参考答案和解析
正确答案:正确
更多“由于各品牌厂家售后政策不同,享受碎屏无忧服务后有可能影响到原厂保”相关问题
  • 第1题:

    碎屏无忧服务天猫委派服务商提供,服务商详细信息请至如下路径查看:我的淘宝>已买到的宝贝>()。


    正确答案:“碎屏无忧”服务订单

  • 第2题:

    碎屏无忧服务的服务申请条件是什么?


    正确答案: 1.购买了“碎屏无忧”服务且在服务有效期内,服务未被使用过。
    2.申请更换屏幕的手机需与购买了“碎屏无忧”服务的手机订单信息一致。
    3.仅针对手机屏幕问题(含内屏和外屏)进行屏幕更换,不包括手机功能性故障维修(包括但不仅限于无法开机,IMEI号无法显示等)。

  • 第3题:

    卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意,导致商品无法享受售后服务的,交易做退货退款处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的,相应风险由()承担。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、商家
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第4题:

    买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前,服务不可以申请退款。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    消费者享受护眼无忧服务须同时满足什么条件?


    正确答案: (1)消费者购买含有“护眼无忧”服务标识的商品;
    (2)消费者在指定的30天内发生因使用所购买商品引起红肿、发炎或视线模糊的情形;
    (3)消费者选择“使用后红肿/发炎/视线模糊等”退款原因发起退款或退货退款申请并提供有效凭证。

  • 第6题:

    存在哪些情况导致服务时效超过“碎屏无忧服务规范”承诺的,服务商不承担未在承诺的服务时效内履行服务的责任?


    正确答案: (1)消费者与服务商另行商定其它维修项目和/或手机其他故障原因导致无法直接更换手机屏幕。
    (2)因消费者原因,导致服务时效延误。
    (3)因不可抗力造成服务时效延误。

  • 第7题:

    发布代购信息时,卖家应当按照商品发布规范对所代购的商品进行描述,并对卖家自身和厂家对代购商品的售后服务政策、代购涉及的代理费、运费等进行完整的描述。卖家所提供的售后服务政策()于厂家的,卖家应当向买家说明并取得买家的同意。

    • A、低
    • B、等
    • C、高

    正确答案:A

  • 第8题:

    养车无忧+19年相关修订(集团通报利总16018+利总营字19-035号)下列情况不适合推荐“养车无忧”的是()

    • A、厂家赠送了首保二保的新车
    • B、厂家赠送了三年以上免费保养的新车
    • C、营运车辆
    • D、单位车辆

    正确答案:B

  • 第9题:

    《厂家索赔作业》对于因缺资料或收集的车主资料错误,影响到向厂家索赔操作导致应收款难以回收的,由()承担相应的责任。

    • A、前台主管
    • B、担当接车员
    • C、售后经理
    • D、担当接车员和售后经理

    正确答案:B

  • 第10题:

    碎屏无忧服务规范服务模式是()。


    正确答案:上门维修

  • 第11题:

    下面关于南吉钣金件那些说法正确的?()

    • A、南吉件属于品牌配件
    • B、南吉件属于正厂件
    • C、一般为原厂配件的品牌及包装,质量有一定保证
    • D、南吉件尚未获得厂家的配套许可,但质量有保证

    正确答案:A,D

  • 第12题:

    多选题
    以下骨密度品牌无法提供原厂售后的()
    A

    GE

    B

    Norland

    C

    Medilink

    D

    Hologic


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    1年免费换碎屏服务申请条件是什么?


    正确答案: 1.购买了“1年免费换碎屏”服务且在服务有效期内,服务未被使用过。
    2.申请更换屏幕的手机需与购买了“1年免费换碎屏”服务的手机订单信息一致。
    3.仅针对手机屏幕问题(含内屏和外屏)进行屏幕更换,不包括手机功能性故障维修(包括但不仅限于无法开机,IMEI号无法显示等)。

  • 第14题:

    吸引消费者的三个因素是()、()、()。

    • A、品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质
    • B、经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质
    • C、经销商实力、品牌实力、售后服务能力
    • D、品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质

    正确答案:B

  • 第15题:

    出现哪些情形,消费者将无法享受“30天无忧退货“服务?


    正确答案: (1)退货商品与实际申请30天无忧退货服务订单的商品不一致;
    (2)因消费者使用、保管、维修不当等原因造成商品损坏的;
    (3)同一子订单已享受过一次“30天无忧退货”服务;
    (4)滥用“30天无忧退货”服务发起退货申请的(包括但不限于以获利为目的,非基于实际消费需求而发生的交易等情形)。

  • 第16题:

    碎屏无忧服务是指什么?


    正确答案:碎屏无忧服务是指消费者在天猫购买手机时选择购买“碎屏无忧”服务,则消费者购买的手机在服务有效期内由于意外跌落、挤压、碰撞等事故出现屏幕碎裂情形时,消费者发起申请,天猫将委派第三方服务商在指定区域内提供一次上门更换手机屏幕的服务。

  • 第17题:

    1年免费换碎屏服务是指什么?


    正确答案:1年免费换碎屏服务是指消费者在天猫购买手机时选择购买“1年免费换碎屏”服务,则消费者购买的手机在服务有效期内出现屏幕碎裂情形时,服务商承诺在指定区域内提供一次上门更换手机屏幕的服务。

  • 第18题:

    碎屏无忧服务“服务完成”后消费者可以在()天内进行评价,逾期未操作评价,则默认好评。

    • A、3
    • B、6
    • C、7
    • D、14

    正确答案:C

  • 第19题:

    根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意,导致商品无法享受售后服务的,交易做()处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的,相应风险由卖家承担。

    • A、补发
    • B、退款
    • C、换货
    • D、打款

    正确答案:C

  • 第20题:

    客户在店过程中,销售顾问需特别介绍()方面的品牌优势。

    • A、售后服务
    • B、金融
    • C、延保
    • D、免费洗车

    正确答案:A

  • 第21题:

    根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,下列哪些情形导致商品无法享受售后服务的,交易做退货退款处理?()

    • A、卖家未对自身所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
    • B、卖家未对厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
    • C、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意
    • D、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但已取得买家同意

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    处理障碍中所介入或更换的光缆,其长度一般应不小于200米,且尽可能采用()的光缆

    • A、同一厂家同一型号
    • B、同一厂家同一品牌
    • C、不同厂家同一型号
    • D、不同厂家不同型号

    正确答案:A

  • 第23题:

    单选题
    在定损核价运作规范中,由汽车生产厂家对其特约售后服务站规定的配件销售价格叫()。
    A

    市场零售价

    B

    厂家指导价

    C

    生产厂价格

    D

    配套厂价格


    正确答案: C
    解析: 暂无解析