对出售的产品提供的“三包”服务不包括：（）A、包修B、包赔C、包换D、包退

题目

对出售的产品提供的“三包”服务不包括：（）

  • A、包修
  • B、包赔
  • C、包换
  • D、包退
相似考题

1.是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务()。A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值

2.产品咨询，大宗申请，提供发票，物流咨询，包邮申请，三包咨询，促销咨询，赠品申请，推荐营销属于客户服务中的()。A.售中服务B.售前服务C.售后服务D.不确定

3.售后服务包括()。[2012年11月二级真题]A:技术培训 B:咨询产品 C:质量三包 D:特种服务 E:提供零件

4.培训服务法在出售产品的同时免费提供培训服务的一种公共关系的策划方法。()此题为判断题(对，错)。

更多“对出售的产品提供的“三包”服务不包括：（）”相关问题

  • 第1题：

    售后服务包括（　　）。

    A.技术培训
    B.咨询产品
    C.质量三包
    D.特种服务
    E.提供零件?

    答案：A,C,D,E
    解析：
    售后服务包括：安装调试、提供维修、提供零件、质量三包、技术培训、特种服务。?

  • 第2题：

    （2017年）甲公司为境内上市公司，2×16年度财务报表于2×17年2月28日经董事会批准对外报出。2×16年，甲公司发生的有关交易或事项如下：
    甲公司历年来对所售乙产品实行“三包”服务，根据产品质量保证条款，乙产品出售后两年内如发生质量问题，甲公司将负责免费维修、调换等（不包括非正常损坏）。甲公司2×16年年初与“三包”服务相关的预计负债账面余额为60万元，当年实际发生“三包”服务费用45万元。
    按照以往惯例，较小质量问题发生的维修等费用为当期销售乙产品收入总额的0.5%；较大质量问题发生的维修等费用为当期销售乙产品收入总额的2%；严重质量问题发生的维修等费用为当期销售乙产品收入总额的1%。根据乙产品质量检测及历年发生“三包”服务等情况，甲公司预计2×16年度销售乙产品中的75%不会发生质量问题，20%可能发生较小质量问题，4%可能发生较大质量问题，1%可能发生严重质量问题。甲公司2×16年销售乙产品收入总额为50 000万元。
    本题不考虑相关税费及其他因素。
    要求：根据上述资料，说明甲公司因“三包”服务预计负债时确定最佳估计数的原则；计算甲公司2×16年应计提的产品“三包”服务费用，计算甲公司2×16年12月31日与产品“三包”服务有关的预计负债年末余额。


    答案：
    解析：
    （1）确认的原则：因销售的乙产品可能发生较小质量问题、可能发生较大质量问题、可能发生严重质量问题，也可能不发生质量问题，即存在多种可能性，属于涉及多个项目的情况，最佳估计数按照各种可能结果及相关概率计算确定。
    （2）2×16年应计提的产品“三包”服务费用=50 000×（0.5%×20%+2%×4%+1%×1%+75%×0）=95（万元）。

    （3）2×16年12月31日与“三包”服务相关的预计负债的年末余额=60-45+95=110（万元）。

  • 第3题：

    售后服务包括()

    A.提供零件
    B.特种服务
    C.质量三包
    D.产品介绍
    E.安装调试

    答案：A,B,C,E
    解析：
    售前服务包括提供咨询、协助选购和提供资料。售后服务包括安装调试、提供维修、提供零件、质量三包、技术培训和特种服务。

  • 第4题：

    超市将变质商品更换标签继续出售，没有履行其（）项义务

    • A、标明真实标记
    • B、产品“三包”
    • C、保证商品和服务
    • D、接受监督

    正确答案:C

  • 第5题：

    制造企业的产品营销中，经常承诺“三包”的售后服务。那么，这“三包”包括（）。

    • A、包退
    • B、包送
    • C、包换
    • D、包修
    • E、包赔

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。

    • A、附加服务
    • B、送货
    • C、产品保证
    • D、技术培训

    正确答案:A

  • 第8题：

    下列项目中，不包括在废品损失内的有（）。

    • A、经质量检验部门鉴定不需要返修、可以降价出售的不合格品
    • B、产品入库后由于保管不善等原因而损坏变质的产品
    • C、实行“三包”企业在产品出售后发现的废品
    • D、在生产过程中发生的和入库后发现的不可修复废品

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    在三包服务中销售者应履行的义务不包括（）。
    A

    不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品

    B

    保持销售产品的数量

    C

    执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售

    D

    产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。
    A

    附加服务

    B

    送货

    C

    产品保证

    D

    技术培训


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者（）。
    A

    免费修理（不包括材料费和工时费）

    B

    对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用

    C

    上门提供免费三包服务

    D

    免费修理（包括材料费和工时费）


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    超市将变质商品更换标签继续出售，没有履行其（）项义务
    A

    标明真实标记

    B

    产品“三包”

    C

    保证商品和服务

    D

    接受监督


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    售后服务包括（ ）。【2012年11月二级真题】

    A.技术培训
    B.咨询产品
    C.质量三包
    D.特种服务
    E.提供零件

    答案：A,C,D,E
    解析：
    售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面：①安装调试；②提供维修；③提供零件；④质量三包；⑤技术培训；⑥特种服务。售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包下几个方面：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

  • 第14题：

    售后服务包括()。

    A:技术培训
    B:咨询产品
    C:质量三包
    D:特种服务
    E:提供零件

    答案：A,C,D,E
    解析：
    售后服务包括：(1)安装调试；(2)提供维修；(3)提供零件；(4)质量三包；(5)技术培训；(6)特种服务。

  • 第15题：

    服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供（），或提供劳务。

    • A、产品
    • B、贷款
    • C、服务
    • D、商品

    正确答案:C

  • 第16题：

    在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者（）。

    • A、免费修理（不包括材料费和工时费）
    • B、对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用
    • C、上门提供免费三包服务
    • D、免费修理（包括材料费和工时费）

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    “三包”规定中对三包维修服务的时间上有较明确的规定。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    下列各项中，不作为废品损失核算的有（）。

    • A、可降价出售的不合格产品的降价损失
    • B、产品入库后因保管不善造成的变质损失
    • C、不可修复废品的生产成本
    • D、产品出售后发生的三包费用

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    关于手机三包中的“售前三包机”，以下说法不正确的是（）。

    • A、产品未出售就已损坏
    • B、经检测确认为产品生产有瑕疵
    • C、厂家为经销商提供三包服务所产生的故障机
    • D、销售者的终端维修中心提供三包服务所产生的故障机

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    实行包退、包修、包换“三包”的企业，在产品出售以后发现的废品所发生的一切损失，应计入管理费用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    售后服务包括（　　）。
    A

    技术培训

    B

    咨询产品

    C

    质量三包

    D

    特种服务

    E

    提供零件


    正确答案： C,D
    解析：
    售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面：①安装调试；②提供维修；③提供零件；④质量三包；⑤技术培训；⑥特种服务。售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

  • 第22题：

    单选题
    甲公司是制造业企业，对其产品提供“三包”服务。截至2011年12月31日，某一批次生产的C产品的“三包”服务期结束，但因C产品提供“三包”服务计提的预计负债账面余额为5万元，则下列关于甲公司会计处理中正确的是（）。
    A

    因C产品保修期结束，应将预计负债账面余额5万元用于其他产品

    B

    因C产品保修期结束，应将预计负债账面余额5万元冲销，同时冲减营业外支出

    C

    因C产品保修期结束，应将预计负债账面余额5万元冲销，同时冲减销售费用

    D

    预计负债5万元于下次生产的C产品实际发生保修费用时冲销


    正确答案： C
    解析： 如果企业针对特定批次产品确认预计负债，则在保修期结束时，应将“预计负债——产品质量保证”余额冲销，不留余额。因为C产品保修期已经结束，因此应将预计负债账面余额冲销，同时冲减销售费用。

  • 第23题：

    多选题
    制造企业的产品营销中，经常承诺“三包”的售后服务。那么，这“三包”包括（）。
    A

    包退

    B

    包送

    C

    包换

    D

    包修

    E

    包赔


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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