用户可以发送但无法正常接收彩信，主要原因有哪些种？（）A、接收方终端设置了拒绝接收匿名消息B、用户手机内存满C、用户在彩信自服系统设置了黑名单

题目

用户可以发送但无法正常接收彩信，主要原因有哪些种？（）

  • A、接收方终端设置了拒绝接收匿名消息
  • B、用户手机内存满
  • C、用户在彩信自服系统设置了黑名单
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1.用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为()。A.用户SIM卡故障B.网络故障C.用户手机故障D.用户短信中心设置问题

2.通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的无法发送、接收、无法收发互联彩信，或是互连彩信重复/延迟接收的投诉。A.网内点对点彩信B.互联彩信C.网内点对点短信D.梦网短信

3.用户可以正常上网,但是无法发送彩信,可能原因有哪些()A.终端设置错误B.用户签约有问题C.PGW地址池耗尽D.DRA故障

4.用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为()。A.用户APN设置错误B.用户彩信中心设置错误C.用户未开通GPRS功能D.用户未开通短信功能

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  • 第1题：

    点对点彩信时，哪些情况下会进行计费？（）

    • A、用户成功接收
    • B、用户未接收，彩信转梦网相册成功
    • C、用户拒绝接收
    • D、用户未接收，转相册失败

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    用户投诉彩信只能发送不能接收，请定位该问题的原因。


    正确答案:可能有以下四种原因：黑白名单设置原因、接收方手机内存满、接收方主动拒绝、没有成功收到push消息

  • 第3题：

    彩信是一种手机（）短消息服务，手机互发彩信通信费为（），用户接收彩信（）。


    正确答案:多媒体；0.5元/条；免费

  • 第4题：

    对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗（）

    • A、接收方用户仍然可以通过www或wap方式登录彩信相册来收取此条彩信
    • B、可以
    • C、不可以
    • D、转到彩信相册

    正确答案:A

  • 第5题：

    短信主动提醒服务有哪些提醒功能（）

    • A、短信内存满提醒
    • B、短信错误接收号码提醒
    • C、彩信接收失败提醒
    • D、短彩信已发送提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为（）。

    • A、用户彩信中心设置错误
    • B、用户APN设置错误
    • C、用户未开通短信功能
    • D、用户未开通GPRS功能

    正确答案:A

  • 第7题：

    中国手机报彩信版所发送和接收彩信如没有正常接收成功所产生的GPRS流量费（）。


    正确答案:收取流量费

  • 第8题：

    手机邮箱可以（）。

    • A、发送短信
    • B、接收短信
    • C、发送彩信
    • D、接收彩信

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    用户发送和接收彩信涉及下列哪些网元（）

    • A、SGSN
    • B、GGSN
    • C、AAA服务器
    • D、WAP网关
    • E、MMSC
    • F、SMS

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第10题：

    用户收不到转转赢发送的彩信是什么原因（）

    • A、用户没有开通GPRS功能
    • B、用户没有开通转转赢彩信接收功能
    • C、用户关闭了转转赢彩信接收功能
    • D、用户不是转转赢包月用户

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    彩信用户在给非彩信用户发送彩信时，会出现以下情况（）

    • A、对方可以通过手机接收
    • B、信息将收不到
    • C、信息发不出去
    • D、信息可以发出，但内容将会保存在对方彩信网络邮箱中

    正确答案:D

  • 第12题：

    多选题
    用户可以正常上网，但是无法发送彩信，可能原因有哪些（）
    A

    终端设置错误

    B

    用户签约有问题

    C

    PGW地址池耗尽

    D

    DRA故障


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

    • A、查看用户是否有GPRS功能
    • B、手机型号是否支持彩信功能
    • C、建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。
    • D、询问用户彩信中心地址与其核对一遍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    彩信群发最多发送（）条。目前彩信大小限制在（）内，2小时后接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，则此彩信转发至。接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，彩信中心（）小时后删除该彩信，用户只能通过（）查看.


    正确答案:30；100KB；48；梦网相册

  • 第15题：

    某局用户投诉彩信只能接收不能发送，请写出定位该问题需要哪些处理步骤。


    正确答案: 1、登录重定向器，根据用户号码检查重定向日志，是否日志中记录有异常。
    2、重定向器管理界面http：//218.200.244.200/admin/，下载路由表routertable.xml，检查号段。
    3、登录ORACLE数据库，检查MMSC中的数据。
    4、确认重定向器路由表缺少号段，更新重定向器路由表。
    5、若重定向器上没有投诉号码的记录，则不属于彩信中心问题，估计发送时WAP网关故障，需要配合WAPGW进行共同定位。

  • 第16题：

    彩信会在系统中保留48小时，一旦开机或进入网络服务区，仍可正常接收。但如果48小时内仍然没有接收，系统会删除此彩信，接收方则无法收到


    正确答案:正确

  • 第17题：

    用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为（）。

    • A、用户SIM卡故障
    • B、用户短信中心设置问题
    • C、用户手机故障
    • D、网络故障

    正确答案:B

  • 第18题：

    用户接收行业手机报发送的彩信（）GPRS流量费。

    • A、产生
    • B、不产生
    • C、查看彩信产生，不看不产生

    正确答案:B

  • 第19题：

    用户彩信无法转发的原因之一是所发送彩信过大，导致无法发送，现系统要求彩信大小需在（）以下。

    • A、10K
    • B、30K
    • C、50K
    • D、80K

    正确答案:C

  • 第20题：

    用户可以发送但无法正常接收彩信，主要原因有哪几种？（）

    • A、接收方终端设置了拒绝接收匿名消息
    • B、用户手机内存满
    • C、用户在彩信自服系统设置了黑名单

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    多媒体消息中心可以设置系统黑名单，限制不合法用户访问（包括发送和接收彩信）多媒体消息中心。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    通常（）投诉是指移动客户在本地或外地出现的无法发送、接收、无法收发互联彩信，或是互连彩信重复/延迟接收的投诉。

    • A、网内点对点彩信
    • B、互联彩信
    • C、网内点对点短信
    • D、梦网短信

    正确答案:B

  • 第23题：

    出现手机用户投诉无法接收彩信时，以下预处理正确的是（）。

    • A、询问手机终端的型号，以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能
    • B、检查彩信中心是否有彩信下发记录：若无则进一步查询受端方问题
    • C、检查彩信中心状态码是否正常，根据失败码解释和处理
    • D、检查彩信中心是否有用户彩信提取记录，无则在WAP网关上查询原因

    正确答案:A,B,D

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