淘宝将同一权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为（）次投诉。A、一B、两C、三D、四

题目

淘宝将同一权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为（）次投诉。

  • A、一
  • B、两
  • C、三
  • D、四
相似考题

1.投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由最先收到投诉的行政监督部门负责处理。()

2.Priceline.com允许在同一天内就同一次旅行提交两次报价。()此题为判断题(对，错)。

3.出生队列研究是A、将同一社区的人视为一个队列B、将同一年龄组的人视为一个队列C、将具有共同暴露因素的人视为一个队列D、将同一时期出生的人视为一个队列E、将同一种族的人视为一个队列

4.关于受理投诉的说法正确的是()。A、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由级别高的行政监督部门负责处理B、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由投诉人所在地的行政监督部门负责处理C、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由招标人的行政主管部门负责处理D、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由最先收到投诉的行政监督部门负责处理

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  • 第1题：

    投诉人（ ）以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

    A.4人
    B.8人
    C.15人
    D.20人

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    下列《航站楼准入记分管理办法》中，关于投诉的个人处罚条款描述正确的是（）

    • A、因同一类型问题被旅客投诉两次（含）以上的，扣1分
    • B、因同一类型问题被旅客投诉两次（含）以上的，扣2分
    • C、因同一类型问题被旅客投诉两次（含）以上的，扣3分
    • D、被认定为有效投诉的，扣5分

    正确答案:B,D

  • 第3题：

    同一权利人就同一权利在（）天内对同一商家的投诉视为（）次投诉。

    • A、1；1
    • B、1；3
    • C、3；1
    • D、3；3

    正确答案:C

  • 第4题：

    因销售品业务规则/营销政策/营销方式等问题，在同一天内引发100件以上对不同事件的投诉或申诉，视为市场类重大服务事件。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是（）。

    • A、投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的
    • B、投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的
    • C、投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的
    • D、投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

    正确答案:C

  • 第6题：

    投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1-3名代表进行投诉。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    同一权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为（）次投诉。

    • A、1
    • B、2
    • C、3

    正确答案:A

  • 第8题：

    对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起（）天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。

    • A、一
    • B、两
    • C、三
    • D、七

    正确答案:B

  • 第9题：

    旅游投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    《旅游投诉处理办法》规定，投诉人（　　）人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
    A

    2

    B

    3

    C

    4

    D

    5


    正确答案： A
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第十四条规定，投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。

  • 第11题：

    判断题
    旅游投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    投诉人2人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。（）


    答案：错
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第14条规定，投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

  • 第14题：

    为什么“同一权利人就同一权利在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉”？


    正确答案: 因处理投诉和卖家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一卖家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。
    其中，同一权利人即指同一投诉人，包括同一阿里巴巴集团知识产权保护平台用户账号（ID）、同一淘宝账户等；“三天”中的“天”起算点以处罚执行时间为准。
    此规定旨在鼓励权利人一次列明被投诉卖家店铺中存在的所有侵权信息，提高投诉处理效率。

  • 第15题：

    “商家不当使用他人权利情节严重的”是指：商家所发布的商品信息或使用的其他信息存在侵犯他人（）等情形，且同一权利人就同一权利对同一商家的投诉成立多次的。

    • A、外观设计专利
    • B、实用新型专利
    • C、发明专利
    • D、侵犯美术作品著作权

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客户就同一事件第二次投诉的问题属于特急类问题。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选（）代表进行投诉。

    • A、1名
    • B、3名
    • C、1至3名
    • D、2至4名

    正确答案:C

  • 第18题：

    客户投诉淘宝商家未在72小时内发货，以下情况将投诉成功的是（）。

    • A、商品是定制的家具
    • B、商品正在参加网店内部促销活动
    • C、网店详情已写明商品将在7天内发出
    • D、商品正在参加淘宝聚划算活动

    正确答案:B

  • 第19题：

    用户的违规行为，通过（）发现。

    • A、淘宝会员的投诉
    • B、权利人的投诉
    • C、淘宝排查
    • D、店铺监管

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    什么叫批量投诉（）

    • A、一小时内产生超过5宗客户投诉同一类问题的投诉
    • B、两小时内产生超过5宗客户投诉同一类问题的投诉
    • C、两小时内产生超过10宗客户投诉同一类问题的投诉
    • D、一小时内产生超过10宗客户投诉同一类问题的投诉

    正确答案:B

  • 第21题：

    判断题
    处理机构接到职责范围内的投诉后，在二个工作日内处理；一般投诉在三天内反馈，紧急投诉在一个天内处理并反馈。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是？（）
    A

    投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

    B

    投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

    C

    投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

    D

    投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    重大投诉是指影响范围较大，符合下列条件之一的投诉（）
    A

    就同一事项在同一时段内超过10人以上的群体性的营业网点现场投诉及相对集中的非现场投诉

    B

    就同一事项在同一时段内超过5人以上的群体性的营业网点现场投诉及相对集中的非现场投诉

    C

    二级分行对于客户投诉处理满三个月仍无法妥善解决，造成投诉不断升级的

    D

    二级分行对于客户投诉处理满一个月仍无法妥善解决，造成投诉不断升级的


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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