购买了“1年免费换碎屏“的手机订单在“交易成功”之前,服务不可以申请退款。

题目

购买了“1年免费换碎屏“的手机订单在“交易成功”之前,服务不可以申请退款。


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  • 第1题:

    碎屏无忧服务的服务申请条件是什么?


    正确答案: 1.购买了“碎屏无忧”服务且在服务有效期内,服务未被使用过。
    2.申请更换屏幕的手机需与购买了“碎屏无忧”服务的手机订单信息一致。
    3.仅针对手机屏幕问题(含内屏和外屏)进行屏幕更换,不包括手机功能性故障维修(包括但不仅限于无法开机,IMEI号无法显示等)。

  • 第2题:

    1年免费换碎屏服务的服务模式是什么?()

    • A、固定时间维修
    • B、快递寄回
    • C、上门维修

    正确答案:C

  • 第3题:

    若发票服务商已寄送给消费者且消费者“1年免费换碎屏”服务退款达成,消费者需将发票寄回给服务商。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    1年免费换碎屏服务是指什么?


    正确答案:1年免费换碎屏服务是指消费者在天猫购买手机时选择购买“1年免费换碎屏”服务,则消费者购买的手机在服务有效期内出现屏幕碎裂情形时,服务商承诺在指定区域内提供一次上门更换手机屏幕的服务。

  • 第5题:

    下列关于退款成功,交易订单状态变更的通知说法不正确的是()

    • A、退款成功,交易状态为等待买家确认收货,延续订单的超时
    • B、确认收货期间买 家依然可以申请退款,售后,和投诉
    • C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为: 退款成功, 交易成功
    • D、有申请售后的入口,同现有售后流程

    正确答案:B

  • 第6题:

    每个子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    “建行e路通手机银行团购秒宝马”营销活动关于团购资格正确的说法是()。

    • A、成功办理1笔200元以上(包含200元)手机到手机转账业务即可获得团购资格
    • B、成功办理1笔30元以上(包含30元)手机银行缴费业务即可获得团购资格
    • C、成功办理1笔500元以上(包含500元)基金交易.债券交易或账户贵金属交易中的1种投资理财业务即可获得团购资格
    • D、需办理以上三种交易才能获得团购资格

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    “交易成功”后()内,手机订单退货退款成功且服务未被使用,服务可申请退款。其他情形不支持退款。

    • A、30
    • B、60
    • C、90
    • D、100

    正确答案:C

  • 第9题:

    1年免费换碎屏服务的每台手机在服务有效期内仅支持更换屏幕()次。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:A

  • 第10题:

    订单状态为“交易成功”,会员付款时使用了天猫分期分六期支付,此时申请全额退款,能否全额退款以及退分期手续费?小二表示可以全额退款,但是分期手续费不可以退。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    以下交易中,不可以退还淘金币的是()

    • A、交易成功后,发起维权退回了商品
    • B、整笔订单全额兑换的商品,卖家没货,交易关闭
    • C、整笔订单折扣兑换的衣服,申请了退货并退款,交易关闭
    • D、子订单全额兑换的商品,申请退货退款,子订单交易关闭

    正确答案:A

  • 第12题:

    以下交易中,可以申请退款的是()

    • A、等待买家付款
    • B、买家已付款
    • C、卖家已发货
    • D、交易成功

    正确答案:B,C

  • 第13题:

    若消费者要求上门维修的地址不在服务商可上门维修的区域内,消费者可选择()。

    • A、要求服务商承担维修费用
    • B、寄送给服务商维修
    • C、不使用“1年免费换碎屏”服务

    正确答案:B,C

  • 第14题:

    子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的,则不能享受大家电只换不修服务。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前,服务不可以申请退款。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    关于货到付款的交易,以下正确的是()

    • A、申请货到付款这个服务时需要收费
    • B、货到付款的交易不可以申请退款
    • C、货到付款的交易不用操作确认收货
    • D、卖家可以申请拒签运费险,避免买家无理由拒收而产生的邮费损失

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    关于交易如何申请淘宝客服介入,以下表述错误的是()

    • A、交易已经成功后申请的售后,实物:卖家拒绝退款协议后虚拟:同交易成功之前
    • B、交易成功前,买家进行中的退款虚拟:需要满足两个条件:1、买家申请退款3天后,2、卖家拒绝退款协议后
    • C、卖家拒绝退款协议后,就可以申请淘宝客服介入
    • D、交易成功前,买家进行中的退款仅退款(未收到货)新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时

    正确答案:C

  • 第18题:

    付费选座非自愿退改签可();自愿变更可在重新购买选座服务后予以()

    • A、免费退款;不免费退款
    • B、不免费退款;免费退款
    • C、不免费退款;不免费退款
    • D、免费退款;免费退款

    正确答案:D

  • 第19题:

    1年免费换碎屏服务由()直接提供

    • A、天猫官方
    • B、服务商
    • C、商家

    正确答案:B

  • 第20题:

    每个子订单可以同时申请“退货退款/仅退款”与“大家电只换不修服务”。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    关于货到付款交易的描述,错误的是()

    • A、 不可以评价
    • B、 不可以确认收货
    • C、 不可以申请退款
    • D、可以发起售后维权

    正确答案:A

  • 第22题:

    交易成功的状态:此时会员是可以撤销退款申请的。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    用访客购买下单的交易().

    • A、不可以申请退款
    • B、不可以申请维权
    • C、可以查看交易进度

    正确答案:A,B