服务人员不一定要有（）A、健康的体格B、匀称的外表C、漂亮的五官D、整洁的服饰

题目

服务人员不一定要有（）

  • A、健康的体格
  • B、匀称的外表
  • C、漂亮的五官
  • D、整洁的服饰
相似考题

1.服务促销工具主要有()。A、服务广告B、销售促进C、公共关系D、服务人员推销E、口碑传播

2.施工机械的所有检查不一定要有记录。

3.作为教师，不一定要有明确的教育目的，但必须 要有明确的教学目标。

4.作为教师，不一定要有明确的教育目的，但必须要有明确的教学目标。

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  • 第1题：

    【资料】作为教师，不一定要有明确的教育目的，但必须要有明确的教学目标。

    这种说法对吗（　　）

    A.√
    B.×

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    服务人员的服务忌语主要有哪四类？


    正确答案: 禁说不尊重之语；禁说不友好之语；禁说不耐烦之语；禁说不客气之语。

  • 第3题：

    邮政、电信服务人员上门服务时，要备鞋套及垃圾袋，工作完成后不一定带走垃圾杂物。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    排除井巷中的浮尘不一定要有一定的风速。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    关于离子选择电极，下列说法中不准确的是（）。

    • A、不一定要有内参比电极和内参比溶液
    • B、无电子交换
    • C、不一定有晶体膜
    • D、不一定有离子迁移

    正确答案:D

  • 第6题：

    餐饮服务人员在工作中应具有的能力主要有（）、（）、（）、（）、观察能力、记忆能力、自律能力、服从与协作能力。


    正确答案:语言能力、应变能力、推销能力、技术能力

  • 第7题：

    服务的关键时刻中，最重要的是：（）

    • A、要有顾客
    • B、服务企业提供的服务人员
    • C、服务企业提供的物质资源
    • D、要有服务场所

    正确答案:B

  • 第8题：

    服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）

    • A、礼貌要求客人对服务人员要有礼貌
    • B、恶言对恶语
    • C、不要流露出不悦
    • D、向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动。

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    饭店服务人员在工作中可以佩戴的饰品主要有（）耳钉。
    A

    项链

    B

    手链

    C

    手镯

    D

    结婚戒指


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）。
    A

    礼貌要求客人对服务人员要有礼貌

    B

    恶言对恶语

    C

    不要流露出不悦

    D

    向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    记账凭证不一定要有会计主管的签名。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    邮政、电信服务人员上门服务时，要备鞋套及垃圾袋，工作完成后不一定带走垃圾杂物。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    入库的原材料、半成品不一定要有明显的标签。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    广告只要有说服力不一定有针对性。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    服务人员化妆的禁忌主要有哪些？


    正确答案: （1）离奇出众
    （2）技法拙劣
    （3）以残妆示人
    （4）在岗位上化妆
    （5）随意指教他人

  • 第16题：

    UPS电源不一定要有检修维护旁路（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    教师在进行教学设计时，心中不一定要有明确的教育目的，但必须要有明确的教学目标。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    服务的关键时刻的基本要素（）

    • A、要有顾客
    • B、服务企业提供的服务人员
    • C、服务企业提供的物质资源
    • D、要有服务场所

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    使用气衣时，不一定需要现场服务人员提供支持。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    网约车平台公司从事网约车经营不一定要有自有车辆。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    物流客户投诉中，关于服务态度的投诉内容主要有（）。
    A

    服务人员的态度不好

    B

    服务人员应对不得体

    C

    计费价格和所报价格有差异

    D

    员工自身的不良行为

    E

    服务水平与承诺不服


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    教师在进行教学设计时，心中不一定要有明确的教育目的，但必须要有明确的教学目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    服务人员的服务忌语主要有哪四类？

    正确答案： 禁说不尊重之语；禁说不友好之语；禁说不耐烦之语；禁说不客气之语。
    解析： 暂无解析

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