所谓（）是指茶艺从业人员在茶艺服务活动中必须遵守的行为准则，它是正常进行茶艺服务活动和履行职业守则的保证。A、职业纪律B、职业道德C、职业守则D、职业规范
题目
所谓（）是指茶艺从业人员在茶艺服务活动中必须遵守的行为准则，它是正常进行茶艺服务活动和履行职业守则的保证。
- A、职业纪律
- B、职业道德
- C、职业守则
- D、职业规范
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第1题：
职业纪律包括了劳动、组织、财务等方面的要求，在评茶活动中必须遵守的行为准则，它是正常进行评茶服务活动和履行职业守则的保证。
正确答案:正确 -
第2题：
茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想，做到（）、热情、耐心、周到。
- A、礼貌
- B、迅速
- C、好客
- D、主动
正确答案:D -
第3题：
茶艺人员的职业道德是（）在茶艺服务中的具体体现，是评价茶艺从业人员（）的总准则。
正确答案:社会主义道德基本原则；职业行为 -
第4题：
在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。
正确答案:正确 -
第5题：
所谓服务态度，是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度，一般包括心理状态、（）、形体动作、语言表达和服饰打扮等。
- A、肢体细节
- B、眼神流露
- C、面部表情
- D、亲切微笑
正确答案:C -
第6题：
茶艺从业人员的职业道德水平直接关系到茶艺人员的精神面貌和茶艺馆的（）。
- A、形象
- B、水平
- C、发展
- D、服务
正确答案:A -
第7题：
对于茶艺从业人员而言，热爱茶艺工作首先是一个道德认识问题。
正确答案:正确 -
第8题：
茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想，尊重他们，关心他们，充分体现了新时代人与人之间的（）。
- A、亲密关系
- B、新型关系
- C、人际关系
- D、社会关系
正确答案:B -
第9题：
茶艺馆要求从业人员能做简单的茶艺表演即可。
正确答案:错误 -
第10题：
茶艺馆的岗位一般设有（）。
- A、经理、领班、迎宾员、茶艺师、服务员等
- B、迎宾员、服务员、茶艺师、茶艺员
- C、经理、主管、领班、服务员、杂工
- D、经理、主管、领班、茶艺小姐
正确答案:A -
第11题：
茶艺职业道德的基本准则，应包含这几方面主要内容：遵守职业道德原则，热爱茶艺工作，不断提高服务质量等。
正确答案:正确 -
第12题：
在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）。
- A、迎宾之声、介绍之声、送客之声
- B、问候之声、询问之声、服务之声
- C、迎宾之声、茶艺之声、送客之声
- D、迎宾之声、演示之声、服务之声
正确答案:A -
第13题：
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客演示茶艺的过程.
正确答案:错误 -
第14题：
下述茶艺中，不属于宗教茶艺的是（）。
- A、禅茶茶艺
- B、三清茶茶艺
- C、武夷留春茶茶艺
- D、五台山礼佛茶茶艺
正确答案:B -
第15题：
所谓服务质量，是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求，一般应包括服务的准备工作、品茗环境的布置、操作的技巧和（）等。
- A、清理打扫
- B、工作效率
- C、茶具摆放
- D、茶室布置
正确答案:B -
第16题：
茶艺从业人员是否遵守职业道德，对茶艺行业良好道德风尚的形成不会造成任何影响。
正确答案:错误 -
第17题：
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，应坚持以我国的接待礼仪。
正确答案:错误 -
第18题：
“心”指茶艺的精神内涵，是茶艺的生命。
正确答案:错误 -
第19题：
人们在品茗过程中得到了茶艺从业人员所提供的各种服务，能开拓了视野，陶冶了情操，净化了心灵。
正确答案:正确 -
第20题：
在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，只要这位宾客能带来利润，茶艺师必须尽可能迁就他。
正确答案:错误 -
第21题：
茶艺师着长裙在服务或茶艺表演中，在走动时步幅可以大些，可以提裙小跑。
正确答案:错误 -
第22题：
在茶艺服务接待中，要求以我国的礼貌语言、礼貌行动、（）为行为准则。
- A、民族特色
- B、规范仪表
- C、民族礼仪
- D、礼宾规程
正确答案:D -
第23题：
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客（）的过程。
- A、演示茶艺
- B、提供巡台服务
- C、介绍茶文化
- D、提供服务与销售
正确答案:D