更多“以下()描述了项目的实际流程,并将它与计划流程进行及时、定期的比”相关问题
  • 第1题:

    以下哪一项是业务流程再造项目的第一步()。

    • A、界定检查范围
    • B、开发项目计划
    • C、了解所检查的流程
    • D、所检查流程的重组和简化

    正确答案:A

  • 第2题:

    下面哪一项定义了开发产品计划的顺序()

    • A、产品描述
    • B、产品分解结构
    • C、项目产品描述
    • D、产品流程图

    正确答案:D

  • 第3题:

    ()描述了企业业务过程,描述的主体是业务活动。

    • A、业务流程图
    • B、结构流程图
    • C、数据流程图
    • D、程序流程图

    正确答案:A

  • 第4题:

    进行数据流程分析的主要目的是描述业务流程。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    建设项目的投资控制,从(),又到新一轮起点,这个流程应当定期或不定期的循环进行。

    • A、项目进展
    • B、收集实际数据
    • C、偏差分析和采取纠偏措施
    • D、计划值与实际值比较
    • E、项目竣工验收

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    下列哪一项最准确地描述了灾难恢复计划(DRP)应该包括的内容?()

    • A、硬件,软件,人员,应急流程,恢复流程
    • B、人员,硬件,备份站点
    • C、硬件,软件,备份介质,人员
    • D、硬件,软件,风险,应急流程

    正确答案:A

  • 第7题:

    客户经理根据CMIS系统提示,对需要进行评级更新的授信业务,选择评级“升高”的应进入以下哪个流程()

    • A、填写查访报告,进入不定期监控流程
    • B、填写信贷备忘录,进入不定期监控流程
    • C、填写授信业务评级表,提交授信经营部门主管审查
    • D、填写定期监控报告,进入定期监控流程

    正确答案:D

  • 第8题:

    判断题
    进行数据流程分析的主要目的是描述业务流程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    以下哪一项是业务流程再造项目的第一步()。
    A

    界定检查范围

    B

    开发项目计划

    C

    了解所检查的流程

    D

    所检查流程的重组和简化


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列哪一项是建立质量保证流程的主要目的?()
    A

    完成检查清单

    B

    实现流程调整

    C

    质量改进

    D

    进行质量管理计划


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下哪一项是进行业务流程重组的第一步()。
    A

    定义要审查的范围

    B

    开发项目计划

    C

    理解审查的流程

    D

    重组和梳理要审查的流程


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下()描述了项目的实际流程,并将它与计划流程进行及时、定期的比较,且立即采取纠正行动。
    A

    项目计划

    B

    工作分析

    C

    项目控制

    D

    质量控制


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据抄表计划()发起抄表流程,对有遗漏的及时完成补抄。

    • A、月初
    • B、每月
    • C、按时
    • D、定期

    正确答案:C

  • 第14题:

    按大堂经理核心服务流程的规定,以下对’挽留客户流程’的使用目的的描述,不正确的是()

    • A、留住客户
    • B、及时解决客户的问题,提升服务质量
    • C、减少客户抱怨,提高客户满意度
    • D、拓展、维护贵宾客户

    正确答案:D

  • 第15题:

    以下关于处理流程图的描述错误的是()。

    • A、处理流程图是系统流程图的展开和具体化
    • B、处理流程图比系统流程图更加详细
    • C、处理流程图可以先进行输入设计再进行输出设计
    • D、处理流程图需要用各种符号具体的规定处理过程的每一步骤

    正确答案:C

  • 第16题:

    下列哪一项是建立质量保证流程的主要目的?()

    • A、完成检查清单
    • B、实现流程调整
    • C、质量改进
    • D、进行质量管理计划

    正确答案:C

  • 第17题:

    以下哪(几)项最好地描述了流程的效果?()I.流程有弹性,可以快速应对变化的要求或新的竞争;II.流程产生期望的结果;III.流程用最少的浪费、费用和/或周期时间实现结果。

    • A、I
    • B、II
    • C、III
    • D、I,II或III都不是

    正确答案:B

  • 第18题:

    按大堂经理核心服务流程的规定,在’投诉处理流程’服务标准中,以下对’客户投诉设备故障’的服务行动描述,正确的是()

    • A、寻找借口,与客户搭讪,进行引导和解释
    • B、正面朝向客户,并将客户隔离
    • C、尽快赶到现场,及时为客户排除故障
    • D、将客户引领至VIP室优先办理

    正确答案:C

  • 第19题:

    必须申报评级的信贷流程包括()。

    • A、授信申请/审查/审批流程
    • B、定期监控流程(正常类授信客户和问题类授信客户)
    • C、行动计划申报/审查/审批流程

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    多选题
    建设项目的投资控制,从(  ),又到新一轮起点,这个流程应当定期或不定期的循环进行。
    A

    项目进展

    B

    收集实际数据

    C

    偏差分析和采取纠偏措施

    D

    计划值与实际值比较

    E

    项目竣工验收


    正确答案: A,E
    解析:
    建设项目的投资控制,从项目进展、收集实际数据、计划值与实际值比较、偏差分析和采取纠偏措施,又到新一轮起点的项目进展,这个流程应当定期或不定期的循环进行。

  • 第21题:

    单选题
    下面哪项描述了谅解备忘录的目的?()
    A

    定义协作要求

    B

    定义数据备份流程

    C

    定义在职/离职流程

    D

    定义每个部分的责任


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下面哪一项定义了开发产品计划的顺序()
    A

    产品描述

    B

    产品分解结构

    C

    项目产品描述

    D

    产品流程图


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列哪一项最准确地描述了灾难恢复计划(DRP)应该包括的内容?()
    A

    硬件,软件,人员,应急流程,恢复流程

    B

    人员,硬件,备份站点

    C

    硬件,软件,备份介质,人员

    D

    硬件,软件,风险,应急流程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析