商家DSR评分及售后服务综合指标，模玩/动漫/周边/cos/桌游需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。A、4.75；90%B、4.74；90%C、4.73；90%D、4.72；90%
题目
商家DSR评分及售后服务综合指标，模玩/动漫/周边/cos/桌游需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.75；90%
- B、4.74；90%
- C、4.73；90%
- D、4.72；90%
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第1题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，电脑硬件/显示器/电脑周边需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.78；90%
- B、4.77；90%
- C、4.76；90%
- D、4.75；90%
正确答案:C -
第2题：
以下哪些内容是服务分考核的指标？（）
- A、DSR商品描述
- B、成交不卖率
- C、DSR卖家服务
- D、未收到货纠纷提起率
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
简述售后服务综合指标。
正确答案:包括纠纷退款率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、退款自主完结率四项指标的一个综合评估数据，取值范围为近30天；其中仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长两项综合为退款自主完结时长，退款自主完结时长综合分数会与仅退款和退货退款的占比相关。纠纷退款率、退款自主完结时长、退款自主完结率三项会根据在类目中商家的表现分别得出一个分数，其中三项分数对综合指标的影响占比约为3：2：1，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比；所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名小于等于90%，才能报名参与天猫营销活动。 -
第4题：
重庆工商大学学生宿舍内务卫生检查评分标准中分数最高的是（）
- A、地面；桌凳及用品
- B、床下；地面
- C、天花板灯具墙壁；桌凳及用品
- D、卧具；卫生间
正确答案:A -
第5题：
在运用综合评价法对生产经济效果进行评价时，需要确定各项指标的评分标准，通常用评分标准表来表示，该表包括（）。
- A、评分等级
- B、各指标的权重
- C、各指标评分定级标准
- D、各指标的得分
- E、各指标的优先序
正确答案:A,C -
第6题：
淘宝网卖家参加淘宝发布的营销活动，近半年（开店不足半年的自开店之日起算）店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于（）。
- A、4
- B、4.5
- C、4.6
- D、4.7
正确答案:C -
第7题：
《飞猪旅行集市门票商品发布管理标准》适用于所有发布在（）类目的商品。
- A、景点门票/演艺演出/周边游（不包含“境内周边游”类目）
- B、景点门票/演艺演出/周边游（包含“境内周边游”类目）
- C、国外票务（景点/赛事/演出）
- D、国内票务（景点/赛事/演出）
正确答案:A,C -
第8题：
店铺评分由（）对（）作出，包括描述相符、服务态度、物流服务三项。
- A、商家；买家
- B、买家；商家
- C、供应商；商家
- D、淘宝后台；商家
正确答案:B -
第9题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，童鞋/婴儿鞋/亲子鞋需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.78；90%
- B、4.77；90%
- C、4.76；80%
- D、4.79；90%
正确答案:B -
第10题：
售后服务综合指标的四项指标是哪些？
正确答案: （1）纠纷退款率：近30天，（售中+售后）判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数
（2）仅退款自主完结时长：近30天，仅退款自主完结（售中+售后）总时长/仅退款自主完结总笔数
（3）退货退款自主完结时长：近30天，退货退款自主完结（售中+售后）总时长/退货退款自主完结总笔数
（4）退款自主完结率：近30天，商家自主完结退款（售中+售后）笔数/店铺完结退款总笔数 -
第11题：
管道及站内工艺安装其施工质量的评定是以（）、（）和（）三项指标进行综合评分的。
正确答案:保证项目；基本检验项目；实测项目 -
第12题：
填空题影响所有宝贝排名的因素有：DSR评分、（）、（）和（）。正确答案： 相关性、下架时间、作弊降权解析： 暂无解析 -
第13题：
佣金返现商家必须满足以下哪些条件（）
- A、DSR店铺综合均分>4.8分
- B、退款纠纷率<1%
- C、订单迟发率<4%
- D、评价条数>200条
- E、DSR三个满意度各满意度都>4.8分
正确答案:B,D,E -
第14题：
老客户对店铺的作用是（）
- A、提升回头率
- B、提升DSR动态评分
- C、提升客单价
- D、提升店铺口碑
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，平板电脑/MID需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.69；90%
- B、4.68；90%
- C、4.67；90%
- D、4.66；90%
正确答案:A -
第16题：
《广告平台工具》以下对DSR描述错误的是（）
- A、DSR是店铺动态指标，考核店铺整体运营能力
- B、SDR由用户评价中的描述相符的得分、商家服务态度得分，物流服务得分三者构成
- C、大于等于30个评论的商家才能计算的得分，小于30个评论与没有评论DSR分值等于大盘中位数
- D、异常订单评价不计入DSR
正确答案:C -
第17题：
为方便合作商家的分类管理，须分社区建立（）
- A、《合作商家资源库》
- B、《项目周边广告资源信息收集汇总表》
- C、《合作商家合作指数评分表》
- D、《社区场地资源合作商家名单》
正确答案:A -
第18题：
关于门票商品的规定适用于（）类目的商品。
- A、景点门票/演艺演出/周边游（不包含“境内周边游”类目）
- B、国外票务（景点/赛事/演出）
- C、国内票务（景点/赛事/演出）
- D、景点门票/演艺演出/周边游（包含“境内周边游”类目）
正确答案:A,B -
第19题：
商家必须同时符合下列哪些条件，方可报名淘抢购今日必抢活动？（）
- A、商家须符合《淘抢购日常单品招商标准》要求
- B、淘宝卖家店铺信用等级要求：五钻及以上
- C、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.7（开店不足半年的自开店之日起算）
- D、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.8（开店不足半年的自开店之日起算）
正确答案:A,B,C -
第20题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，网店/网络服务/软件需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.85；90%
- B、4.84；90%
- C、4.83；90%
- D、4.82；90%
正确答案:B -
第21题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.78；90%
- B、4.77；90%
- C、4.76；90%
- D、4.79；90%
正确答案:C -
第22题：
孩子们对动漫的情有独钟推动着动漫产业朝着高质量、高速度、高赢利发展。嗅觉灵敏的商家对此更是推波助澜。句子没有语病。
正确答案:正确 -
第23题：
单选题以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（）A页面设计
B品类规划
C售后关怀
D产品图片
正确答案： A解析： 暂无解析