下列说法中，问题商品不予以退换的是（）。A、提供的销售小票与问题商品吻合B、提供的销售小票或其他方式证明与问题商品吻合C、提供的发票与问题商品吻合D、消费者无法提供销售小票

题目

下列说法中，问题商品不予以退换的是（）。

  • A、提供的销售小票与问题商品吻合
  • B、提供的销售小票或其他方式证明与问题商品吻合
  • C、提供的发票与问题商品吻合
  • D、消费者无法提供销售小票
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1.下列哪个店堂告示是合法的?()A.最低消费500元B.商品售出概不退换C.偷一罚十D.凭购物发票退换商品

2.某商场门前贴着特大喜讯：“迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去时发现有质量问题，找到商场要求退换。根据以上事实，下列表述正确的是( )。A、商场应当退换B、因为商场告示已经写明，故不能退换C、该商品因已经使用不能退换D、由于杨某自愿购买，所以不能要求退换

3.在患者投诉处理中,以下叙述错误的是()。A、因价格或收费有误的，应查找原因并退还多收费用B、对确属药品质量有问题的，应立即予以退换C、对包装改变或更换品牌等引致患者疑问的，应耐心细致地予以解释D、因药品属于特殊商品，已经售出不予退换E、同一药名不同厂家的药品有可能价格不同，应给予解释

4.下列属于霸王条款的是：( )A.本店商品一经售出，概不退换B.七天出现质量问题可退换C.谁经销谁负责D.十五天出现质量问题包修

更多“下列说法中，问题商品不予以退换的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    哪些商品无质量问题不予退换？


    正确答案: （1）标明“处理品”的商品。
    （2）食品、保健品类（包括烟酒和鲜活产品）。
    （3）感光材料类（如胶卷、相纸）、图书、音像制品、电池。
    （4）药品类。
    （5）涉及人体卫生的商品（化妆品、内衣裤、丝袜、卫生用品等）和洗涤用品。
    （6）钟表、照相机、金银首饰、工艺品、珠宝玉器、乐器等价值较大的商品。
    （7）家用电器、微机、固定（移动）电话、家用视听产品、家具、健身器械等有保修服务的商品。

  • 第2题：

    商品退换工作是（）服务的一个重要方面。

    • A、售前
    • B、售中
    • C、售后
    • D、语言

    正确答案:C

  • 第3题：

    针对商品误购15天内，以下说法正确的是（）

    • A、对于鞋帽、服饰类商品如果包装完成，标签/标牌没有剪掉可以退货
    • B、对于3C产品密封包装如果打开，一概不处理没有协商余地
    • C、母婴用品、内衣品类属于特殊商品，一经售出，非质量问题，概不退换
    • D、图书买错了不能退换货

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    特殊商品退换货：A.购买后7天内有质量问题可退货B.购买之日起8天至15天内有质量问题可换货或维修，不属于这种退换货条件的商品是（）

    • A、数码产品
    • B、手机
    • C、电脑
    • D、烟、酒

    正确答案:D

  • 第5题：

    以下哪些商品是可退换货商品（）

    • A、服装
    • B、冲击钻
    • C、胶卷/电池
    • D、磁带/CD

    正确答案:A

  • 第6题：

    医药商品如果包装已被拆，但又是商品质量因素投诉，则可考虑退换，非质量因素则一般不予退换。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列不适用七天无理由退换货的商品是（）。

    • A、夹克
    • B、超人玩偶
    • C、报纸
    • D、棒球帽

    正确答案:C

  • 第8题：

    不可以退换的商品是（）。

    • A、非正常消耗商品
    • B、人为损耗商品
    • C、过期商品
    • D、以上3项

    正确答案:D

  • 第9题：

    某些商店在明显位置标明“商品售出，概不退换”，如果消费者发现商品存在质量问题，可以要求商店退换.。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    商品退换工作是（）服务的一个重要方面。
    A

    售前

    B

    售中

    C

    售后

    D

    语言


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    某些商店在明显位置标明“商品售出，概不退换”，如果消费者发现商品存在质量问题，可以要求商店退换.。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某商场门前贴着“特大喜讯：迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去使用时发现有质量问题，找到商场要求退还。根据以上事实，下列表述正确的是（　　）。
    A

    商场应当退换

    B

    因为商场告示已经写明，故不能退换

    C

    该商品因已经使用不能退换

    D

    由于杨某自愿购买，所以不能要求退换


    正确答案： D
    解析：
    《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。该商场门前告示中表明“打折商品概不退换”，是对消费者不合理的规定，应该对消费者进行赔偿。

  • 第13题：

    下列不属于收银员营业中作业的是（）

    • A、整理票据
    • B、商品退换货的处理
    • C、孤儿商品归位
    • D、为顾客结账服务

    正确答案:A

  • 第14题：

    下列类目商品支持7天无理由退换的是？（）

    • A、鲜花
    • B、服饰
    • C、鞋靴
    • D、美护

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    在日常经营过程中发现部分商品临近保质期，下列做法不正确的是（）

    • A、申请单品促销
    • B、向分公司申请移库操作
    • C、如果是可退换商品，进行退换货流程操作
    • D、收进库房做损耗处理

    正确答案:D

  • 第16题：

    如果服务台在退换货过程中对商品是否存在质量问题无法确认，应由（）鉴定。

    • A、CSM
    • B、部门员工
    • C、HCSM
    • D、当班副总

    正确答案:B

  • 第17题：

    如商家在商店显眼位置声明“货物一经售出概不退换”，若顾客购买商品则等同于接受该声明，所购买商品不能退换。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则（）。

    • A、商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）
    • B、在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货
    • C、对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换
    • D、以上说法都正确

    正确答案:D

  • 第19题：

    以下内容需要在购买前告知顾客的是（）。

    • A、贴身衣物、定制类等商品除非质量问题，一般不予退换
    • B、负责派送的快递人员电话号码
    • C、物流的具体派送时间
    • D、退换商品的具体地址

    正确答案:A

  • 第20题：

    零售商下列行为不合法的是（）

    • A、在显著位置明示促销内容
    • B、明示不参加促销活动的商品
    • C、明示促销商品不退换货
    • D、限量促销的明示促销商品具体数量

    正确答案:C

  • 第21题：

    客服部退换货标准下列不包括（）。

    • A、符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换
    • B、对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货
    • C、烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列
    • D、商场可自行制定商品退换货的相关规定

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    以下内容需要在购买前告知顾客的是（）。
    A

    贴身衣物、定制类等商品除非质量问题，一般不予退换

    B

    负责派送的快递人员电话号码

    C

    物流的具体派送时间

    D

    退换商品的具体地址


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客服部退换货标准下列不包括（）。
    A

    符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换

    B

    对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货

    C

    烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列

    D

    商场可自行制定商品退换货的相关规定


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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