便利店商品内部损耗主要是指（）A、员工内部偷窃B、顾客偷窃C、订货不当D、收货不当

题目

便利店商品内部损耗主要是指（）

  • A、员工内部偷窃
  • B、顾客偷窃
  • C、订货不当
  • D、收货不当
相似考题

1.某超级市场为防止顾客偷窃商品，在超市入口处粘贴一纸规定，内有偷一罚十的条款．某日，一位顾客偷窃商品被超市保安发现，保安依照该规定，收取顾客十倍于商品价格的罚款．该顾客回家后，咨询律师朋友，以超市为被告提起诉讼．试分析之．

2.关于偷窃行为原因的陈述，错误的是()。A:偷窃可能是因为感到被剥削 B:偷窃可能是员工对没有人情味的待遇的报复 C:员工可能会将偷窃作为重建公平的自我知觉手段 D:偷窃必然涉及到严重不满等深层次的原因

3.关于偷窃行为原因的陈述，错误的是（ ）。A.偷窃可能是因为感到被剥削 B.偷窃可能是员工对没有人情味的待遇的报复 C.员工可能会将偷窃作为重建公平的自我知觉手段 D.偷窃必然涉及到严重不满等深层次的原因

4.便利店主管根据(),登记商品库存明细账A、收货单B、入库单C、订货单D、班结报表

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  • 第1题：

    顾客偷窃常见手法有哪些？


    正确答案: 1.衣服隐藏法；
    2.偷换标签法；
    3.商品调换法；
    4.同伙作案法；
    5.商品夹带；
    6.假扮孕妇法。

  • 第2题：

    员工产生偷窃行为的原因有哪些？


    正确答案: 1.管理不到位。
    2.发现被抓的风险很小或没有监督的工作。
    3.对于出现的盗事件没有按规定处理通报。
    4.生活支出超出收入。
    5.结交不可靠朋友。

  • 第3题：

    卖场损耗占比最大的是（）

    • A、顾客偷窃
    • B、自然损耗
    • C、员工偷窃
    • D、人为损坏

    正确答案:C

  • 第4题：

    礼品赠品的盘点程序，按照便利店商品盘点程序进行（）。

    • A、清点
    • B、录入系统
    • C、收货
    • D、申报损耗

    正确答案:A

  • 第5题：

    （）是指组织把员工看做其内部顾客，设法对员工的需求予以满足，并向员工促销组织政策与组织本身，使其能以营销意识参与服务。

    • A、内部营销
    • B、内部推销
    • C、内部激励
    • D、内部宣传

    正确答案:A

  • 第6题：

    在顾客偷窃事件的处理中注意误会的发生。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    发现员工存在不当行为，应及时提醒、纠正员工不当行为，必要时通过（）等方式予以纠正。

    • A、批评教育
    • B、内部通报
    • C、调整岗位
    • D、扣发绩效

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    某便利店收货时，当某一饮料商品实到数量为24瓶，订货单据商品数量为16瓶，门店收货数量是（）。

    • A、拒收
    • B、8瓶
    • C、16瓶
    • D、24瓶

    正确答案:C

  • 第9题：

    为防止便利店内部偷窃行为，需不定期开展安全检查，检查内容包括（）。

    • A、检查班结记录、现金帐目
    • B、检查锁、钥匙
    • C、检查贵重商品的进销存
    • D、监视偷盗率较高的商品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    关于便利店防范外部偷窃行为，下列说法正确的是（）。

    • A、团队进店时，不需要随时留意
    • B、店内不需安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备
    • C、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内
    • D、对于偷窃情节较重且认错态度差的扒窃者，须口头警告，采取和解的处理方式解决。

    正确答案:C

  • 第11题：

    损耗可能发生原因（）。

    • A、操作不当
    • B、偷窃
    • C、库存太高

    正确答案:A,B,C

  • 第12题：

    单选题
    卖场损耗占比最大的是（）
    A

    顾客偷窃

    B

    自然损耗

    C

    员工偷窃

    D

    人为损坏


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    防止顾客偷窃的途径有哪些？


    正确答案: 1.商品陈列要便于防盗。
    2.卖场的气氛营造。
    3.加强巡视检查。
    4.商品的防盗处理。
    5.加强对各通道的管理。
    6.加强优质服务和主动服务。
    7.保持和周边社区和派出所的联系。
    8.对有偷窃行为的在校生的学校及时探访。
    9.经常开展反扒演习。
    10.发动全体员工共同参与。

  • 第14题：

    员工偷窃的主要原因有哪些？


    正确答案: ①在实践中，员工偷窃行为都会涉及到某个或者若干个因素。
    ②店面管理不到位，有令不行，有禁不止，使员工处于一种无约束的状态。
    ③生活支出超出收入，家庭较困难。
    ④结交不可靠朋友。
    ⑤发现被抓的风险很小，或者没有监督的工作。
    ⑥店面缺乏明确的处置内盗的规定。
    ⑦对于出现的有内盗行为的员工没有按规定处理或者通报结果。
    ⑧其它引起内盗的原因。

  • 第15题：

    便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内，为此，便利店员工应掌握良好的控制、检查方法，以下说法正确的是（）。

    • A、订货时，为了不缺货，尽可能的多订货。
    • B、收货时，因工作量大，可以不检查所有商品的保质期是否都在公司规定的允收期内。
    • C、便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进后出”的原则，剩余保质期长的商品先上架销售。
    • D、便利店员工应随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时检查商品的有效期，同一商品，剩余保质期短的应摆放在剩余保质期长的前面，剩余保质期最短的商品摆放在同一商品顾客最容易拿到的地方。

    正确答案:D

  • 第16题：

    为避免商品管理不当造成的损耗，下列说法不正确的是（）

    • A、商品不可堆积过高
    • B、货架上要有价签
    • C、注意商品日期管理，避免日期较久的商品难以卖出
    • D、商品只能堆放在便利店内

    正确答案:D

  • 第17题：

    偷窃事件中员工偷盗是主要因素。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    当一个公司经常发生员工偷窃行为，最可能的原因是（）

    • A、员工受到不公待遇，通过偷窃报复公司，释放内心不满
    • B、薪水太低养不活自己
    • C、市场经济不景气大家日子都难过
    • D、对于偷窃行为公司没有相关处罚条例

    正确答案:A

  • 第19题：

    便利店员工在（）时，应检查所有商品的保质期是否在允收期内。

    • A、订货
    • B、盘点
    • C、退货
    • D、收货

    正确答案:D

  • 第20题：

    便利店盘点准确是指商品点数准确、（）准确。

    • A、订货
    • B、数据录入
    • C、商品验收
    • D、退货

    正确答案:B

  • 第21题：

    便利店月盘点的目的是了解商品的存放位置、缺货情况、损耗情况，为（）提供依据。

    • A、订货
    • B、收货
    • C、调拨
    • D、退货

    正确答案:A

  • 第22题：

    为减少便利店调拨商品，门店应当通过（）等方式优化库存。

    • A、合理订货
    • B、全部退货
    • C、积极销售
    • D、申报损耗

    正确答案:A,C

  • 第23题：

    多选题
    发现员工存在不当行为，应及时提醒、纠正员工不当行为，必要时通过（）等方式予以纠正。
    A

    批评教育

    B

    内部通报

    C

    调整岗位

    D

    扣发绩效


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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