”业务品牌。


    正确答案:光时速

  • 第19题：

    中国移动铁通宽带报停如何收费？


    正确答案: 宽带报停次月生效，宽带保号费10元/月，按日分摊，每天收取0.33元，报停满一个计费月，月底补足。注：凭有效身份证件或服务密码到指定营业网点申请宽带报停，拨打10086热线凭服务密码申请宽带报停（操作路径：CRM—宽带业务—宽带报停/宽带报开，目前只有综合专席有此界面。）

  • 第20题：

    如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？


    正确答案: 编辑信息“CZKDMM”发送至10086或拨打12590189310。

  • 第21题：

    2011年装维精品窗口指标包含：（）

    • A、城区宽带（含IPTV）48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
    • B、宽带（含IPTV）障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
    • C、宽带障碍发生率≤5%
    • D、城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    问答题
    中国移动铁通宽带报停如何收费？

    正确答案： 宽带报停次月生效，宽带保号费10元/月，按日分摊，每天收取0.33元，报停满一个计费月，月底补足。注：凭有效身份证件或服务密码到指定营业网点申请宽带报停，拨打10086热线凭服务密码申请宽带报停（操作路径：CRM—宽带业务—宽带报停/宽带报开，目前只有综合专席有此界面。）
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有（）。
    A

    宽带装移机服务达标率

    B

    宽带修障服务达标率

    C

    宽带装移机及时率

    D

    宽带装移机投诉率


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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