简述流程管理的原则
题目
简述流程管理的原则
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参考答案和解析
正确答案:
（1）要树立以顾客为中心的基本理念
（2）流程管理要以价值为导向，不断提升内部运作效率和运作效果
（3）要坚持以人为本，保障流程管理有效实施
（2）流程管理要以价值为导向，不断提升内部运作效率和运作效果
（3）要坚持以人为本，保障流程管理有效实施
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第1题：
企业流程再造的原则包括（）。
- A、流程导向原则
- B、团队管理原则
- C、顾客导向原则
- D、团队模式原则
- E、全员参与原则
正确答案:A,B,C -
第2题：
简述企业生产管理的流程及常用的流程图符号。
正确答案: 流程：（1）设计准备工作；（2）绘制生产管理流程图；（3）生产管理流程的实施和控制；（4）生产管理流程的反馈和改进。
符号：（1）椭圆：流程的开始和结束；（2）矩形：任务或工作；（3）菱形：要决策的实现；（4）带箭头的直线：流程线；（5）倒梯形：信息来源；（6）平行四边形：信息储存与输出。 -
第3题：
简述教师管理的基本流程。
正确答案: 1、进口管理；
2、使用管理；
3、开发管理；
4、出口管理。 -
第4题：
简述设计采购订单管理流程的基本目标与原则。
正确答案:目标：简化工作手续、减少管理层级、消除重复业务、打破部门界限、实现跨部门业务合作、进行工作平行处理、缩短工作周期。
基本原则：符合逻辑、符合实际；简捷、实用、规范；利于部门协作、便于与供应商的信息交流。 -
第5题：
简述关键流程选择的原则。
正确答案: （1）流程绩效低下。流程的每个环节都应该实现价值增值，若一个流程效率低下，其效益就下降，我们就该对该流程进行改进。效率低下的流程严重限制了企业的整体运行，必须加以改进。
（2）流程位置重要。有些流程是企业的关键流程，这些流程运行的好坏直接影响客户的评价。这些流程的效率会直接影响到整个企业流程的产出效率。
（3）流程再造存在可能。流程再造需要一定的条件，只有那些有条件实施流程再造的流程才是关键流程。这里的实施条件主要有流程的范围因素、再造的成本因素和再造者自身的素质。 -
第6题：
请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？
正确答案: 战略原则：1、流程导向原则，这是指流程再造后的企业应确立以流程为中心的理念。
2、团队管理原则，新流程的管理要变交响乐队式的职能管理理念为足球队式的团队管理理念。
3、顾客导向原则，在对新流程管理的绩效评判上，必须变利润导向理念为顾客导向理念。
设计原则：1、合而为一法，这是指将原来由多个人完成的工序，再造后由一个人完成。
2、同步工程法，这是掼将原来先后、依次、连续完成的工序，再造后同步完成。
3、团队模式法，这是指原来分别由不同部门完成的任务，再造后由一个多职能团队完成。
4、计算机代人法，这是指将原来由个去完成的工作，再造后由计算机来完成。 -
第7题：
合同管理的基本原则包括（ ）。
- A、全面管理原则
- B、统筹规划原则
- C、预防为主原则
- D、流程管理原则
- E、分类管理原则
正确答案:A,C,D,E -
第8题：
简述绘制装置生产原则流程图的方法（步骤）。
正确答案: ⑴穿戴好劳保用品；
⑵准备好直尺、橡皮、铅笔等工具、用具；
⑶排布合理，卷面清晰；
⑷塔类设备齐全；
⑸炉类设备齐全；
⑹容器类设备齐全；
⑺主要冷换设备齐全；
⑻主要泵齐全。 -
第9题：
问答题简述关键流程选择的原则。正确答案： （1）流程绩效低下。流程的每个环节都应该实现价值增值，若一个流程效率低下，其效益就下降，我们就该对该流程进行改进。效率低下的流程严重限制了企业的整体运行，必须加以改进。
（2）流程位置重要。有些流程是企业的关键流程，这些流程运行的好坏直接影响客户的评价。这些流程的效率会直接影响到整个企业流程的产出效率。
（3）流程再造存在可能。流程再造需要一定的条件，只有那些有条件实施流程再造的流程才是关键流程。这里的实施条件主要有流程的范围因素、再造的成本因素和再造者自身的素质。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题企业流程再造的原则包括（）。A流程导向原则
B团队管理原则
C顾客导向原则
D团队模式原则
E全员参与原则
正确答案： B,E解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？正确答案： 战略原则：1、流程导向原则，这是指流程再造后的企业应确立以流程为中心的理念。
2、团队管理原则，新流程的管理要变交响乐队式的职能管理理念为足球队式的团队管理理念。
3、顾客导向原则，在对新流程管理的绩效评判上，必须变利润导向理念为顾客导向理念。
设计原则：1、合而为一法，这是指将原来由多个人完成的工序，再造后由一个人完成。
2、同步工程法，这是掼将原来先后、依次、连续完成的工序，再造后同步完成。
3、团队模式法，这是指原来分别由不同部门完成的任务，再造后由一个多职能团队完成。
4、计算机代人法，这是指将原来由个去完成的工作，再造后由计算机来完成。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述流程重组的原则。正确答案： （1）由职能管理转向流程管理。
（2）强调整体流程最优的系统思想。
（3）组织应建立在流程基础上，而不是流程为组织而定。
（4）充分发挥每一个人在流程中的作用。
（5）一定要把服务对象（如客户、供应商等）纳人流程，形成流程的一部分。
（6）实现信息资源的一次性获取和共享使用，避免重复储存、加工、管理，形成无效劳动。
（7）立足简化管理、高效管理，讲求实效。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述健康管理常用服务流程？
正确答案: 1.健康体检；2.健康评估；3.个人健康管理咨询；4.个人健康管理后续服务；5.专项的健康及疾病管理服务。 -
第14题：
试简述火炬-瓦斯系统原则流程？
正确答案: 从各装置泄漏，放压排放的低压瓦斯进入低压瓦斯管网。低压瓦斯经瓦斯分液罐，分离出瓦斯中的凝结油，当低压瓦斯经瓦斯管网压力升高超过水封罐水封压力时，瓦斯冲破水封罐水封通过阻火器进入火炬，火炬被点燃。凝缩油经凝缩油泵打回轻污油罐返送装置回炼。瓦斯在冲破水封进入火炬前，先进入后送入高压瓦斯管网，供装置作燃料。 -
第15题：
请简述凝结水处理系统工艺原则流程？
正确答案: 合格工艺冷凝液→板式换热器→表面冷凝液过滤器→精密过滤器→活性炭过滤器→凝结水箱。 -
第16题：
简述医疗服务流程再造的原则。
正确答案:以顾客为中心，以流程为中心，无结构化团队式管理，流程改造后具有显效性。 -
第17题：
简述风险管理的流程。
正确答案:1.风险管理的第一步：确立风险背景（明确工作任务，建立风险管理的基本框架及风险评估的标准）；
2.风险管理的第二步：识别风险（对致灾因子或风险源进行描述、对可能处于风险之中的事物进行描述、建立一个风险关系矩阵，对风险关系进行识别）；
3.风险管理的第三步：评估风险（风险要素和社会脆弱性、社会承受能力、风险承受能力）
4.风险管理的最后一步：根据风险评估的结果进行处理，包括制定、演练、实施或修改应急预案。 -
第18题：
简述流程管理模式的特点。
正确答案: 1.组织结构优化
2.注重过程效率
3.注重过程控制
4.突出管理的服务本质
5.建立新型的内部关系
6.强调信息工具的重要性。 -
第19题：
简述推广高效油气集输流程的意义，原则及目标。
正确答案: 意义：油田开发成本越来越高，面临水，电，气所需能源紧缺局面，影响油田开发。
随着油田开发难度的逐年提高及物价上涨因素，建成一定产能的油田建设投资逐年提高。
原则：两低两高，即低能耗，低投资，高效益，高水平。
目标：三全，两配套，一化。
三全：油气水系统全密闭。油气水产物全处理。油气水质量全合格。
两配套：配套高效低耗工艺和高效节能设备。
一化：生产管理自动化。 -
第20题：
问答题简述设计采购订单管理流程的基本目标与原则。正确答案： 目标：简化工作手续、减少管理层级、消除重复业务、打破部门界限、实现跨部门业务合作、进行工作平行处理、缩短工作周期。
基本原则：符合逻辑、符合实际；简捷、实用、规范；利于部门协作、便于与供应商的信息交流。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述流程管理的原则正确答案： （1）要树立以顾客为中心的基本理念
（2）流程管理要以价值为导向，不断提升内部运作效率和运作效果
（3）要坚持以人为本，保障流程管理有效实施解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述医疗服务流程再造的原则。正确答案： 以顾客为中心，以流程为中心，无结构化团队式管理，流程改造后具有显效性。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述风险管理的流程。正确答案： 1.风险管理的第一步：确立风险背景（明确工作任务，建立风险管理的基本框架及风险评估的标准）；
2.风险管理的第二步：识别风险（对致灾因子或风险源进行描述、对可能处于风险之中的事物进行描述、建立一个风险关系矩阵，对风险关系进行识别）；
3.风险管理的第三步：评估风险（风险要素和社会脆弱性、社会承受能力、风险承受能力）
4.风险管理的最后一步：根据风险评估的结果进行处理，包括制定、演练、实施或修改应急预案。解析： 暂无解析