插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。A、应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务B、精通业务，学习多方面的知识，如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等C、保证适当休息时间，休息好才能工作好D、多干活，少动脑，同样可为顾客服务
题目
插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。
- A、应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务
- B、精通业务，学习多方面的知识，如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等
- C、保证适当休息时间，休息好才能工作好
- D、多干活，少动脑，同样可为顾客服务
相似考题
更多“插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。”相关问题
-
第1题：
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项错误的是（）。
- A、讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去
- B、插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满
- C、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
- D、插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
正确答案:A -
第2题：
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项正确的是：（）。
- A、插花员的着装没必要严格要求
- B、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
- C、插花员的着装要时尚新潮，色彩艳丽，引人注目
- D、插花员的着装不必要求整洁
正确答案:B -
第3题：
古人插花口诀中的上轻下重、上散下聚、上浅下深等，都是为了更好地获得插花作品的（）。
- A、稳定
- B、变化
- C、对比
- D、统一
正确答案:A -
第4题：
（）是为了更好地辅助卖场的销售活动，使顾客能更多地享受品牌超值的服务。
- A、导入部分
- B、营业部分
- C、服务部分
- D、展示器具
正确答案:C -
第5题：
不确定型顾客是插花员重点争取的对象。
正确答案:错误 -
第6题：
关于插花员应勤于实践的表述，下列选项错误的是（）。
- A、插花员为了使操作手法更灵活、熟练，要向国内外同行学习
- B、插花员为了使操作手法更灵活、熟练，要勤于动手，熟能生巧
- C、插花员应勤于实践，多动手，不断吸取国内外同行的先进经验，使自己操作手法更灵活、熟练
- D、只要自己闷头苦练，就能眼界开阔，技艺熟练
正确答案:D -
第7题：
插花员要为顾客当好参谋，下列选项中错误的是（）。
- A、不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求
- B、耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，帮助顾客选购商品
- C、从顾客的要求出发，站在顾客的立场上，出谋划策，让顾客买到可心的商品
- D、不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意
正确答案:A -
第8题：
关于加强插花员职业道德建设重要性的表述，错误的选项是（）。
- A、加强职业道德建设是提高插花花艺队伍的迫切需要
- B、提高插花员的整体素质十分必要
- C、加强职业道德建设，提高插花员整体素质始终是次要的，应以提高经济效益为中心
- D、插花员队伍应该是有理想、有道德、有文化、有纪律、有技能的
正确答案:C -
第9题：
插花员精通业务是为了（）。
- A、出人头地，表现自己的能力，有成就感
- B、充实自己、提高业务水平，利于职务晋升
- C、开阔眼界、有夸耀自己的资本
- D、更好地为顾客服务
正确答案:D -
第10题：
插花员对工作爱岗敬业，讲文明，懂礼貌，热情为顾客服务，这是最基本的职业守则。
正确答案:正确 -
第11题：
只有教会顾客正确的审美观点，才能更好地为顾客服务。
正确答案:错误 -
第12题：
判断题只有教会顾客正确的审美观点，才能更好地为顾客服务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
关于插花花艺工作的特性，下列选项错误的是（）。
- A、插花花艺工作是一门技术性很强的工作，拳不离手，曲不离口，要经常演练
- B、插花员在工作中，要手脑并用，不断提高专业水平
- C、插花员从事的插花花艺工作既是一门艺术，又是一门技术。为了不断提高专业水平和和操作技能，就要加强学习、刻苦实践
- D、插花花艺工作很紧张，理论和实践无法兼得，应付工作是第一位的
正确答案:D -
第14题：
花店从业必须了解自己的工作范畴，目的是为了什么？（）
- A、表现自己的能力
- B、利于晋升
- C、更好地为顾客服务
- D、增加营业额
正确答案:C -
第15题：
关于遵守插花员职业道德主要内容的表述，下列选项错误的是（）。
- A、插花员的职业道德规范的内容有爱岗敬业、诚实守信等
- B、服务群众、办事公道、奉献社会是插花员的职业道德规范的内容
- C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等只是面上说法，实际是以效益为中心
- D、插花员的职业道德规范为：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
正确答案:C -
第16题：
为了更好地服务顾客，新雅阁锐·混动上搭载的HondaCONNECT系统的基础服务（）。
- A、6年免费
- B、8年免费
- C、10年免费
正确答案:C -
第17题：
关于热情服务的具体要求，下列选项错误的是（）。
- A、插花员要设身处地为顾客着想，当好参谋
- B、插花员要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务
- C、插花员要树立顾客第一的思想，热情为顾客服务
- D、插花员要以花店利益为中心，以经济效益为目标，动员顾客购买商品
正确答案:D -
第18题：
关于根据作品主题进行构思的方法，下列选项中错误的是（）。
- A、插花花艺作品的形式和内容是由主题决定的
- B、插花花艺作品可根据顾客的需要进行构思
- C、有什么样的主题，就有什么样的插花花艺作品
- D、插花花艺作品的形式和内容与作品的主题不相干
正确答案:D -
第19题：
（）有偿服务，是顾客必须得到的受法律保护的有形服务，是以插花员的技艺为顾客提供的服务，其服务质量的优劣取决于插花员技能技艺水平的高低。
- A、功能服务
- B、心理服务
- C、咨询服务
- D、保健服务
正确答案:A -
第20题：
关于插花员应勤于实践的表述，下列选项中错误的是（）
- A、插花员为了使操作手法更灵活、熟练，要向国外同行学习
- B、插花员为了使操作手法更灵活、熟练，要勤于动手，熟能生巧
- C、插花员要勤于实践，多动手，不断吸取国内外同行的先进经验，使自己操作手法更灵活、熟练
- D、只要自己闷头苦练，就能眼界开阔，技能熟练
正确答案:D -
第21题：
关于插花员忠于职守的表述，下列选项错误的是（）。
- A、忠于职守，就是全心全意地把自己的工作做好
- B、忠于职守，就是保质、保量地完成所承担的任务
- C、忠于职守，就是尽量少费工、少费料，动员顾客接受购买所插制的插花花艺作品，就算完成任务了
- D、忠于职守，就是按照顾客要求做好每一件插花花艺作品
正确答案:C -
第22题：
只有了解顾客的审美心理，才能更好地为顾客服务。
正确答案:正确 -
第23题：
判断题只有了解顾客的审美心理，才能更好地为顾客服务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析