参考答案和解析
正确答案:错误
更多“茶艺师在接待外宾时,最重要的是要以“中国茶艺大使”的姿态出现,要”相关问题
  • 第1题:

    茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()


    参考答案:正确

  • 第2题:

    在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

    A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈

    B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务

    C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候

    D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面


    正确答案:A

  • 第3题:

    在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第4题:

    在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能迁就他.

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第5题:

    在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客演示茶艺的过程.


    正确答案:错误

  • 第6题:

    茶艺服务人员在接待国外宾客时,要以“()”的姿态出现,绝对不能玷污国家的光辉形象。

    • A、民间外交官
    • B、主人
    • C、客人
    • D、陌生人

    正确答案:A

  • 第7题:

    在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    茶艺服务人员在接待国外宾客时,要以“民间外交官”的姿态出现,特别要注意维护国格和人格,维护好国家的形象。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    茶艺师在接待佛教宾客时,应主动与僧尼握手。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    茶艺师在接待外宾时,要以()的姿态出现,特别要注意维护国格和人格

    • A、“中国茶艺师”
    • B、“外交官”
    • C、“主人翁”
    • D、“民间外交官”

    正确答案:D

  • 第11题:

    茶艺师在接待外宾时,应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待。()


    正确答案:错误

  • 第12题:

    在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客()的过程。

    • A、演示茶艺
    • B、提供巡台服务
    • C、介绍茶文化
    • D、提供服务与销售

    正确答案:D

  • 第13题:

    在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()


    参考答案:正确

  • 第14题:

    茶艺师在接待外宾时,要以“民间外交官”的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。()


    参考答案:正确

  • 第15题:

    茶艺师在接待外宾时,要注意维护国格和人格。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第16题:

    茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    在茶艺表演时茶艺师的站姿,下列()的姿态是不正确的。

    • A、双脚呈“丁”字步
    • B、目观下垂,嘴微闭,面带微笑
    • C、双手在体前交叉
    • D、收腹挺胸提臀

    正确答案:B

  • 第18题:

    在茶艺表演时茶艺师的站姿。下列()的姿态是不正确的。

    • A、收腹挺胸提臀
    • B、双手在体前交叉
    • C、挺拔、端庄
    • D、双手托盘时站成“V”字形

    正确答案:D

  • 第19题:

    在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,应坚持以我国的接待礼仪。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    茶艺服务人员在接待外宾时,应本着“()”的态度来接待。

    • A、轻重缓急
    • B、主人
    • C、买卖先后
    • D、来者都是客

    正确答案:D

  • 第21题:

    在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能迁就他。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    茶艺服务人员在接待外宾时,绝不能有任何()的意识,应本着“来者都是客”的态度来接待。

    • A、轻重缓急
    • B、不闻不问
    • C、买卖先后
    • D、看客施礼

    正确答案:D

  • 第23题:

    茶艺师在接待外宾时,要以()的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。

    • A、“民间外交官”
    • B、“平等待人”
    • C、“尊重客人”
    • D、“主人翁”

    正确答案:A