“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。

题目

“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。

相似考题

1.当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示(),经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。A.车站值班员(客运)B.车站值班站长C.分管票务专业中心站副站长D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员

2.涉及车站负责取送作业的段管线，施工前应征得车站的同意，由车站站长（副站长）签字，（）给点后进行。A、列车调度员B、车站值班员（站调）C、调车区长D、值班站长

3.（）组织车站工作人员到站台、站厅疏散乘客，乘客疏散完毕后，车站所有工作人员疏散到规定地点，向行调汇报。A、主任B、站区长C、值班站长D、行值

4.乘客服务中心内配发的发票，需设置《车站发票使用台账》，由（）负责保管。A、分管票务工作副站长B、值班站长C、值班员（客运岗）D、站务员（票务）

更多““乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘”相关问题

  • 第1题：

    调度命令每日必须指定专人核对。二等及以上车站指定（主任）运输组织员、（），三等及以下车站由车站站长（副站长）或指定人员对调度命令每日进行核对。

    • A、车站值班员
    • B、车站调度员
    • C、站长（副站长）
    • D、车间主任（副主任）

    正确答案:D

  • 第2题：

    列车延误10分钟以上，报（）及以上人员同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。

    • A、站长
    • B、票务主办
    • C、票务主管
    • D、值班站长

    正确答案:D

  • 第3题：

    发生地外伤亡事故时，在车站内由（）负责报告行调及公安分局驻站公安。

    • A、值班站长
    • B、值班员
    • C、中心站站长
    • D、外单位人员

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    车站班计划由（）负责编制。

    • A、主管副站长
    • B、值班站长
    • C、车站调度员
    • D、车站值班员

    正确答案:A

  • 第5题：

    列车和单机由司机负责指挥。列车或单机在车站时，所有乘务人员应按（）的指挥进行工作。

    • A、调度
    • B、车站站长
    • C、车站值班员

    正确答案:C

  • 第6题：

    在车站发生事故，由（）向行车调度员报告。

    • A、司机
    • B、站长
    • C、车站值班员
    • D、值班站长

    正确答案:C

  • 第7题：

    突发大客流时，一旦发生列车上乘客拥挤，站台乘降有困难，车站值班员应及时向（）汇报。

    • A、司机
    • B、行调
    • C、值班站长
    • D、站长

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    乘客疏散由相关车站的站长（值班站长）任现场处置指挥，负责现场指挥各项救援工作的开展。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    涉及车站负责取送作业的段管线，施工前应征得车站的同意，由车站站长（副站长）签字，（）给点后进行。
    A

    列车调度员

    B

    车站值班员（站调）

    C

    调车区长

    D

    值班站长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    突发大客流时，一旦发生列车上乘客拥挤，站台乘降有困难，车站值班员应及时向（）汇报。
    A

    司机

    B

    行调

    C

    值班站长

    D

    站长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    列车和单机由司机负责指挥。列车或单机在车站时，所有乘务人员应按（）的指挥进行工作。
    A

    调度

    B

    车站站长

    C

    车站值班员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    车站班计划由（）负责编制。
    A

    主管副站长

    B

    值班站长

    C

    车站调度员

    D

    车站值班员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    车站向银行送存运输进款时，没有公安人员的车站，由（）派人护送。

    • A、站长
    • B、客运主任
    • C、票房主任
    • D、值班员

    正确答案:A

  • 第14题：

    列车延误3—10分钟，报值班站长同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（），经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。

    • A、车站值班员（客运）
    • B、车站值班站长
    • C、分管票务专业中心站副站长
    • D、车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员

    正确答案:D

  • 第16题：

    区间发生事故时，在事故调度处理委员会人员到达前，（）应随乘发往事故地点的第一救援列车到事故现场，负责指挥列车有关工作。

    • A、站长
    • B、站长或车站值班员
    • C、车站值班员
    • D、调车领导人

    正确答案:B

  • 第17题：

    阶段计划中的到发线运用计划，由（）共同负责确定。

    • A、值班站长和车站调度员
    • B、调车区长和车站值班员
    • C、车站调度员和车站值班员
    • D、值班站长和车站值班员

    正确答案:C

  • 第18题：

    车站停电时，值班站长组织人员维持车站秩序。（考点范围：车站停电的定义及作业要求）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    发生地外伤亡事故时，在车站内由（）负责报告行调及公安分局驻站公安。
    A

    值班站长

    B

    值班员

    C

    中心站站长

    D

    外单位人员


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    阶段计划中的到发线运用计划，由（）共同负责确定。
    A

    值班站长和车站调度员

    B

    调车区长和车站值班员

    C

    车站调度员和车站值班员

    D

    值班站长和车站值班员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    “乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）组织车站工作人员到站台、站厅疏散乘客，乘客疏散完毕后，车站所有工作人员疏散到规定地点，向行调汇报。
    A

    主任

    B

    站区长

    C

    值班站长

    D

    行值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    列车延误10分钟以上，报（）及以上人员同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。
    A

    站长

    B

    票务主办

    C

    票务主管

    D

    值班站长


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容