茶艺师在接待外宾时,最重要的是要以“中国茶艺大使”的姿态出现,要注意维护国格和人格
第1题:
茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()
第2题:
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈
B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能迁就他.
此题为判断题(对,错)。
第5题:
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客演示茶艺的过程.
第6题:
茶艺服务人员在接待国外宾客时,要以“()”的姿态出现,绝对不能玷污国家的光辉形象。
第7题:
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。
第8题:
茶艺服务人员在接待国外宾客时,要以“民间外交官”的姿态出现,特别要注意维护国格和人格,维护好国家的形象。
第9题:
茶艺师在接待佛教宾客时,应主动与僧尼握手。
第10题:
茶艺师在接待外宾时,要以()的姿态出现,特别要注意维护国格和人格
第11题:
茶艺师在接待外宾时,应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待。()
第12题:
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客()的过程。
第13题:
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()
第14题:
茶艺师在接待外宾时,要以“民间外交官”的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。()
第15题:
此题为判断题(对,错)。
第16题:
茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。
第17题:
在茶艺表演时茶艺师的站姿,下列()的姿态是不正确的。
第18题:
在茶艺表演时茶艺师的站姿。下列()的姿态是不正确的。
第19题:
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,应坚持以我国的接待礼仪。
第20题:
茶艺服务人员在接待外宾时,应本着“()”的态度来接待。
第21题:
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能迁就他。
第22题:
茶艺服务人员在接待外宾时,绝不能有任何()的意识,应本着“来者都是客”的态度来接待。
第23题:
茶艺师在接待外宾时,要以()的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。