以内部业务与管理部门为服务主体，通过为其提供所需的服务与资源，实现效率和效果的提升的业务流程的是（）流程。A、战略发展B、核心业务C、经营管理D、生产管理

题目

以内部业务与管理部门为服务主体，通过为其提供所需的服务与资源，实现效率和效果的提升的业务流程的是（）流程。

  • A、战略发展
  • B、核心业务
  • C、经营管理
  • D、生产管理
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1.平衡计分卡包括四个角度的内容()。A、财务、战略、内部业务流程、学习与成长B、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长C、财务、顾客、内部业务流程、增长战略D、战略、顾客、内部业务流程、学习与成长

2.专业化的自营物流战略是指企业与一个或多个业务相似或互补的企业发展物流战略联盟，整合其业务流程特别是物流资源，或者共同投资建立物流服务设施，共享这些物流资源，以获得规模经济效应或范围经济效应。A对B错

3.业务流程编码中的“MP”指的是（）流程。A、战略发展B、核心业务C、经营管理D、生产管理

4.企业信息化战略规划的主要任务是:()。A.根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案B.安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案C.制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案D.根据组织的发展目标与战略，制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略

更多“以内部业务与管理部门为服务主体，通过为其提供所需的服务与资源，实现效率和效果的提升的业务流程的是（）流程。A、战略发展B、核心业务C、经营管理D、生产管理”相关问题

  • 第1题：

    以市场与客户为服务主体，提供符合要求的产品与服务，并实现价值增值的业务流程的是（）流程。

    • A、战略发展
    • B、核心业务
    • C、经营管理
    • D、生产管理

    正确答案:B

  • 第2题：

    业务流程重组强调管理要面向业务流程，以产出（或服务）和顾客为中心，适应“（）”的原则重新设计业务流程，然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门，尽量压缩管理层次，建立扁平化管理组织，提高管理效率。

    • A、保质、竞争、变化
    • B、顾客、竞争、变化
    • C、顾客、保量、变化
    • D、顾客、竞争、及时

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列有关业务流程的描述错误的一项是（）。

    • A、管理流程为业务流程提供服务与支撑
    • B、业务流程应涵盖金融机构所有业务领域
    • C、业务流程应随着外部环境的变化进行动态调整
    • D、业务流程一经确定，不得随意更改

    正确答案:D

  • 第4题：

    企业应根据业务提升路径和服务定位，分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用，识别学习与成长维度的关键要素，并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题，为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_________。

    • A、新产品实现流程
    • B、生产管理流程
    • C、存货管理流程
    • D、订单——付款流程
    • E、顾客服务流程

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    电子政务的核心内涵是（）.

    • A、整合政府服务功能
    • B、政府业务流程的改造
    • C、政府资源与数据共享
    • D、创建“虚拟政府”

    正确答案:D

  • 第7题：

    企业应注重员工学习与成长能力的提升，以更好地实现平衡计分卡的（）目标，使战略目标贯彻到每一名员工的日常工作中。

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部业务流程
    • D、外部业务流程

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    下列有关业务流程的描述错误的一项是（）。
    A

    管理流程为业务流程提供服务与支撑

    B

    业务流程应涵盖金融机构所有业务领域

    C

    业务流程应随着外部环境的变化进行动态调整

    D

    业务流程一经确定，不得随意更改


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。
    A

    新产品实现流程

    B

    生产管理流程

    C

    存货管理流程

    D

    订单一付款流程

    E

    顾客服务流程


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    绩效管理可以（），在提升了组织运行效率的同时，也逐步优化了组织管理流程和业务流程。
    A

    促进组织和个人绩效的提升

    B

    促进管理流程和业务流程优化

    C

    为人员甄选提供基础

    D

    保证组织战略目标的实现


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    企业应根据业务提升路径和服务定位，分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用，识别学习与成长维度的关键要素，并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题，为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_________。
    A

    新产品实现流程

    B

    生产管理流程

    C

    存货管理流程

    D

    订单——付款流程

    E

    顾客服务流程


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以公司董事会、社会为服务主体，满足企业业绩，合规表现等要求的业务流程是（）流程。

    • A、战略发展
    • B、核心业务
    • C、经营管理
    • D、生产管理

    正确答案:A

  • 第14题：

    在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。

    • A、功能性业务流程
    • B、对象性业务流程
    • C、工艺性业务流程
    • D、适应性业务流程

    正确答案:D

  • 第15题：

    绩效管理可以（），在提升了组织运行效率的同时，也逐步优化了组织管理流程和业务流程。

    • A、促进组织和个人绩效的提升
    • B、促进管理流程和业务流程优化
    • C、为人员甄选提供基础
    • D、保证组织战略目标的实现

    正确答案:B

  • 第16题：

    专业化的自营物流战略是指企业与一个或多个业务相似或互补的企业发展物流战略联盟，整合其业务流程特别是物流资源，或者共同投资建立物流服务设施，共享这些物流资源，以获得规模经济效应或范围经济效应。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    服务规范包括（）、业务流程、（）、三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。


    正确答案:技术规范；行为规范

  • 第18题：

    下面哪一种新方案有助于实现SOA业务的敏捷性。（）

    • A、为服务的提供者找合适的用户
    • B、购买预置对象快速实现业务功能
    • C、编排业务流程以有效地满足业务功能需求
    • D、重新设计和开发新的业务流程以替代旧的业务流程

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    下面哪一种新方案有助于实现SOA业务的敏捷性。（）
    A

    为服务的提供者找合适的用户

    B

    购买预置对象快速实现业务功能

    C

    编排业务流程以有效地满足业务功能需求

    D

    重新设计和开发新的业务流程以替代旧的业务流程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    业务流程重组强调管理要面向业务流程，以产出（或服务）和顾客为中心，适应“（）”的原则重新设计业务流程，然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门，尽量压缩管理层次，建立扁平化管理组织，提高管理效率。
    A

    保质、竞争、变化

    B

    顾客、竞争、变化

    C

    顾客、保量、变化

    D

    顾客、竞争、及时


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。
    A

    功能性业务流程

    B

    对象性业务流程

    C

    工艺性业务流程

    D

    适应性业务流程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    企业应注重员工学习与成长能力的提升，以更好地实现平衡计分卡的（）目标，使战略目标贯彻到每一名员工的日常工作中。
    A

    财务

    B

    客户

    C

    内部业务流程

    D

    外部业务流程


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    专业化的自营物流战略是指企业与一个或多个业务相似或互补的企业发展物流战略联盟，整合其业务流程特别是物流资源，或者共同投资建立物流服务设施，共享这些物流资源，以获得规模经济效应或范围经济效应。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 专业化的自营物流战略是指企业把物流独立出来，自己或与别的企业合资或合作成立专业化的物流公司，建立自己的物流系统和服务体系，独自面向市场开展经营。

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