以下属于客户服务售中服务的是（）A、订单处理B、需求调查C、产品设计D、产品安装

题目

以下属于客户服务售中服务的是（）

  • A、订单处理
  • B、需求调查
  • C、产品设计
  • D、产品安装
相似考题

1.保险客户服务中,保险的赔付属于()。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

2.下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（ ）。A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务C.介绍基金产品属于售中服务D.定期提供产品净值信息属于售后服务

3.在客户服务中,财产保险公司应客户要求,收集中长期气象,灾害预报做好灾害预防工作的服务内容属于()。A、定损服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务

4.保险客户服务中,保险人为客户提供契约保全,保险赔付服务活动属于()。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

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  • 第1题：

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务S

    在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ ）。

    A.有偿服务

    B.售后服务

    C.售前服务

    D.售中服务


    参考答案：B

  • 第2题：

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ ）。

    A.有偿服务

    B.售后服务

    C.保全服务

    D.售中服务


    参考答案：B
    在寿险客户服务中,售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。

  • 第3题：

    免费咨询，在客户服务的分类中属于（）服务。

    • A、售前
    • B、售中
    • C、售后
    • D、全程

    正确答案:A

  • 第4题：

    “三包”服务，在客户服务的分类中属于（）服务。

    • A、售前
    • B、售中
    • C、售后
    • D、全程

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。

    • A、配置运输系统
    • B、售前服务
    • C、运营信息系统
    • D、售中服务

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（）服务

    • A、售中服务
    • B、售后服务
    • C、售前服务
    • D、客户服务

    正确答案:B

  • 第7题：

    保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（　）。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、附加服务
    • D、售后服务

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    在寿险客户服务中，定期拜访属于（　　）。
    A

    有偿服务

    B

    售后服务

    C

    售前服务

    D

    售中服务


    正确答案： A
    解析：
    售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。

  • 第9题：

    多选题
    下列属于客户服务售中服务的是（）。
    A

    订单处理

    B

    产品的生产

    C

    产品的运送

    D

    客户跟踪服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（　）
    A

    有偿服务

    B

    售后服务

    C

    保全服务

    D

    售中服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    保险客户服务中，保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于（）。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    附加服务

    D

    售后服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下（）不属于广告客户服务策略。
    A

    预约服务

    B

    售前服务

    C

    售中服务

    D

    售后服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（ ）。

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.附加服务

    D.售后服务


    参考答案：D
    售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中，售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等。故本题选择D。

  • 第14题：

    下列不属于基金客户服务内容的是（）。

    • A、售中服务
    • B、售前服务
    • C、售后服务
    • D、贵宾服务

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下（）不属于广告客户服务策略。

    • A、预约服务
    • B、售前服务
    • C、售中服务
    • D、售后服务

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列属于客户服务售中服务的是（）。

    • A、订单处理
    • B、产品的生产
    • C、产品的运送
    • D、客户跟踪服务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    以下哪项不属于售中服务的内容（）

    • A、提供咨询
    • B、向客户传授知识
    • C、帮助客户挑选商品，当好参谋
    • D、提供代办服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（）。

    • A、有偿服务
    • B、售后服务
    • C、售前服务
    • D、售中服务

    正确答案:B

  • 第19题：

    在客户服务中，财产保险公司应客户要求收集长期气象、灾害预报及适时的天气预报信息协助客户做好灾害预防工作的服务内容属于（）。

    • A、重点服务
    • B、特殊服务
    • C、售前服务
    • D、售中服务

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    以下属于客户服务售中服务的是（）
    A

    订单处理

    B

    需求调查

    C

    产品设计

    D

    产品安装


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下哪项不属于售中服务的内容（）
    A

    提供咨询

    B

    向客户传授知识

    C

    帮助客户挑选商品，当好参谋

    D

    提供代办服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（）服务
    A

    售中服务

    B

    售后服务

    C

    售前服务

    D

    客户服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（）。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    附加服务

    D

    售后服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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