客户经理绩效工资的确定应采用（）的方式，实行（），充分调动客户经理的积极性。

第1题：

第2题：

公司管理人员（含加油站经理和客户经理）的基本工资制度实行（）

• A、岗位等级工资制度
• B、岗位技能工资制
• C、岗位基薪制度
• D、吨油含量工资制

正确答案:A

第3题：

依据《转发人社部财政部教育部关于义务教育学校实施绩效工资指导意见的通知》，义务教育学校在进行绩效工资分配时应注意的事项有（）。

• A、根据实际情况，在绩效工资中设立班主任津贴、岗位津贴、农村学校教师补贴等项目
• B、基础性绩效工资一般按月发放
• C、奖励性绩效工资的分配方式和方法由学校确定
• D、基础性绩效工资占绩效工资总量的60%

正确答案:A,B,C

第4题：

客户经理绩效工资实行（）的考核模式。

• A、定期检查、逐笔考核、分期发放、季度考评
• B、定期检查、逐笔考核、分期发放、年终总评
• C、定期检查、总量考核、分期发放、年终总评

正确答案:B

第5题：

以下（）不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。

• A、客户经理业绩测算
• B、客户经理业绩排名
• C、客户经理计价工资测算
• D、营销团队业绩测算

正确答案:D

第6题：

商业银行对集团客户授信应实行客户经理制。

正确答案:正确

第7题：

小企业授信中，商业银行可授予客户经理一定的授信权，经授信调查、核实后，两名客户经理可在权限内决定是否予以授信，并实行双签制。

正确答案:正确

第8题：

客户经理的岗位工资实行（）。

• A、周薪
• B、月薪
• C、季薪
• D、年薪

正确答案:B

第9题：

客户经理等级工资，按岗位技能绩效、服务质量绩效及贷款业务绩效三部分组成。

正确答案:错误

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

一般来说，对客户经理的绩效考核设定的内容应包含：（）、业务能力、（）、规范服务。

正确答案:业绩贡献、工作态度

第15题：

客户经理的商品管理菜单，以下说法正确的是（）

• A、客户经理创建企业客户后，需要手动为企业客户添加库位
• B、客户经理创建企业客户后，平台自动为企业客户添加库位
• C、企业客户采用自助的方式创建库位
• D、企业客户无需添加库位

正确答案:B

第16题：

网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识，双方约定一个绩效标准，综合评价客户经理的工作绩效，以（）为基础，赏罚分明，严格兑现。

• A、市场情况
• B、绩效合约
• C、客户变动
• D、个人能力

正确答案:B

第17题：

客户经理应计人力成本包括：（）。

• A、基础工资和福利
• B、营销绩效奖
• C、基金特殊奖励
• D、开户奖

正确答案:A,B,D

第18题：

推行客户经理等级管理，实行客户经理考试上岗制度，严格客户经理准入、退出，完善绩效考核机制，提升业务拓展积极性。

正确答案:正确

第19题：

应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。

• A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算
• B、为客户经理考核提供数据依据
• C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据
• D、对本行存贷款业务情况进行分析

正确答案:A,B,C

第20题：

对于严重违反规章制度及年度考核不合格的个人客户经理，必须（　）。

• A、调离原岗位
• B、取消其客户经理资质
• C、下调其绩效工资档次
• D、予以解聘

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：