当需要参照服务单据进行责任确认时，若该单据上未记录实际上门时间，则默认商家按时提供了上门安装服务。

题目

当需要参照服务单据进行责任确认时，若该单据上未记录实际上门时间，则默认商家按时提供了上门安装服务。

相似考题

1.装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间,了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况,并按时上门服务。()此题为判断题(对，错)。

2.服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。A、邮件跟踪B、上门回访C、电话跟踪D、上门跟踪

3.时间不明确的凭证不能作为商家未按时提供上门安装服务的有效证据。

4.商家在线点选“确认服务完成”后，若消费者认为商家未履行服务，应在商家在线点选“确认服务完成”之日起（）天内在线点选“拒绝服务完成”，逾期则视为消费者默认商家已履行本次服务。A、1B、3C、5D、7

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“当需要参照服务单据进行责任确认时，若该单据上未记录实际上门时间，则默认商家按时提供了上门安装服务。”相关问题

  • 第1题：

    消费者更改安装地址，且更改后的地址超出商家承诺提供“上门安装”服务的区域，由此导致的额外费用，由（）协商，

    • A、消费者
    • B、安装人员
    • C、天猫官方
    • D、商家

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    因天气、交通管制等不可抗力因素导致无法按时提供上门安装服务的，消费者可与安装人员预约（）的时间。


    正确答案:再次上门安装

  • 第3题：

    哪些特殊情形会导致商家未按时提供上门安装服务，商家不承担未按时提供上门安装服务的责任。


    正确答案: （1）因消费者原因（更改安装货地址、地址不详、地址错误、联系不上、安装地址不满足安装要求、消费者要求延期上门安装等）导致的；
    （2）安装地址中的学校、单位或住宅小区不允许安装人员入内的；
    （3）因消费者在服务订单以外增加服务项导致的；
    （4）因不可抗力因素造成的。

  • 第4题：

    消费者投诉商家未提供预约安装服务的，消费者提供的凭证包括但不限于（）等。

    • A、现场照片
    • B、服务单据
    • C、旺旺聊天记录
    • D、商家口头承诺

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的，消费者应在交易成功或交易关闭（因退款成功导致的）后（）天内进行投诉。

    • A、7
    • B、10
    • C、15
    • D、30

    正确答案:C

  • 第6题：

    若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与此服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供此服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有（）。

    • A、应根据用户需要，约定时间为用户提供上门安装服务
    • B、接到用户报修后，应在24小时内与用户约定时间上门维修
    • C、接到用户急修要求后，应在4小时内到现场抢修个
    • D、安装、维修后，应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约

    正确答案:C

  • 第8题：

    因服务期间内需要提供上门维修服务的上门维修服务费由买家承担。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    大连银行上门服务业务包括上门收款、上门送款和收取单据，其中上门收取单据包括（）

    • A、现金支票
    • B、进账单
    • C、转账支票
    • D、银企对账单

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    对于上门服务业务经办分行运营管理部应对上门服务客户的（）进行负责。

    • A、客户真实性
    • B、需求合规性
    • C、上门服务单据的柜台业务合规
    • D、上门服务业务合规风险
    • E、操作风险、事后监督

    正确答案:C

  • 第12题：

    单选题
    客户经理实施上门取单服务时，应注意（）。
    A

    要求客户填写交单委托书

    B

    当面点验单据份数

    C

    要求客户签字确认

    D

    以上都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的，商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证，凭证类型包括但不限于（）等。

    • A、服务单据
    • B、旺旺聊天记录
    • C、支付宝打款凭证
    • D、物流单据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    按时上门安装服务指什么？


    正确答案:按时上门安装服务指商家承诺当消费者购买的商品满足上门安装服务的条件时，在约定时间段内上门为消费者安装商品的服务。

  • 第15题：

    若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供送货上门服务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    商家未按时提供上门安装服务的，需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。

    • A、1000
    • B、5000
    • C、10000
    • D、15000

    正确答案:B

  • 第17题：

    未注明是否已上门安装的服务单据能作为有效证据。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    上门服务结束时要（）。

    • A、清理现场
    • B、客观详实地填写服务单据，请顾客确认单据填写内容，并签字或盖章
    • C、告别顾客使用标准用语“对不起，给您添麻烦了，今后您有什么要求，请和我们联系，再见！”
    • D、告诉顾客使用标准用语“您今后在使用中遇到问题，请拨打我们的服务热线×××！再见”

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    上门服务市场特指本地生活指定类目下打上【生活服务商家】标签的卖家组成的市场，上门服务包括（）。

    • A、上门洗衣
    • B、上门家政
    • C、上门大厨
    • D、上门按摩
    • E、上门美业

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    商家向买家支付违约金后，该未提供预约安装服务，和/或未按时提供上门安装服务的行为，不再属于《（）》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

    • A、天猫规则
    • B、天猫商品交易超时规定
    • C、淘宝争议处理规则
    • D、卖家定义的实施细则

    正确答案:A

  • 第21题：

    上门服务是指天津农商银行营业网点为优质对公客户提供的（）等业务的延伸服务。

    • A、上门收款
    • B、上门送款
    • C、上门票币兑换
    • D、上门收、送单据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    客户经理实施上门取单服务时，应注意（）。

    • A、要求客户填写交单委托书
    • B、当面点验单据份数
    • C、要求客户签字确认
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第23题：

    单选题
    对于上门服务业务经办分行运营管理部应对上门服务客户的（）进行负责。
    A

    客户真实性

    B

    需求合规性

    C

    上门服务单据的柜台业务合规

    D

    上门服务业务合规风险

    E

    操作风险、事后监督


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容