便利店在系统中申请退货时，必须填写（）。A、店长签字B、退货交接时间C、退货原因D、退货责任人

题目

便利店在系统中申请退货时，必须填写（）。

  • A、店长签字
  • B、退货交接时间
  • C、退货原因
  • D、退货责任人
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1.便利店可能盘盈的情况是()。A、有收货单没有录入系统B、有退货单没有复核C、有退货单没有录入系统D、被盗

2.客户要求退货时应填写()。A、仓库质量说明书B、申诉意见书C、客户反馈表D、退货申请

3.买家申请退货后，卖家必须在多长时间内处理申请，否则系统将默认同意。（）A、36小时B、24小时C、48小时D、60小时

4.卖家收到买家的一笔订单的退货申请,申请原因是7天无理由退换货,卖家在7月1日同意退货后,买家在7月2日填写了退货单号,7月3号旺旺告知卖家单号填写错误,并且提供了正确单号,正确单号在7月5号显示在卖家地址签收,商家以下做法正确的是?()A、买家系统单号填写错误，核实系统单号无走件记录，订单拒绝退款B、买家系统单号填写错误，核实系统单号无走件记录，联系买家确认正确单号C、卖家根据买家提供的正确单号，核实仓库已经签收退货,订单处理退款买家D、卖家根据买家提供的正确单号，核实仓库已经签收退货，但是还在验货中，先拒绝退款，等入库后再处理退款

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  • 第1题：

    由于产品质量问题购方企业需要对一批货物进行退货处理，销方开具的专用发票清单中共有50行商品信息，目前需要退货的为其中的30行商品，此时购方开具红字发票申请单时，应该如何填写商品信息？（）

    • A、必须在该张申请单中如实填写30行商品信息
    • B、建议在该张申请单中如实填写30行商品信息
    • C、在开票系统限定的开票行数内即可，但必须保证申请单中的总金额、总税额与需要红冲的商品总金额、税额保持一致
    • D、可以按照当地税局的要求填写一行商品信息，也可以填写30行商品信息，但必须保证申请单中的总金额、总税额与需要红冲的商品总金额、税额保持一致

    正确答案:C

  • 第2题：

    便利店订货前检查商品库存时需要查看系统配送单，确认是存在（）。

    • A、退货商品
    • B、调拨商品
    • C、在途商品
    • D、赠品

    正确答案:C

  • 第3题：

    便利店系统中商品的业务状态有（）等状态。

    • A、允许进货
    • B、允许采购
    • C、允许配送
    • D、允许退货

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    在便利店系统中制作售价政策调整单时，必须要注意选择正确的（）。


    正确答案:价格政策

  • 第5题：

    导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。

    • A、《退货登记单》
    • B、《顾客投诉记录单》
    • C、《退货申请单》
    • D、《货品入库单》

    正确答案:C

  • 第6题：

    便利店收货作业中如有退货，应（）.


    正确答案:先退后收

  • 第7题：

    便利店临近保值期商品最迟在何时可以申请换货、退货？


    正确答案: 临近保质期的商品必须最迟在该商品临近保质期2/3前10天申请退货。

  • 第8题：

    便利店员工在（）时，应检查所有商品的保质期是否在允收期内。

    • A、订货
    • B、盘点
    • C、退货
    • D、收货

    正确答案:D

  • 第9题：

    便利店退货时进行实物交接，收货方对照退货商品的详细列表，对商品进行实物核验，退货数量要求（）。

    • A、必须一致
    • B、有多少退多少
    • C、可少不可多
    • D、数量不符的品种不可退

    正确答案:C

  • 第10题：

    便利店商品退配送中心并记账后，便利店查询（）系统单据可以看到实际退货记账数量。

    • A、WEBPOS“退货”
    • B、POS机退货
    • C、WEBPOS退货申请
    • D、POS机退货申请

    正确答案:A

  • 第11题：

    为避免发生退货时库存不足的问题，需要做到（）。

    • A、退货记账时按实际退货数量记账
    • B、实际退货数量必须与申请退货数量一致
    • C、便利店加强日常库存管理
    • D、定期盘点调整账面库存

    正确答案:A,C,D

  • 第12题：

    更新销售数据系统操作，更新数据前，前台要停止销售便利店商品，后台完成所有收货、退货、调拨等便利店业务。


    正确答案:正确

  • 第13题：

    顾客急需购买5瓶神舟茅台，便利店内只有4瓶，订货周期为1周，这种情况下，便利店向主管部门可以申请（）。

    • A、拒售
    • B、调拨
    • C、要货
    • D、退货

    正确答案:B

  • 第14题：

    便利店系统经销的结算方式是以（）、退货单、进价调整单进行结。


    正确答案:验收单

  • 第15题：

    在便利店系统中退货申请总部审批后将生成（）单据。

    • A、门店采购退货单
    • B、直送退货单
    • C、总部采购退货单
    • D、配送退货单

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    经销商品在商品退货时确认“库存商品”和“应付暂估款”的负数，在ERP系统中必须用反记账处理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    维权的订单，折800判定“退货退款”后，卖家需在几天内填写退货地址，逾期未填写，系统将自动为买家退款（）

    • A、1
    • B、4
    • C、3
    • D、2

    正确答案:D

  • 第18题：

    BOS便利店业务不需要创建申请单是（）。

    • A、站间调拨
    • B、退货
    • C、报废
    • D、报溢

    正确答案:A

  • 第19题：

    便利店直送商品退货记账时，某种商品账面数量小于实际退货数量，描述错误的是（）。

    • A、便利店账实不符
    • B、记账时数量错误
    • C、退货交接错误
    • D、中央仓退货错误

    正确答案:D

  • 第20题：

    退货申请是由门店在系统中录入（），进行记账并通讯。

    • A、调拨申请单
    • B、退货申请单
    • C、要货单
    • D、采购单

    正确答案:B

  • 第21题：

    关于门店退货，以下说法正确的是（）.

    • A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
    • B、门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键
    • C、退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
    • D、只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的

    正确答案:A,B,D

  • 第22题：

    商品召回是指便利店按照上级部门要求召回的（）申请退货。

    • A、直送商品退货
    • B、配送商品退货
    • C、商品目录
    • D、主动配送退货

    正确答案:C

  • 第23题：

    便利店调拨商品交接前，调入门店的准备流程包括（）等。

    • A、在POS机系统中核实单据
    • B、整理货架和库房，留出足够空间
    • C、明确具体时间
    • D、准备退货

    正确答案:B,C

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