达成购买意向之后,()要根据客户需求填写《销售开票通知单》,()要对《销售开票通知单》的内容认真审核,确保销量、价格符合当期经营要求。A、客户经理;商业客户部经理B、客户经理;营销管理员C、营销管理员;分管经理D、客户经理;分管经理

题目

达成购买意向之后,()要根据客户需求填写《销售开票通知单》,()要对《销售开票通知单》的内容认真审核,确保销量、价格符合当期经营要求。

  • A、客户经理;商业客户部经理
  • B、客户经理;营销管理员
  • C、营销管理员;分管经理
  • D、客户经理;分管经理

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  • 第1题:

    意向级别判定由负责接待的()在送别客户后补充填写,只需填写相应代码即可。

    • A、展厅经理
    • B、销售经理
    • C、销售顾问
    • D、前台接待员

    正确答案:C

  • 第2题:

    客户识别有哪三个要素()

    • A、决定权
    • B、意向
    • C、购买力
    • D、需求

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    需求是与商品销售价格所对应的消费者购买欲望和购买意向的统一。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    便利店销售商品的主要类别需在税控开票机上增加相关设置,客户凭POS机购物小票换开发票,开票员根据客户需求按实际消费的单品明细或商品类别开票,发票开出后,购物小票即可退还客户。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    客户忠诚的度量指标不包括()。

    • A、重复购买意向
    • B、交叉购买意向
    • C、客户推荐意向
    • D、一次购买金额

    正确答案:D

  • 第6题:

    拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息,了解客户的需求,以便能达成双方合作的意向。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售,需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等,寻找的有潜在购买意向的客户,应记录在哪种工具中()

    • A、《客户推荐表》
    • B、《客户信息表》
    • C、《客户意向表》
    • D、《高端客户基本信息表》

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    客户忠诚的度量指标不包括()。
    A

    重复购买意向

    B

    交叉购买意向

    C

    客户推荐意向

    D

    一次购买金额


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()
    A

    客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析

    B

    每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏

    C

    在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息

    D

    销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    根据谈话获取的有效信息,量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品,这里的有效信息包括客户告知销售人员的(  )等。
    A

    接受价格        

    B

    家庭情况

    C

    目前的居住情况

    D

    咨询时间

    E

    购买意向


    正确答案: E,B
    解析:
    根据谈话获取的有效信息,量体裁衣为客户推荐符合其需求的适当产品。这里的有效信息包括客户告知销售人员的家庭情况、目前的居住情况、及其购买意向等等。需要强调的是,在现场销售过程中,当客户针对项目某些方面存在的异议时,销售人员要认真对待和倾听,寻找解决异议的方法,尽量促成交易。

  • 第12题:

    判断题
    拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息,了解客户的需求,以便能达成双方合作的意向。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据签订的销售合同,各级分公司直分销经理填写(),经营销部门负责人审核确认后,附开票通知单据交营业部门开票,营销部门应安排开票员根据签订的销售合同、信用审批单据及开票通知单创建销售订单、提货通知单并开具发票,由不相容岗位人员复核。


    正确答案:信用销售审批单据

  • 第14题:

    ()要以月为单位填写保存,并随着销售活动的开展每日更新。在填写时,客户经理需记录有效客户,即具有潜在销售机会的客户,并每周回顾分析。每月结束时,客户经理需要分析每一位意向客户的销售状态,将尚未完成业务的意向客户转至下月表格,避免遗漏。

    • A、客户资料表
    • B、工作日程表
    • C、意向客户表
    • D、客户信息表

    正确答案:C

  • 第15题:

    意向客户管理的核心在于与客户的再次或者多次的接触,达成客户购买。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    在客户锁定感兴趣的产品后,明确表达购买意向后,营业员进一步挖掘客户需求,引导客户购买更高价值产品或者追加提供增值服务的销售策略称之为()


    正确答案:向上营销

  • 第17题:

    下面对客户保险需求分析描述正确的有()

    • A、客户保险需求分析应当以问卷形式,提供给客户本人填写后签名确认
    • B、客户再次购买保险产品前,应当重新填写保险需求分析问卷
    • C、客户一次购买多种保险产品的,可以只填写一份保险需求分析问卷
    • D、客户签名确认后的保险需求分析问卷应当作为重要承保材料存档

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,不必按照表格内容依次填写,也不一定要在与客户的一次沟通中全部填写完整,更不应“为填写而填写”,而忽视了客户需求的发掘。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    《客户经理工作日志》中的销售成果主要填写哪些内容()

    • A、当天销售的主要产品
    • B、销售进度完成情况
    • C、客户关系维护进展
    • D、未达成的目标

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()

    • A、客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析
    • B、每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏
    • C、在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息
    • D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    判断题
    意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售,需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()要以月为单位填写保存,并随着销售活动的开展每日更新。在填写时,客户经理需记录有效客户,即具有潜在销售机会的客户,并每周回顾分析。每月结束时,客户经理需要分析每一位意向客户的销售状态,将尚未完成业务的意向客户转至下月表格,避免遗漏。
    A

    客户资料表

    B

    工作日程表

    C

    意向客户表

    D

    客户信息表


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,不必按照表格内容依次填写,也不一定要在与客户的一次沟通中全部填写完整,更不应“为填写而填写”,而忽视了客户需求的发掘。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析