下述网络社区的说法正确的是（）A、拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户B、网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式C、FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式

题目

下述网络社区的说法正确的是（）

  • A、拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户
  • B、网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式
  • C、FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式
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1.以下关于网络社区营销说法正确的是（）。A.网络社区营销活动效果容易评估B.网络社区营销成本高C.网络社区营销本质是提供了企业主与用户平等交流沟通的机会D.企业形象通过网络社区营销一定会得到提升

2.关于网络舆情的源头说法不正确的是()。A、网站新闻是网络舆情的源头之一B、论坛与社区BBS是网络舆情的源头之一C、网友爆料是网络舆情的唯一源头D、聚合新闻RSS是网络舆情的源头之一

3.实施网络软营销中的两个基本出发点是()。A、网络社区和网络礼仪B、网络社区和虚拟市场C、虚拟市场和网络礼仪D、网络社区和网络消费者

4.下述说法中，哪一个是正确的?计算机网络可以分为3类，它们是______。A．Internet、Intranet、ExtranetB．广播式网络、移动网络、点—点式网络C． X.25、ATM、B-ISDND．局域网、城域网、广域网

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  • 第1题：

    关于我国新型社区形成的历史条件,以下说法正确的是()。

    A、我国新型社区的形成是行政体制改革的必然结果

    B、我国新型社区的形成是交通网络发展的必然结果

    C、我国新型社区的形成是城市化进程的必然结果

    D、我国新型社区的形成是市场经济发展的必然结果


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    社区卫生服务的特点中，说法不正确的是（ ）。


    正确答案：E

  • 第3题：

    网络社区营销是网络营销的主要营销手段之一，其中关于利用网络社区开展营销的 说法中，错误的是(54)。

    A.通过网络社区，企业可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任

    B.网络社区作为一种顾客服务工具，可在线回答顾客问题

    C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值

    D.网络社区方便企业进行在线调查


    正确答案：C
    本题主要考查网络社区营销的作用。网络社区营销的作用主要体现在以下五个方面：①可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任。②作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客问题。③与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室，当然，那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍，这种免费宣传机会很有价值。④建立了论坛或聊天室之后，可以在相关的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多人发现你的网站。⑤方便进行在线调查。

  • 第4题：

    社区组织之间各种横向和纵向的关系构成了社区网络，下列说法正确的有：

    A.不同的社区组织以社区为平台彼此产生关联

    B.目标不同的社区组织不容易形成社区网络

    C.社区组织网络不利于社区之间产生联系

    D.社区网络内部的组织可以有自己特定的目标

    答案：A,D
    解析：
    不同的社区组织以社区为平台彼此产生关联，目标不同的社区组织容易形成社区网络，社区组织网络利于社区之间产生联系，社区网络内部的组织可以有自己特定的目标

  • 第5题：

    由社区居民和社区组织构成的、在社区居民需要时能起到支持作用的社会关系网络是（）。

    • A、社区支持网络
    • B、社区组织网络
    • C、家庭支持网络
    • D、社区行政网络

    正确答案:A

  • 第6题：

    下述关于网络教育主要特色和优势的说法正确的是（）。

    • A、不受时空限制
    • B、交互性强
    • C、以学习者为中心
    • D、学习资源丰富
    • E、学习方式灵活

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    关于“混合研修”，以下说法正确的是（）？

    • A、将网络研修与校本教研整合为一体
    • B、将线上学习与线下实践结合为一体
    • C、将网络学习与行动变革融合为一体
    • D、是基于网络研修社区的新型研修模式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    关于IRIGB与1588对时，下述说法正确的是（）。

    • A、IRIGB需要专门的对时网络
    • B、1588不需要专门的对时网络
    • C、1588对交换机没有特殊的要求
    • D、1588对交换机有特殊的要求

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    多选题
    下述有关虚工作的说法正确的是（）。
    A

    有工作内容

    B

    不消耗资源

    C

    不需要时间

    D

    在绘制单代号网络图时可能引用

    E

    在绘制双代号网络图时可能引用


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    建立网络社区时，需要一些必要的步骤，以下不正确的一项是（）
    A

    发布建立网络社区的信息

    B

    鼓励客户在社区里加强交流

    C

    构建尽可能多元化的社区价值观

    D

    增强客户的社区自豪感


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    由社区居民和社区组织构成的、在社区居民需要时能起到支持作用的社会关系网络是（）。
    A

    社区支持网络

    B

    社区组织网络

    C

    家庭支持网络

    D

    社区行政网络


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于“混合研修”，以下说法正确的是（）？
    A

    将网络研修与校本教研整合为一体

    B

    将线上学习与线下实践结合为一体

    C

    将网络学习与行动变革融合为一体

    D

    是基于网络研修社区的新型研修模式


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下述XMPP系特点，以下哪种说法是不正确的?______。

    A．简单的客户端

    B．XML的数据格式

    C． 分布式网络

    D．P2P通信模式


    正确答案：D
    解析：XMPP系统的特点是：客户机/服务器的通信模式，采用分布式网络，支持简单的客户端，采用XML的数据格式。因此D不正确。

  • 第14题：

    （ ）是实施网络软营销的两个基本出发点。

    A.虚拟市场和网络礼仪 B.网络社区和虚拟市场C.网络社区和网络礼仪 D.虚拟社区和网络消费者


    正确答案：C

  • 第15题：

    下述说法不正确的是（ ）。


    正确答案：C

  • 第16题：

    建立网络社区时，需要一些必要的步骤，以下不正确的一项是（）

    • A、发布建立网络社区的信息
    • B、鼓励客户在社区里加强交流
    • C、构建尽可能多元化的社区价值观
    • D、增强客户的社区自豪感

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下关于社区参与说法不正确的是（）。

    • A、社区参与的最重要的主体是社区政府
    • B、社区参与的客体是社区中的各种社会事务
    • C、社区参与的心理动机是公共参与精神
    • D、社区参与的目标取向是社区和人的发展

    正确答案:A

  • 第18题：

    下述哪些是客户服务的方式（）

    • A、网络社区
    • B、即时信息
    • C、在线论坛
    • D、聊天室

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    下述有关虚工作的说法正确的是（）。

    • A、有工作内容
    • B、不消耗资源
    • C、不需要时间
    • D、在绘制单代号网络图时可能引用
    • E、在绘制双代号网络图时可能引用

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    多选题
    下述哪些是客户服务的方式？（）
    A

    网络社区

    B

    即时信息

    C

    在线论坛

    D

    聊天室


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
    A

    网络社区和网络礼仪

    B

    网络社区和虚拟市场

    C

    虚拟市场和网络礼仪

    D

    网络社区和网络消费者


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下述网络社区的说法正确的是（）
    A

    拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户

    B

    网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式

    C

    FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    城市在社区建立起系统的社区保障服务网络，其说法不正确的是（）
    A

    积极完善针对老人的服务保障体系

    B

    先由政府筹建社区服务机构

    C

    大力开展社区再就业服务

    D

    必须由企业出资建设养老机构


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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